《工业管理与一般管理》是泰罗的代表作。( X   )
权威是指挥有效性的首要决定因素。(  X  )
定性决策方法也称主观决策方法，是一种硬技术。(    )
机会因素和威胁因素属于SWOT分析法的客观因素。(  √  )
组织文化的核心层是指组织文化中的物质文化层。(√   )
究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构；反之亦然。(  √  )
在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。他就是法国古典管理理论的代表——韦伯。(×   )
企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。(  √  )
一个组织选聘管理人员是采用内源渠道还是外源渠道，要视具体情况而定。一般而言，高层主管一般采用外源渠道。(  √  )
三、名词解释题
组织： 从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，如党团组织、工会组织、企业、军事组织等等。
组织结构设计： 是指建立或改造一个组织的过程，即对组织活动和组织结构的设计和再设计，是把任务、流程、权力和责任进行有效的组合和协调的活动。
管理幅度： 又称管理宽度，是指在一个组织结构中，管理人员所能直接管理或控制的部属数目。这个数目是有限的，当超这个限度时，管理的效率就会随之下降。因此，主管人员要想有效地领导属，就必须认真考虑究竟能直接管辖多少下属的问题，即管理幅度问题。
管理层次： 所谓管理层次，就是在职权等级链上所设置的管理职位的级数。当组织规模相当有限时，一个管理者可以直接管理每一位作业人员的活动，这时组织就只存在一个管理层次。而当规模的扩大导致管理工作量超出了一个人所能承担的范围时，为了保证组织的正常运转，管理者就必须委托他人来分担自己的一部分管理工作，这使管理层次增加到两个层次。随着组织规模的进一步扩大，受托者又不得不进而委托其他的人来分担自己的工作，依此类推，而形成了组织的等级制或层次性管理结构。
分权： 所谓分权，就是现代企业组织为发挥低层组织的主动性和创造性，而把生产管理决策权分给下属组织，最高领导层只集中少数关系全局利益和重大问题的决策权。
人员配备： 是对组织中全体人员的配备，既包括主管人员的配备，也包括非主管人员的配备。二者所采用的基本方法和遵循的基本原理是相似的。
四、简答题
管理的性质是什么？
（1）管理的二重性，即自然属性和社会属性。这是马克思主义的基本观点。首先，管理是生产社会化引起的，因此具有同生产力和社会化大生产相联系的自然属性。其次，管理又是与生产关系相联系的一种“监督劳动”，具有同社会制度相联系的社会属性。
（2）管理的科学性。管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本的客观规律，要用科学的方法论来分析问题和解决问题。
（3）管理的艺术性。艺术性强调的是管理的实践性。它强调管理活动除了要掌握一定的理论和方法外，还要有灵活地运用这些知识和技能的技巧和诀窍。
阐述管理者实行计划职能有什么作用？
 在管理中，计划的作用是积极的，它可以使管理活动不至于受到外来变化因素的干扰，沿着既定的目标进行;它有助于细分目标，激发思维。公共管理人员通过计划，自然也获得了评价工作的工具。计划的一个特点是目标的确定，据此，社会就可以把有限的资源投入到一定的目标上，达到资源的合理配置。
什么是组织结构？列举你所知道的组织结构的形式，说明其特点。
 组织结构有4种形式：1. 直线型2. 职能型3.矩阵型4.事业部型
直线型特点 权力集中，责任分明，命令统一，控制严密，信息交流少。
职能型特点 权力集中，命令统一，信息交流多，控制严密。
矩阵型特点 加强了横向联系，组织的机动性加强，集权和分权相结合，专业人员潜能得到发挥，能培养各种人才。
事业部型特点 集中决策，分散经营，风险多元化，反应灵活，权力适当下放
简述管理者为什么要进行授权？授权的优越性有哪些？
 管理者要做很多事情,但一个人精力有限.不可能任何事情都做的过来,也不应该去自己做.所谓的管理,就是通过别人来完成事情.但是当别人去做事情的时候,为了减轻自己的工作负担,和提高事情的效率,一些事情就可以委托给其他人去做,也就是授予对方某种权利。优越性：（1）部属可增加参与解决问题的动机及较大之工作满足感。（2）授权可以减轻主管之工作负担。（3）主管可以从事重要性管理或例外管理。
（4）授权可以训练部属，使其具有独当一面之工作能力。（5）授权导致在组织中的竞争风气。（6）授权使部属对达成任务负责，使主管免于鞭长莫及。（7）主管可以增加管理幅度，减少组织层次，增进组织沟通效率。
人员考核的内容与方法有哪些？
人员考核的内容与方法有哪些？
内容:
1）德：即考核人员的思想政治表现与职业道德。
2）能：是指人员的工作能力。主要包括人员的基本业务能力、技术能力、管理能力与创新能力等。
3）勤：是指人员的工作积极性和工作态度。
4）绩：主要指工作业绩。包括可以量化的刚性成果和不易量化的可评估成果。
5）个性：主要了解人员的性格、偏好、思维特点等。
方法：
1）实测法 2）成绩记录法 3）书面考试法 4）直观评估法
5）情景模拟法 6）民主测评法7）因素评分法
领导者合理用人的艺术表现在哪些方面？
（1）科学用人的艺术。
知人善任；量才适用；用人不疑。
（2）有效激励人的艺术。
（3）适度治人的艺术。