8、请根据下列词组画出古典管理理论的演进图：效率最大化目标、社会组织效率、经济人假设、古典管理理论、泰勒、法约尔、个体效率、组织管理、韦伯、科层制、科学管理、企业组织效率。

9、请根据下列词组画出马斯洛的人类需要层次理论图：自我实现需要、安全需要、感情与归属需要、生理需要、地位和受人尊重需要。

10、请根据下列词组画出决策理论学派的概况图：理论补充、詹姆斯·马奇、《管理决策的新科学》、理论来源和基础、行为科学、系统论、决策理论学派、代表人物及代表作、赫伯特·西蒙、研究内容、决策的步骤、决策的准则、社会系统论、巴纳德的组织理论。

11、请根据下列词组画出迈克尔·波特的五力模型图：新侵入者、决定供方力量的因素、决定替代威胁因素、竞争的决定因素、决定买方力量的因素。

三、材料分析题

12、布坎兰认为：国家（政府）不是神的造物，它并没有无所不在和正确无误的天赋，因为国家（政府）仍是一种人类的组织，在这里做决定的人和其他人没有什么差别，既不更好，也不更坏，这些人一样会犯错误。因此，建立在道德神话基础之上的国家政治理论一遇上“经济人”这一现实的问题便陷入难以解决的困境，为此，我们必须从一方面是利己主义和狭隘个人利益所驱使的经济人，另一方面是超凡入圣的国家这一逻辑虚构中摆脱出来，将调查市场经济的缺陷和过失的方法应用于国家和公共经济的一切部门。这样便使所有的分析有了一个共同的出发点：经济人——当人们必须在若干取舍面前进行时，他们将更愿意选择那种能为自己带来较多好处的方法。

你对布坎兰的观点有何看法？请作分析。

13、丹哈特在《新公共服务：服务，而不是掌舵》中说：“在政府中，公民不只是顾客，他们是‘所有者或主人’。„„顾客的利益与主人的利益并不是总一致的——无论在企业还是在政府中，情况都是如此。尽管企业可以通过使顾客满意而长期获益，但是政府却可能做不到。„„政府必须对更大的公共利益负责——而不仅仅是对个别消费者或顾客的利益负责。”

请分析丹哈特的这段话，并谈谈你的观点。

四、论述题

14、比较古典管理理论与行为科学理论对“人性”的不同定位，论述人性定位对其理论建构的影响。

15、论述当代管理思想关注的焦点及原因。



2008年 公共管理学

一、名词解释题

1、公共部门

2、公共服务社区化

3、审计管理

4、“行政三分制”

5、总统制政府制度

6、《行动中的新公共管理》（费利耶等著）

二、简答题

1、概述公共选择理论对“传统政府管理模式及其困境”的论断。

2、简叙政府再造理论关于“完美”政府组织的标准。

3、略谈我国政府决策与执行的宪政结构。

4、怎样理解我国《八二宪法》框架下行政首长负责制的“负责”意蕴？

5、应当如何完善我国的公务员制度？

三、辨析题

1、公共管理与私人管理没有多大区别。

2、行政监察无异于人大监督。

四、论述题

1、论西方联邦制国家中央政府与地方政府关系的演展轨迹。

2、根据中共“十七大”精神，从理论与实际的结合上，谈谈加快我国行政管理体制改革的基本要求和目标定位。

2008年 管理思想史

一、名词解释题

1、任务管理（泰勒）

2、法理型权威（韦伯）

3、双因素理论

4、《工业文明中人的问题》

5、空茨

6、知识型企业

二、画图题

1、根据下列词组画出管理学中关于人性分析的发展演进图：

沙因、经济人、麦格雷戈、社会人、泰勒、双因素、梅奥、XY理论、超Y理论、需求层次理论、莫尔斯和洛希、马斯洛、复杂人。

2、根据下列词组画出战略管理理论的发展历程及代表人物：

战略管理的萌芽阶段、战略管理理论的形成阶段、战略管理理论的延续阶段、战略管理理论的发展阶段、战略管理理论的深化阶段、詹姆斯·穆尔、巴纳德、迈克尔·波特、哈默尔与普拉哈德、安东尼-安索夫-安德鲁斯。

3、20世纪40年代末美国俄亥俄州立大学企业研究局提出了领导行为四分图理论请画出领导行为四分图（提示：该图将领导行为内容归纳为两大类，称之为结构维度和关怀维度。）

4、根据下列词组画出企业流程再造的程序（或步骤）图：

分析评估、组织实施、创意设计、营造环境、流程分析。

三、材料计算分析题

1、某公司营销部的年终奖励措施是营销业绩前两名者可以获得西藏游的机会。这项激励措施对员工老李、大李、小李产生了不同的刺激力量。小李刚到公司一年多业务不是很熟，他的营销业绩进入前两名的可能性为50%，但小李出差机会不多从未到过西藏，因此，很想去西藏，西藏游对小李的效价是100%；大李对营销业务比较熟悉，进入前两名的可能性是90%，大李在全国跑的机会很多，去过四川、新疆、内蒙古等地，但没有去过西藏，西藏游对大李的效价是80%；老李到公司多年，业务很熟悉，进入前两名的可能性是100%，但老李去过西藏，而且最近他夫人的身体不是太好，他不想外出，因此，西藏游对老李的效价是0。请根据弗洛姆期望理论的激励公式，计算出老李、大李、小李各自的激励力量是多少，并运用该理论进行分析，提出你对激励措施的主张。

2、张某和王某所填写的LPC表如下，请计算出他们的得分，并根据张某和王某的得分分析他们各属于哪种领导类

型，有何特点，适合在哪种情况中工作。

张某所填的LPC量表：

四、论述题

1、运用案例论述文化管理理论对企业管理的影响。

2、从人的动机需求、管理理念、管理方式等维度比较分析过程管理与目标管理的不同。

2009年 公共管理学

一、名词解释

1、治理

2、学习型组织

3、公共支出管理

4、参与型政府

5、内部市场

6、《政府工具》

二、简答题

1、概述中国单一制下中央政府与地方政府关系的演展历程；

2、略谈中国特色国家行政制度发展的动力因素；

3、简述西方公共服务改革对我国失业单位改革的启示；

4、如何认识总统制政府制度的特征；

5、怎样理解公共选择理论研究的主题

三、辨析题

1、我国政府决策及执行的党政结构与宪政结构没有多大区别

2、人力资源管理无异于传统人事管理

四、论述题

1、我国改革开放30年行政体制改革的回顾、评价与展望

2、从理论与实际的结合上，谈谈我国政府部门（公共部门）绩效评估事业的发展途径

2009年 管理思想史

一、名词解释

1、 行为科学

2、 群体动力学

3、 经理角色

4、 费德勒

5、 共同愿景

6、 政府失败说

7、 企业家政府

二、简答题

1、根据法约尔的理论，概述管理在经营活动中的作用；

2、简析韦伯的权威理论；

3、如何认识德鲁克有效管理的五种思想习惯；

4、略述人本管理在企业流程再造中的重要性

三、辨析题

1、在对科学管理理论的贡献方面，泰勒无异于巴贝奇；

2、从理论来源看，企业文化理论与行为科学理论没有关系

四、论述题

1、论近三十年管理理论发展的新动向；

2、论公共行政研究的传统管理途径与新公共管理途径

2010年行政管理专业真题

公共管理学

名词解释：公共管理 公共选择 政府采购 公共服务社会化 半总统制政府制度 《摒弃官僚制：„（五C战略）》


简答：1.公共组织生命周期2.如何认识国务院制政府制度3.服务型政府建设策略 4.公共财政体制改革建议措施 5.西方政府改革对于我国的有益启示

辨析：1公共管理模式与公共服务模式 2.中美特别建制政府制度比较

论述：1我国行政首长负责制的历史渊源及发展 2.行政监察制度改革基本思路及策略

管理思想史 名词解释：彼得原理 《美国的企业精神》（？）目标管理 场论 生活空间可以分解为以边界划分的不同区域。个人和环境是两个主要成分。行为(B)是个人(P)和环境(E)的函数,用公式表达即:B=f(P,E) 非正式组织 里格斯 7S管理构架

简答：1.法约尔桥在经营活动中的意义2.阿尔得夫的需要理论与马斯洛需要层次理论的异同

3.知识型企业的特征 4.西蒙关于人性假设的管理模式分类 分析：1.关于泰勒的科学管理理论 2.关于官僚制

论述：1.孔茨的管理职能论是对法约尔管理理论的继承和发展

2. 新公共服务理论的产生背景及理论来源

华中师大2011年研究生考试

公共管理学

一、名词解释题（24分）

1、公共责任（广义）

2、公共收入管理

3、公共部门绩效管理（美国国家绩效评估委员会的定义）

4、层级制

5、地方政府制度

6、《行政伦理学：实现行政责任的途径》（书名）

二、简答题（60分）

1、如何理解公共部门经济学的支撑学科？

2、如何认识我国行政首长承担政治责任的形式？

3、简述中国特色国家行政制度法杖的基本模式？

4、略谈改善我国公共政策系统及其运行的举措？

5、概述我国事业单位改革的总体思路和方向？

三、辨析题（26分）

1、集权制行政体制无异于分权制行政组织体系

2、中国与西方国家的公共政策决策体制没有多大区别

四、论述题（40分）

1、简述第二次世界大战以来西方单一制国家中央政府与地方政府关系的延展路线

2、从理论与实际的结合上，谈谈基于公共服务提供的政府职能转变

管理思想史

一、名词解释（28分）

1、任务管理（由泰勒提出）

2、协调（由法约尔提出）

3、层序原则（由韦伯提出）

4、霍桑的群体实验

5、群体成员关系分析法（由雅各布.L.莫雷诺提出）

6、企业家政府

7、戴维.H.罗森布鲁姆

二、简答题

1、简述泰勒对劳资关系的看法及劳资矛盾的解决之道

2、简述需要层次理论的发展脉络

3、简述巴纳德关于良好信息沟通的“七条要求”

4、简述迪尔与肯尼迪关于企业文化构成的“五因素说”

三、辨析题（30分）

1、有人提出要优化管理决策，有人则认为管理决策的“最好”是“好的”敌人。请问：这两种主张是否存在矛盾？为什么？

2、奥斯本等人主张“社区拥有的政府；授权而不是服务”，登哈特等人主张“政府的职能是服务，而不是掌舵”。请问：这两种见解有无相同或相通之处？为什么？