考研：十年专注考研！一哈尔滨工业大学管理学院介绍　　哈尔滨工业大学始建于1920年。自1954年成为国家确定的首批6所重点大学之一以来，哈工大一直得到国家的重点建设。1996年成为首批进入国家“211工程”重点建设的院校，1999年被国家确定为以世 界一流大学为目标重点建设的九所大学之一。如今，学校已经发展成为一所特色鲜明实力雄厚，居于国内一流水平，在国际上有较大影响的多学科开放式研究型的国家重点大学。　　哈工大现有9个国家重点学科一级学科，6个国家重点学科二级学科，2个国家重点培育学科，16个黑龙江省重点学科(群)，27个博士学位授权一级学科点， 41个硕士学位授权一级学科点，2个培养工程博士的工程领域，20个培养工程硕士的工程领域。现有专任教师2907人，其中中国工程院院士中国科学院院士33人，博士生导师1160人，硕士生导师2302人。　　　哈工大还与多个国家和地区的126所大学建立了校际合作和交流关系，并开展了学术交流科研合作联合培养研究生等工作，同时面向港澳台地区和其他国家招收硕士博士研究生。
二专业介绍1204公共管理
-研究方向：11行政管理
-研究方向：12土地资源管理
三考试科目①101政治②201英语一或202俄或203日③303数学（三）④848管理学原理 或849经济学原理或 850运筹学
四参考书目管理学原理：《管理学教程》（第3版），程延江，哈尔滨工业大学出版社2016.07；经济学原理：《经济科学译丛：微观经济学》（第八版），罗伯特.S.平狄克，2013.06 中国人民大学出版社；
《宏观经济学》（第十二版），鲁迪格.多恩布什，2017.02 中国人民大学出版社；运筹学：运筹学基础及应用（第6版），胡运权，高等教育出版社，2014.02；运筹学教程(第4版)，胡运权，清华大学出版社2012.11；运筹学习题集(第4版)，胡运权，清华大学出版社2010.08；
五真题回忆2013年哈尔滨工业大学848管理学原理考研试题（回忆版）一名词解释
1霍桑实验
2程序性决策
3正式沟通
4职权
5反馈控制
二简答
1管理的技能
2麦格雷戈XY理论中Y理论的内容
3组织一般环境中经济环境应考虑的因素
4决策的一般过程
5精神激励的内容
三论述
1泰罗制的观点及制度内容
2期望理论假设及观点
2情景理论里的领导风格
四案例
1一个工厂开始很兴旺，后来逐渐萎靡，技术管理人才都被“三资”企业挖走，刚毕业的大学生还不愿意应聘工厂职务，人才流失快还招不上来。厂里开会，一人说要提高大学生初始工资，和三资企业看齐，吸引人才，另一人说这样会引起厂内一些老大学生的不满，产生矛盾，财务处长说提高工资倒可以，但是提高多少怎么提高？资金问题不好办。大家众说纷纭也没有定论。
问题：（1）工厂现存的问题（2）关于吸引人才和留住人才，你的建议。
2一个地方企业，面临问题。第一是集权和分权，开始集权，管理者忙不过来，后来分权，但经历过两次经理携款逃跑，便又集权，现在管理者很辛苦很无助。第二是个人决策风险问题，企业的所有重大决策都是管理者一个人做决定，压力很大。第三是管理者觉得厂内职工对工厂的态度不如以前，现在管理者控股90%，而镇ZF控股只10%，管理者认为职工热情都不高，虽然他都为他们提供高薪，配车和司机，但就是觉得职工没有积极性，管理者举得他“控制不了局面”。问题：(1)管理者存在的问题及理由(2)关于个人决策风险问题，你的建议
(3)关于“控制不了局面”的理解
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