广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2017年　　　 考试科目代码及名称：805-管理信息系统(自命题)适用专业：087100 管理科学与工程［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］一名词解释（6题，每题5分，共30分）1管理信息系统（MIS，Management Information Systems）2数据库（DB ，Data Base）3数据库管理系统（DBMS，Data Base Management System）4数据仓库（DW，Data Warehouse）5数据挖掘（DM，Data Mining）6决策支持系统（DSS，Decision Support System）二简答题（8题，每题5分，共40分）1请简要说明管理信息系统的主要功能。2简要回答数据信息知识智慧之间有何区别和联系？3信息系统的三种重要资源是信息信息 技术和人。这三种资源中你认为哪一个最重要？为什么？最不重要的是什么？为什么？4试述信息处理的内容和现代企业对信息处理的要求。5试简述在管理信息系统中引发信息伦理问题的关键技术因素有哪几个方面？6如何理解需求分析是管理信息系统开发中最重要最繁琐的阶段？7简要回答“结构化程序设计”的基本思想8简要说明计算机系统采用层次结构组织数据的四个层次。三论述题（2题，每题20分，共40分）1为什么说管理信息系统并不能解决管理中的所有问题？2在信息时代,信息对于企业经营越来越重要，管理信息系统（MIS）对企业发展产生了巨大影响，那么管理信息系统对企业到底有哪些重要作用？试简要论述。四案例分析题（2题，每题20分，共40分）1红星公司是一家航空公司，近年来不断加强企业信息化建设，以适应信息时代和日益增长的业务需求，建设了机票控制信息系统，完成如下业务：（1）管理每日打进的85000个电话, 40000个预定信息, 20000张机票；（2）制定飞行计划, 搜寻空闲部件, 安排机组人员时间表；（3）预定宾馆, 出租车等。试分析：该信息系统属于哪个层次和职能领域的信息系统，它的输入处理输出分别是什么？系统使用了哪些信息技术，在哪些方面增加了该企业竞争优势？请具体分析。2试分析如下案例，回答相应的问题。蓝星公司是一家国内知名电子元件制造厂，占地面积20万平方米，在册职工1200人，去年销售突破12亿元。近年来，在国家和地方相关政策的支持下，经过全厂职工的共同奋斗，企业生产规模市场份额经济效益都得到明显增长。为进一步提高企业管理信息化水平，厂长决定与某大学合作，以委托开发方式为主构建企业的管理信息系统。首先，进行了可行性分析。经初步调研分析认为：由于企业管理人员大多数习惯于先前的管理模式，加上企业现有计算机技术人员缺乏，不适宜立即开始管理信息系统的全面开发，最好先研制一些子系统。厂长认为，做个试验，即使失败了也没有关系，于是开发工作在2014年6月就全面上马了，迅速组建了由校企双方人员构成的联合开发小组，开展了系统调研人员培训，规划了信息系统的总体方案，并购置了网络与计算机设备，建设了企业的局域网络。通过开展系统分析和系统设计，确定了整个系统由生产管理供销及仓库管理成本管理综合统计网络公用数据库五个子系统组成。但是原计划从2015年6月完成系统开发，但实际上课题组日以继夜地工作，软件设计还是一直延续到2016年6月，才开始进入系统转换阶段（即人工系统和基于计算机的信息系统并行运行阶段）。可以说，系统转换阶段是系统开发过程最为艰难的阶段。许多问题在这个阶段开始暴露出来，诸如：（1）手工系统和计算机应用系统同时运行，对于管理人员来说，在这个阶段，管理人员要参与大量原始数据的输入和计算机结果的校核，加重了工作负担。特别是仓库管理系统，需要把全厂几千种原材料的月初库存一一输入，工作量极大，而当程序出错修改时间较长时，往往需要重新输入。这就引起了管理人员的极大不满。 （2）仓库保管员不愿意在库存账上为每一材料写上代码，他们认为这太麻烦，而且理解不了为什么非要这样做。 （3）计算机打印出来的材料订购计划比原来由计划员凭想象编写的订购计划能产生明显的经济效益，计划员面子上过不去，到处说计算机系统不好使，而且拒绝使用新的系统。（4）厂长说：“我现在要了解本厂欠人家多少钱，人家欠我厂多少钱，系统怎么显示不出来？” 以上这些问题，经过努力，逐一得到解决，系统开始正确运行并获得上级领导和兄弟企业的好评。但同时企业环境却发生了很大的变化：一是厂长奉命调离；二是厂外开发人员移交后撤离，技术上问题时有发生；三是原来由该厂独家经营的电子产品，由于原材料产地崛起不少小厂而引起市场变化，无暇顾及信息系统发展中产生的各种问题。与此同时，新上任的厂长认为计算机没有太大用，不再予以关心。这时，原来支持计算机应用的计划科长也一反常态，甚至在工作调整中不给计算机人员提工资，结果是已掌握软件开发和维护技术的主要人员调离工厂，整个系统进入瘫痪状态，最后以失败而告终。试根据上述案例，结合所学知识，回答下列问题：（1）该厂关于系统开发规模的决策是否恰当？（2）系统开发比原计划拖延较长时间，说明了什么问题？ （3）企业管理人员素质对管理信息系统开发有何种影响？（4）试用本案例说明MIS系统不仅是一个技术系统，而且还是一个社会系统。考研高分咨询罗老师电话/微信：**咨询QQ：**