汇丰商学院管双19年真题回忆组织行为学部分1角色期望2表层动作3自恋4组织公平5诚信领导者
案例某企业员工因为绩效不达标而遭到领导的bt体罚，喝尿**剃光头裸体鞭打，公安查明后依法对其领导进行了处理。1持强凌弱是什么性质的问题，产生原因是什么？2持强凌弱是情景原因还是个人性格导致的？3那些因素会导致持强凌弱，持强凌弱会造成什么样的消极后果？
分析题材料：职场里玩手机这一现象1电子沟通的主要形式以及优点和挑战2你认为这种现象公司应该监管吗3员工在工作时间不干正事玩手机这个现象的成因4“低头族”成为一种现象，管理者如何应对这种现象
营销管理部分名词解释1说出转变消费者态度的四种方式2产品生命周期各阶段的营销目标是什么3说出四种细分市场类型4说出四种价格制定战略
案例分析格力空调广告1该广告的价值主张和广告执行风格是什么样2利用推敲可能性模型来分析什么因素会导致中央路径和周边路径3那些因素会影响人们采取中央路径和周边路径
论述题案例：《纽约时报》的付费墙四种“收费墙”模式：全部或全不：用户不交费不能看；计量系统：给用户一定免费阅读数量，超过数量开始收费；独家新闻：给用户提供独家新闻报道资源；按方式收费：基于使用终端收费（比如电脑,手机， ipad）1举例一个并说明是什么方案2分析付费墙的优势和缺点3设计一个问卷来调查用户的付费意愿
管理学部分名词解释和在管理实践中的运用1双因素理论2战略业务单元3组织设计4开放式创新
案例：阿克的烦恼阿克刚升为主管，学习管理书籍上内容，想要搞好员工关系。于是他就放权，不主动指导员工工作，认真解决员工各种困难，倾听员工不满与倾诉。但他的业务能力不足，无法指导员工工作，员工对他的提议他反应到领导那边却被领导批评。因此员工对他业务能力和协调能力表示怀疑。他还把在领导处受到的挫折和下属分享，表示和下属在一个战线，而下属没有对他理解，他表示很困惑，想要再看看领导的书籍。1指出他在其中犯的错误2他的行为可以用什么领导理论来解释3这个领导理论由拿两个因素决定4这个理论的论点和论据是什么5阿克可以怎么样提升他的领导能力，说出你的观点
论述题法约尔的14条管理原则（略）1管理的四个职能是什么2依据四个职能把上述管理原则进行分类3说出你上述分类的依据和道理4在分类的过程中你发现了什么规律，说出你的发现2020-2021年

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