广东财经大学硕士研究生入学考试试卷考试年度：2016年考试科目代码及名称：F524-技术经济学适用专业：120204技术经济及管理［友情提醒：请在考点提供的专用答题纸上答题，答在本卷或草稿纸上无效！］名词解释（4题，每题5分，共20分）1经济效果2. 技术经济分析3不确定性4机会成本（2）简答题（4题，每题10分，共40分）1. 简述投资内涵及其主要形式2.简述盈亏平衡分析的主要内容3.简述技术创新的内涵及特征4如何理解资金的时间价值（3）论述题（1题，每题20分）结合实际，论述协同创新的内涵作用及实现的基本条件。（4）案例分析（1题，每题20分）搭便车，e代驾4年估值2.5亿美元一个代驾公司，创立于2011年，短短四年的发展，就在全国范围内拥有40000名司机，日均订单破50000单，覆盖全国102座城市，2014年为司机创造10亿元的收入。2014年10月19日，这个代驾公司宣布完成了新一轮2500万美元的融资，估值逾2.5亿美元。这无疑是个奇迹。这个奇迹是由e代驾创造的，也是由网络效应创造的。传统代驾收费高到达慢安全无保障等问题一直深受消费者诟病。移动互联网的快速发展给代驾行业带来了新的契机。e代驾总裁杨家军表示，“2011年，我们从决定做代驾起，就在思考，如何借助移动互联网技术改造传统酒后代驾这个行业。我们将LBS技术引用到代驾领域，用网络技术手段解决了传统代驾的用户痛点。”传统代驾的第一个痛点就是代驾到达慢的问题。为此，e代驾搭建了一个“小e”智能运营系统，以技术为驱动，融合了客户接单司机管理市场推广客户服务品质监控等多个环节，通过自动反馈机制，不断优化对用户的服务品质，服务体验，形成了一个高效的O2O闭环生态系统。用户打开e代驾客户端即可发现离你最近的5位司机，司机平均9分钟即可到达，成功解决了传统代驾到达慢的问题。传统代驾的第二个痛点是代驾费用高的问题。e代驾充分发挥其网络平台的属性，为客户与司机提供了一个直接对接的平台，砍掉了传统代驾模式中酒店的中间抽成环节，降低了代驾费，对于传统代驾动辄两三百的代驾费，e代驾最低19元起。传统代驾的第三个痛点是安全和信誉的问题。在安全方面，e代驾搭建了最严格的司机管理系统。e代驾在司机招募方面非常严格，除了必要的笔试面试培训路考等环节外，还增加了实习环节。5年以上驾龄是e代驾的硬性标准，目前e代驾师傅的平均驾龄9.7年，即使如此司机考核通过率也只有30%。e代驾是国内唯一一家推出代驾责任险的公司，最高赔付200万；同时，e代驾在全国范围内实施“一管到底”的保险政策，对客户的车辆理赔保费上浮额外补偿交通补偿费用垫付一管到底，以此打造“五星级安全标准”。在为客户服务的过程中，e代驾提出了40项标准化服务，并且通过夜查神秘客户等方式不断提升服务品质。比如司机绕路多收费等问题，一经查实，司机必须三倍返还客户。根据上述材料，回答以下问题：e代驾成功的关键要素有哪些？从本案例得到什么启示？考研高分咨询罗老师电话/微信：**咨询QQ：**