第二，掌握角色的能力。因为北大是6个人的小组，无领导，进去之后肯定有角色，没有角色就没有办法讨论，哪个角色对我来讲更好，我怎么控制我的角色，这是大家比较关心的。怎么找到适合自己的角色，大家认为这些角色里哪个角色最好？事实上没有哪个角色最好一说，重要的是你自己适合哪个角色，比如说我当时总感觉leader比较风光，你掌握整个讨论的节奏，你对每个人好象有指挥的权利，你可以在考官面前有更多的加分点，事实上并不是这样。如果我的性格是那种很要强，很急于表现自己想法的性格，你做得leader不一定合适，leader是很包容的让大家把话说出来，也就是了解自己的特点，了解决策的特点，这个需要大家在反复的练的过程当中找到自己的位置。如何获得自己的角色呢？我从光华的三楼拿到案例之后，往二楼走的这段时间很重要，以后在培训过程当中要注意练一下这方面的能力，要证明几点：

　　一，证明自己很合适，在走过去这两分钟时间你里，大家都很关心自己应该做什么角色，但是不要明显地告诉别人自己应该是什么角色，比如可以和交流你适合什么角色，如果别人也跟你说我也做过某个角色，然后你跟他交流一下，他做某个角色，他的优点是什么。你不但要找到自己适合什么角色，而且还要找到别人适合什么角色。走路的过程当中，六个人当中你最起码要找到两个支持你的，这个需要你平时揣摩的。

　　二，要敢于争取，假如有非常强势的人跟你争这个角色，你怎么办？这时候你要敢于争取，今天我们在这儿说的话题是希望在座的获得成功，不是说整个面试，那么你从自己的角度想一下，任何人在这个时候不会跟你摊牌，把这个搞的非常激化，不会的。在这种情况下，任何人想的都是：算了，让他一下吧，为了整个团队效果更好，这种情况下，你要是敢于争取，把最适合自己的角色拿到，你在后面就有很多可以表现的机会。

　　三，在讨论过程中，要掌握自己和别人的角色。你如果把这个顺序搞错误了，一个组织是组织部好的。在讨论过程中要牢固自己是什么。比如你是做leader的，你就不能表现出倾向性，你必须积极辅助leader引向深入，这是你要做的事。为什么强调充分合作呢？举个例子。就是我刚才提到的韩国经理怎么培训的问题最后演变成了要不要开除他的问题。这是Leater没有掌握好自己的角色。明明已经偏了，但却没有很好地制止住他，相反他东看看、西看看，没有做好决策。所以我进行了繁星，三个人开除了，三个人不开除，如果在这个位置就无法执行。在那种情况下，我应该做什么呢？我可以带动大家，这样我可以继续超前走。在讨论过程中一定要和别人充分动起来，争取越多的人和你合作越好，避免走向死胡同。还有一个是结果导向问题，案例讨论里不允许你是一个过程导向是只能是结果导向。也就是说的每一句话都是讨论成型的结果。最后是必要的遏制，如果这里有一些比较强势的人物，在leader已经在大家醒目心目中形成的时候，他非要过来做一定的表现，这种情况很有可能碰到的。尤其大家要记住，在你的组里女同志比较多的时候一定要注意这些，这是真实的情况。曾经有一个组，那组缺一个人，5个人去面试，其中4个是女孩子，最后那一个男生基本没有太多的说话的机会，因为女同志比较愿意发表自己的观点，尤其有男士在场的时候，愿意控制这个男士，这些女士表现出了强势，而男士表现相对弱势，最后被遏制住了。如果有这种强势任务的时候，你一定要找适当的方法，当然这种能力是大家在人常德生活中一点一点培养出来的，但你要有这个意识，你要给她一个暴露的机会，她可能说了很多，但是她说的越多，她暴露的漏洞越是多，也许这个漏洞可以把她遏制住，最起码在老师心目中是可以遏制住她了。但是我建议大家不要做太强势的东西，在北大案例讨论里，无领导的小组讨论重要的是你团队的冲突，并不是某一人讲了话，如果你是强势的人物，你想表现强势，一定要慎重。

　　第三，控制冲突的能力。大家也知道，日常的管理很多时候是冲突的管理。你是老总，风平浪静你作不好好的老总。前两天在MBA上有一个文章，像联想那么会折腾，好象叫做这个名字，所有的领导都愿意折腾人，如果不会折腾的话，这个人做不了好领导。为什么？在这个讨论的过程中，假如出现了刚才我说的那种整个小组讨论的方向偏了，这时候你不用冲突的方式纠正回来，损失的是整个团队的利益。那么，为了团队利益最大化，你适当制造冲突，控制冲突是必要的。另外一方面，如果遇到很多强势的人物，或者非常紧张，他在训练的过程中已经学会怎么和别人合作了，但是实际操作的过程中又忘了，一紧张就想滔滔不绝地说，什么时候被别人打断了才停止说，这时候损失的是团队的利益，更重要的是个人的利益。我在面试的时候碰到这个问题了，我面试开始7分钟的时候什么都没说呢，那几位也比较紧张，所以他们讲了七分钟，我一句都没有插上嘴，问题是什么呢？他们讲的偏了，讲到了韩国、意大利，你说讨论王麻子菜刀厂，讲那么多干吗？在七分钟的时候我咬紧牙关，我跟大伙说一句，我说大伙已经聊到天马行空了。在这一瞬间，我在老师的眼里我看到了一种赞许的目光，因为我把整个团队的讨论拉回来了，证明我为团队作了贡献，才争取了个人的利益，这是不矛盾的。

　　在面试培训过程中，也出现过这个问题，案例的内容是一个外资，投资人想把资金投到一个湖南的鞭炮厂，案例提的问题是究竟应不应该把资金投到这个厂？可是讨论进行了五、六分钟之后，所有发言人都说我们就是应该投到这个厂。后面的问题好象就是如何如何去把这些钱再生钱了？我也是从那次才意识到冲突非常有必要。我后发制人，最后说，人家的钱不是大风刮来的，你有没有讨论花炮出口的情况，你没有讨论这个问题，你怎么就说一定能赚钱呢？把这个话题又拉回来了，在这种情况下冲突的发动是积极的发动，不是找茬，是对团队的负责，这种情况下我相信任何主考的老师都对你投去赞许的目光。但是，对冲突你要有足够的信心，我能控制它，我可以把它控制在外科手术式的范围内，才可以做这个事。要不然的话，这个情况不是不可能出现，两个强势的人物不满意你的冲突最后跟你掐起来。这种情况下一定要控制好范围，哪些话该说，哪些话不该说，说的时候怎么让别人感情上没有受伤害，觉得你说的非常对。另外，你要让所有的团队成员牢记一点，你说的这些是代表了团队的进步，当然最后当你收到了这个作用，刚才你不能说话，现在能说话了，刚才是黄花鱼，现在成了问题的控制者了，当你到这个位置的时候要见好就收。这就是北大的面试和清华的面试最不同的一点。我个人感觉，清华从商辩的方式让个人的能力得到很好的展示，但北大我感觉最重要的还是强调协作、团队之间的合作。

　　怎么获得这三种能力呢？有三个步骤，一是熟悉规则。如果搞面试培训的话应该是三次，一般都是三次实战性的培训，第一次培训你必须要搞清楚规则是什么，什么时候可以拿到案例，什么时候你必须看完案例进场，进场之后多长时间的自我介绍，之后多长时间的讨论和多长时间的报告，这个程序一定要清楚。第二，到第二次培训的时候希望大家能够记住我说的三个能力，这种潜规则里面，不能只是面试者的角度了，你要说自己是一个有能力的职业经理人，我要把我的能力表现出来。第三次培训的时候我建议大家重点在调整心态上，进去之后怎么控制自己的面部肌肉，很难的，现在说起来很简单，如果不是有意培训，到那种情况下真的是不停地冒汗，头一天晚上会睡不着觉。所以第三次的时候一定要调整好心态，事实上这是非常重要的，你天大的本事，在那儿说话的时候说话声音都变了调，我想考官不会认为你是可以管理偌大一个公司的人物。今天时间所先，我就说这三个能力，再介绍三个步骤，这是我个人的一点想法。

　　最后，我还想回到最开始说的那句话，关于学得和习得的问题。一定要重视习得，像去年有一个跟我坐在邻桌的同学，考得很不错，271分，北大272是一个线，272以上淘汰50%，272以下按照大的规则往下排名，271可以说是占有很大优势的，可以他没有重视习得这方面，他只是找了很多的资料，很多关于面试方面的书，之后就听一听别人有哪些感触，但事实实战的环境和书本看的完全不一样，你只有在实战的时候才能知道在紧张的状态下你竟然10分钟看不完一个案例，只有在这种实战的情况下你才知道你说别人的话明明你是在帮助他，你可以把话说的很难听，甚至是骂他，只有在实战的情况下，你才知道很简单的1到2分钟的报告，你可以觉得我很控制时间了，但你说了5分钟，你要没经过实战的考验这都很容易犯的错误。

　　今天大家能坐在这儿，至少认为我考试很不错，现在重要的是习得的过程，一定把你听到的各种名家的说法，各种经验变成自己的能力。谢谢大家，祝大家好运。

　　王赢：清华的面试在北大前面，但是北大递交材料是在清华的前面，接下来北大面试优秀学员的成功经验跟大家分享。

　　北大优秀学员：大家好。我想在这儿把我去年面试的经历的过程简单地跟大家分享一下。

　　对于个人材料这一块，我觉得很必要、很重要的是，因为我们是MBA的面试，首先了解对MBA的要求是什么，是两种类型，一种是你已经具有这种素质，其实在这些特点上，如何分析，把自己的特点结合这上面去，这需要把你个人的工作经历，把管理者的内容结合到上面去。再用一些量化的点，比如我来公司之前，原来的公司销售业绩是100万，而我带领我的团队是400万，用这一句话我的销售业绩来到这个公司之后得到很大提高。我的个人建议，最重要的一些信息，最好把它量化起来，这是第一点。第二，对于团队这一块，更重要的是一种水涨船高，水涨高了，团队利益最大化的同时去获得自己的利益最大化。

　　另外，在团队面试过程中其实也是一个"争"和"让"的过程，你怎么样合理的争和到最后合理的让。我去年面试的我们小组是7个人，最后面试上了2个人，两个都是优秀，其余5个人都被淘汰。我碰到面试的材料正好我不是很清楚，所以在这个过程中，从而抑制住我说更多的话，有一个极其经验丰富的人他进去以后就高谈阔论地说对这个问题的分析。这个时候我建议说每个小组成员发言不能超过一分钟。还有就是在小组讨论很多的时候，要作出结论的时候，我看时间已经不是很足了，我提了一个建议，我说我们讨论了这么多了，我们能不能在分析的基础上给出一些切实可行的操作性的措施呢？这个对小组来说也是很好的，你必须在35分钟之内给大家陈述一个结果，不管这个结果是对的还是错的，关键是小组在分析和讨论结果中，怎么样合理，怎么样说服考官。像刚才那位同学说的要找到适合自己的角色，在找自己适合角色的时候，可以和很多学长沟通，这也很必要，我在去年的时候，我跟很多同学沟通过，来了之后就会发现别人的一些优点，你尽可能把这些优点，适合自己的吸纳进来，为面试做更好的准备。

　　在面试过程中，在最后的时候，我们在争论的过程中，能争的角色适当争，如果争不到就要让。你在平时的面试过程中，你就是做的Reporter，一刹那的建议，有时候觉得自己要做Reapoter，你现在做Reapoter，或者你没有做成Reapoter，必要的时候得去让，让给大家以后，你再分析你怎么样协助Reapoter做得更好，你怎么样协助leader做得更好。这个过程考官都是在看，考官看的清楚，对你来说也是一个很好的提升。

　　快到新年了，大家也劳累了一年多了在新年过程中，有时间找一点自己喜欢的事，适当地放松一下，这样有张有驰，会给后面的面试工作或者准备能有一个很好的缓冲阶段。

　　最后，谢谢大家，祝愿大家能够进入自己理想的学校。