在沃尔玛的车上,沃尔顿家族是名副其实的老板的老板,因为制度规范,因为那制度是全球一体化的受法律、股民和资本市场监督与控制的制度,所以,由谁来赶车,重要吗?
因为来自方方面面的监督,不等你到不守法律的时候,不等你到已经完不成业绩的时候,就已经顺利地兵不血刃地将你拿下——下课不商量!至于你是什么样的人,你这样的人有多好,你是如何的天才,都没有用。没有完成任务,没有达到指标,你就不配坐在企业领头人的位置上,唯一的明智的出路,是让贤!
而“贤人”之“贤”,先是产品创新,然后是产品创新必须的人才创新,再后是人才创新必须的体制和机制创新,最后是企业全面创新之后的业绩飙升和核心竞争力的不断提升——我们向杰克·韦尔奇所学习的,不就是这些吗?乔布斯在阔别苹果公司12年后以一个小小的MP3令苹果公司独领风骚的诀窍,也正在这里。在这样的背景下,企业成为一个人才频繁流动的平台。
制度的力量,是一种由人制定的、反作用于人的、再经过修正和不断被完善的一种程序、一种主义和一部神圣不可侵犯的法典。除了人人平等以外,更重要的是,它可以以制度的力量来调动起千军万马,来完成企业由低级向高级的发展,来促进企业业绩由低迷向高峰的演变。
知识魅影:从企业和谐到人本政治——传到哪儿?
在全世界所有国家中,唯有中国的封建社会维持了两千多年。一是以孔孟之道为基础的封建伦理关系的作用,二是封建社会简单再生产性质的生产力与生产关系的矛盾运动,三是封建主义的制度化和法制化(以封建宗法制为基础的法理建设),导致了中国封建社会千年之虫的死而不僵。
在商品经济不发达的中国,“晋商”现象引起越来越多的关注。而透过电视剧的文学渲染,“和谐商业”的本质,我们中国人似乎早已谙熟。
于是,我们回过头来看“资本业绩”、“资本说话”和“跨国公司制度”等等舶来品,神经再一次被绷紧了——
第一个问题是,靠“制度”将“业绩”进行到底,是不是一种无法限制的总也刹不住的“疯长”?
第二个问题是,如果所有的公司、企业都像是被赶到磨道上的驴,被蒙上眼睛永无休止地拉磨,从而违背了可持续发展的规律,那些“制度”还是最先进的吗?
从农耕文明到工业革命,“杨家将”(杨门女将)所演义的上阵父子(妻儿老小)兵,已经不足为取;而福特兄弟、沃尔玛兄弟姐妹们即使有制度创新,即使有大市场战略,即使有业绩的仍在上升,但哪里是最终的归宿?
王均瑶、李海仓、乔金岭,还有陈逸飞、周祖豹即使他们没有遭致飞来横祸,即使他们还是风华正茂和事业正酣,但同样一个问题甚至是抛给所有已经成功的、尚未成功的和正在努力要成功的企业家们——将企业的“什么”“怎么样”地“传到哪儿”?
李海仓搞的是资源性产业,他的危机是那资源的枯竭;王均瑶生前死后所处的乳业竞争,将在更白热化中最终走向全面的整合,因为他似乎也与资源关系紧密;而像陈逸飞的遗产,即使陈逸飞再世,要把他的企业、产业、产值和利润等等说个明明白白,不是件容易的事情。一种“摊大饼”式的疯狂扩张,带有艺术创作性质的公司创立与发展,在给人看不懂的同时,当事人也处在剪不断、理还乱的迷局里,这种草莽的草率的和草根企业,其生命力、竞争力和持续增长的能力,到底有多强?
“小字辈”李兆会们,比他们长辈们最优越的是,他们在企业生存、市场发展的同时,还可以进行“网络生存试验”。而在他们的身边,新生代IT企业家们卓有成效的建树,一定能使他们同样作为同龄人而发现登陆新经济的密码。
知识经济的最大特点,是知识可以复制和永不磨损的特征。在世界性资源枯竭的今天与未来,新一代企业家所关注的焦点,将自然地超越老一代企业家的“乡村意识”、“厂矿经济”和“地方情结”,而转向以信息搜集、信息整理和信息处理的新界面——知识英雄、知本创业和数字化生存。
以“均瑶奶”为例,将它在数字化和交互式的情况下,变成IT奶、PC奶、数字奶而成为“新新人类”、“她世纪”和“飘一代”的“营养在线”,恐怕是最合乎时代的、顾客的和市场的产品创新吧!
老字号“全聚德”,洋品牌“星巴克”,吃的“狗不理”,穿的“耐克”……它们统统地面临着的问题是:第一,怎样将“有钱有势”的新一代顾客套牢?第二,如何以一种网络时代最流行的“虚拟实在”来获得新生代顾客的青睐?
于是,对于那些在创业路上苦苦挣扎的生死未卜的同龄人而言,在非正常接班的这些年轻企业家这里,与其是说他们很幸运地有了老子打下的江山作为新长征的资源,倒不如说他们其实是走到了一个类似分水岭一样的门槛——创业难,守业更难,在知识经济条件下创业和守业,更是难上加难。
这是因为,在知识经济条件下,那些身无分文的穷书生,那些除了勤奋读书只能靠头脑里的创意才能脱颖而出而且真的就能出类拔萃的“知识英雄”、“数字大狭”和“网络精英”们在层出不穷中将赚钱变成一场轻松幽默的“游戏”,将创业变成一种难易相成的“传奇”。“小李兆会”们其实和这些DJ小子、网虫、黑客、动漫高手们处在同一条起跑线上。而后者因为一无所有,所以更加义无反顾,还可能更加地一往无前。
一个问题,变得越来越有意思——所谓富不过三代,好不过十载的忧虑,因为它的封建农耕的品质,因为它的工业文明的缺憾,是一种带有杞人忧天的真实。而在知识经济飞速发展的今天和未来,因为那根“接力棒”如今已经变成了“知识”与“信息”,公开、公正和公平的新时代胎记,将给所有企业家和普通人一颗定心丸——未来的企业发展,也是三个词即民主、民生和民权。
也就是说,随着和谐社会的民主政治步伐的不断提速,企业即人的人,不再是老板而是员工;管理的对象,不再是人,而是知识;公司进步的标准,不再是仅仅关注业绩,而是强调它是可持续发展的循环经济的一个链条;而现代企业制度的建立,强调的是法制化与人性化的兼容。
对谁都公平,在哪里都公开,谁来做都如此,怎么做也不出格,越做心里越有底,脚下有路——这不仅是本土家族企业非正常接班的良药,它还是所有企业在未来发展中的福祉。中国企业的腾飞,因为中华民族要在这新一轮产业革命中实现复兴的图腾,将变得不仅迫切而且稳重;将不再那么浮躁而重归理性。