梅格。惠特曼：我对他们说，也许到某个时候中国会成为eBay最大的市场，我们要继续对中国市场进行大规模的投资。同时，我为中国员工感到特别的骄傲和自豪，目前eBay在上海的员工已经超过了400人，不仅是在上海负责开拓市场的管理人员，还包括研发中心，它负责为eBay在全球范围内进行产品调研和开发研究。

　　经济观察报：毫无疑问，我们正在经历一个全球化的浪潮，不过，全球化可能会消除文化上的差异性，但是实际上在亚洲国家，比如中国或者印度，文化上的差异非常巨大，您怎么克服这个问题？

　　梅格。惠特曼：文化差异是全球共性的问题。但是eBay的商业模式和它的文化能够做到特别完全的本地化。因为eBay网站提供的内容98％都是用户自己创造出来的，用户自己选择买什么卖什么，把图片拍下来上传到网上去。在eBay的网站中只有2％的内容是由eBay创造出来的。正是由于业务的性质和本质，使我们可以自动变得非常本土化，这对eBay是一件幸事。

　　经济观察报：eBay在成长过程中也经历过烦恼和挫折。当初进军日本拍卖市场的时候，包括前一段时间eBay印度的CEO也遇到了一些麻烦。作为eBay的CEO，你怎么看待这些挫折，以及外界不时的对您或者eBay产生的怀疑？

　　梅格。惠特曼：挫败是没有办法阻止的，发生就发生了，但我们从挫败当中学习和汲取经验，并且把汲取到的经验用到以后的业务当中。eBay在C2C这个行业当中扮演了先锋的角色，可能在某些市场，效果不如预期，但我们仍然会尽自己最大的努力，对任何问题和挫折很快反应并加以调整，尽量确保以后不会遇到这样的挫折。