● 第四章
各种传播过程模式及其特点
1、直线模式：5W模式、香农－韦弗模式（数学模式）
☆5W模式：拉斯韦尔提出，5W分别指：who（传播者）、say what（讯息）、to whom（受传者）、in which channel（媒介）、with what effect（效果）。后来麦奎尔将这五个要素连成一个直线的传播模式。   意义：第一次将人们的传播活动表述为一个清晰的过程，为我们理解传播过程的结构和特性提供了具体的出发点。5W模式中五个要素后来还扩展为传播学的五个重要研究领域：控制研究、内容分析、受众研究、媒介研究、效果研究。
*香农－韦弗模式：香农和韦弗提出，其模式为：信源－发射器－噪音－接收器－信宿；该模式本来是描述电子通信过程，但对传播学的传播过程研究具有重要的启示作用。  意义：引入了噪音的概念，表明了信息在传播过程中会受到各种干扰，社会传播也是如此。香农的信息论对传播学最大的贡献还是将信息的概念引入传播学。           
【直线模式的共同缺陷都是没有考虑到传播活动的反馈性，缺乏互动。】
2、循环、互动模式：奥斯古德和施拉姆的循环模式、施拉姆的大众传播过程模式、德弗勒的互动过程模式（具体内容略）
*评价：这类模式都克服了直线模式的单向性，重视了传播活动的双向性、互动性以及反馈性。但是这类模式都只是描述传播活动本身，或者只是揭示了传播活动的内部过程，而没有充分考虑到传播活动和传播过程的外部环境的制约和影响。它们都不足以描述宏观的传播过程。
3、传播系统研究：赖利夫妇的系统模式（社会学角度）、马克莱兹的系统模式（社会心理学角度）  这类模式都较好地揭示了社会传播过程的复杂性和系统性。
4、马克思主义传播观下的传播总过程研究（日本传播学界）：①这是一种批判的宏观层面的大众传播过程研究；②以马克思唯物史观为 指导，通过对大众传播过程系统模式的深入研究与分析，揭示出了传播产业背后的各种意识形态、阶级结构、社会关系的影响，指出了资本主义传播活动的各种矛 盾；③并希望借此唤醒日益麻木的大众，使他们成为有批判能力的“理性市民”。④日本传播学界的传播总过程研究对于我们的传播研究很有借鉴意义。
*传播过程的特点：动态性、序列性（次序性）、结构性。
● 第五章
【第五章的内容】（人内传播与象征性互动理论有密切联系。）
*人内传播（intra-personal communication）：个人接受外部信息并在人体内部进行信息处理的活动。特点：社会性、双向性、互动性。【教材主要是从社会心理学的角度分析人类传播的】
*米德的“主我客与我”理论：人有两个自我，一个是作为行为主体的“主我”（I），另一个是作为他人评价与社会期待之代表的“客我”（me）；两个“我”通过各种信息，即有意义的象征符（significant symbol）来实现互动，影响人的行为和决定。这互动过程便是社会角色的形成过程，也是个人与他人的社会关系的体现。
*布鲁默的“自我互动”理论（self-interaction theory）：和米德的理论差不多，考试时编一下就行。但要记得“自我互动”的本质是个人与他人的社会互动的内在化。
*内省式思考（reflective thinking）：米德认为这种思考发生在遇到暂时的挫折或难以解决的新情况之时。这种思考是一种重构自我与他人关系的过程，是一个重新认识、解释和行动的过程，具有超越性和创新性，是推动个人进步与社会进步的重要精神动力。（第五章内容）
*人际传播（personal communication）：个人与个人之间的信息传播活动。
人机传播的动机：①获取信息；②建立与他人的社会协作关系；③自我认知与相互认知；④满足个人的社会性精神需求和心理需求。
*关于自我认知的动机，主要有库利的“镜中我”（the looking-glass self）概念。库利认为他人对自己的评价就像一面镜子，个人通过这面镜子认识自我和采取行动。这种自我认识形成于与他人的社会互动之中。                                 【这个理论和米德、布鲁默的理论差不多，不过主要侧重于人际传播，前面两个理论侧重于人内传播。要注意区分】
*人际传播的特点：①渠道多，方式多样；②人际传播中信息的意义更为丰富和复杂；③双向性、互动性、反馈性强；④非制度化的传播，即自发性、自主性和非强制性。
*人际传播的社会功能：（从两个方面理解）①对于社会来说，人际传播是社会成员交往的重要渠道，是形成社会关系和分工协作的重要纽带，是社会文化传承的重要手段。②对于个人来说，人际传播是个人社会化的基本途径，对个人的成长有极其巨大的影响。
*相关理论：（1）个人社会化的理论：“镜中我”理论、“社会模仿”理论等等。（2）人际传播对大众传播效果的影响的理论：“意见领袖”、“两级传播”、“创新与普及”等理论。
*人际传播的媒介：语言文字（核心）、姿态（gesture）、服饰、发型、身体接触等等。
*自我表达是人际传播的重要方式，方式极为多样；但自我表达要受到社会价值规范的制约。
● 第六章 重点
★群体传播
群体的概念（一定数量的个人结成的具有特定共同目标和共同归属感、存在着互动关系的集合体）、分类和功能等了解一下就行，不是重点。
1、定义：将共同目标和协作意愿加以连接和实现的过程。
2、群体意识（群体目标和群体规范、群体感情、群体归属感）形成于群体传播和群体互动过程。群体传播中的信息量、群体结构、传播机制都对群体意识的形成和发展产生重要影响。
3、群体规范（个人过去和现实的群体归属关系所产生的价值观、道德 准、行为准则等的内在化，群体规范是个人有了精神归属感，对个人的行为有着较大的影响，从而制约了 播效果。）对群体 播的制约作用： 排除偏离性的意见；②控制群体的意见分歧和争论；③保证群体决策和群体活动的效率；④对来自群体外部的信息有着重要的推动或制约作用。 但群体规范的作用也要受制于群体意识、群体结构和奖惩机制等方面的  。
*群体归属：人作为社会的成员，总是处于一定的社会关系网络中， 而每个人都或大或小有其特定的人际关系网络，会归属于某个具有某些共同特点的群体。他所处的群体通过群体压力的方式对他的态度和行为产生各种影响，从而制约着 播效果。
4、群体压力和趋同心理
*群体压力：群体中的多数意见对少数意见所产生的压力。
*趋同心理下的合意形成机制：基于“少数服从多数”的原则，加上少数派中没有意志坚定的中坚分子，因迫于信息压力，大多数群体成员希望与群体多数意见保持一致以避免被孤立和制裁（即趋同心理或遵从性），使得多数意见往往能够压倒并改变少数意见。
*非趋同心理下的合意形成机制：由于少数意见中存在意志坚定和态度顽强的中间人物，他们往往能对多数意见进行有力的反驳，从而产生巨大影响甚至是颠覆多数意见，变少数意见为多数意见。
5、集合行为（collective behavior）：某种刺激条件下的非常态社会集合现象，多以群集、恐慌、骚乱的形态出现，往往对正常的社会秩序造成巨大的冲击和破坏。
*基本条件（或特征）：①结构性压力导致非常情况下社会普遍存在的不安和紧张情绪；②触发性事件；③正常的社会传播系统功能减弱导致非常态的传播机制异常活跃。
*几种非常态的传播机制：①群体感染与群体暗示——主要是情绪上的感染，传播非常迅速；②群体模仿与“匿名性”——前者多是出于本能的、无意识的模仿，寻求一种心理上的安全感；后者多是由于责任分散导致人们失去社会责任感和自我控制能力而进行各种宣泄式的破坏行为；③流言与谣言——流言通常是人们关心的重要问题，但多是证据不足，十分暧昧，传播速度快且经常回流形成一种恶性循环，流言流通量＝问题重要性×证据暧昧性；谣言是没有任何根据的信息，往往带有各种不良目的，传播速度极快。
*组织传播
1、（1）组织的概念：人们为实现共同的目标而各自承担不同的角色分工，在统一意志下从事协作行为的持续性体系。（2）组织的特点：专业化的部门分工；职务分工与岗位责任制；组织系统的阶层制或等级制。
2、组织传播：组织从事信息传播的活动。分为组织内传播和组织外传播。
3、组织传播的功能：内部协调、指挥管理、决策应变、形成共识；总之通过各种信息传递活动使组织的各个部分紧密地练成一个整体，提高组织的效率，更好地实现组织的目标。组织传播既是组织内部正常运行的信息纽带，又是组织与外部环境沟通的信息桥梁。
4、组织内传播的机制：（1）正式渠道：纵向传播（单向性）与横向传播（双向性、互动性）；纵向传播要把握好组织的层次和环节，横向传播要有制度化的保 障。（2）非正式渠道：主要是指组织内的人际传播和小群体传播，具有人际传播的一般特点——信息交流广、渠道多、方式多样、双向性与互动性强、情感交流 多。
【与之相关的考点是：霍桑实验。心理学家梅奥在霍桑工厂组织的一次著名的企业管理改革实验，该实验的研究从着重分析了组织成员非 物质需求和激励因素，突出了组织成员的社会性特点，强调了组织应该满足其成员感情、精神、交往等方面的需求。突破了传统科层制的理论框架，促进了人们对组 织中的非制度制约因素的研究。它对组织传播同样具有重要的启示作用，要求人们重视对组织传播的非正式渠道的研究。】
5、组织外传播：组织的信息输入活动和信息输出活动。信息输出活动的几种形态：①公关宣传（PR，Public Relation）；②广告（AD）宣传；③企业识别系统（CIS，Corporate Identity System）宣传：由企业理念（文化）标识、行为规范标识和视觉/听觉形象标识三个要素组成。PR学、AD学、CIS研究已经成为传播学的三个重要分支学科。