特征：分工与合作，以获取专业化优势。

    从本质上说，组织是一种工具或手段，用得好，有利于目标实现，反之，会阻碍目标实现。

    2、组织结构

    即组织的框架体系，是人们在组织内进行劳动分工和协调方式的总和。

    •复杂性：分工程度、对知识的依赖程度等。

    •正规化：组织依靠规则和程序引导员工行为的程度。

    •集权化：决策权的分布。

    3、组织工作

    将实现组织目标所必须的各项活动加以分类和归并，设计合理的组织结构，确定并维护组织内部关系的过程。

    •组织工作是一个过程：

    ⑴ 确定目标；

    ⑵ 确定实现目标所需的各项活动、业务，并且分类、归并；

    ⑶ 部门化；

    ⑷ 确定层次结构；

    ⑸ 确定职权关系；

    ⑹ 维护、调整、变革。

    •组织工作的最终成果： 组织结构图

    职务说明书

    •组织工作是动态的： 随组织内外环境的变化而变化。

    4．组织理论的发展

    4.1. 古典组织理论：

    以韦伯的官僚组织为代表。

    强调结构化、规则化、稳定性 —— 官僚型结构

    4．2．行为组织理论：

    以利克特（R•Likert）的参与型组织为代表。强调组织设计应考虑人的因素，能力的发挥， 建立一个符合人际关系原则的组织。

    松散、分权、民主 —— 参与型结构

    4．3．权变组织理论

    适用于所有情况的理想组织结构是不存在的。组织设计取决于各种权变因素：

    a. 战略：A•Chandler：“结构跟战略走”

    低成本战略 ----- 机械式结构

    多角化战略 ----- 有机式结构

    b. 规模： 小规模 ----- 集权化

    大规模 ----- 分权化

    c. 技术：

    佩罗（Charles Perrow）： 采用常规技术 ------ 机械式

    非常规技术 ------ 有机式

    d. 环境： 稳定 ------- 机械式

    不稳定------- 有机式

    机械结构与有机结构的比较

    特点 机械结构 有机结构

    外部环境 稳定、简单、确定 变动、复杂、不确定

    专业化程度 高 低

    职权集中程度 集中于高层 集中于每一层中有能力的人

    如何解决冲突 由领导解决 由相互作用解决

    信息沟通 垂直沟通 横向沟通

    忠诚的对象 制度 任务和群体