h)    组织变革往往会触及甚至损害一部分人的既得利益，甚至导致其下岗失业，使他们产生抵触情绪，这属于（）的组织变革阻力。
A个体层面                         B群体层面
C组织层面                         D结构层面
i)    组织变革的方针是精心设计、（）、周密组织。
A全面发动                         B随机应变
C重点突破                         D全员参与
j)    按照心理学家卢因的观点，组织变革的过程包括解冻、（）、再解冻三个基本阶段。
A实施                             B升级
C变革                              D优化
k)    组织变革中人员变革包括员工的（）、期望水平、认知和行为的改变。
A工作态度                          B工作能力
C工作水平                          D工作目标
l)    组织变革方案按形成过程，可分为（）变革方式。
A自上而下式、自下而上式、上下结合式  B强制式、民主式、参与式
C变量式 、质变式变量结合式           D突变式、渐进式、阶段发展式

四、    简答题
a)    谈谈你对员工职业发展的理解。
b)    组织文化及其特征是什么？
c)    结合实例谈谈你对人力资源管理作用的认识。
d)    简要对比人员选拔的两种方式。
e)    对比分析组织变革过程的两种不同观点。









































管理学核心试题五

考察范围：管理学，第十、十一章内容。

一、    名词解释

    威信     人性假设       情境         群体行为       
 需要      动机          行为  

二、    单项选择
a)    相对于管理而言，领导更强调（）
A情感                             B控制
C计划                             D实践
b)    领导者组织规划中的作用，更多体现是（）
A加工信息                         B沟通下属
C面向市场                         D远景战略
c)    领导者在组织中的领导活动，首先要有（）
A个人魅力                         B权利赋予
C提前计划                         D控制标准
d)    下列那项因素不是构成领导者权利性影响力的要素（）
A职位因素                         B传统因素
C沟通因素                         D资历因素
e)    领导的权力性影响力体现（）
A上下沟通                         B强制服从
C组织目标                         D日常工作
f)    领导者的威望首先来自于（）
A情感交流                         B道德品质
C权力控制                         D职位大小
g)    一般来说，一个人的态度首先来自于他对某件事情的（）
A认知                             B行为
C情感                             D实践
h)    我们说一个人自我控制力很强，表明他（）
A乐于控制别人                     B乐于接受挑战
C乐于营造氛围                     D乐于封闭自我
i)    个体生活在群体之中，时间一长个体之间的差异会逐步变小，这属于群体对客体的（）作用
A行为至弱                         B行为趋同
C行为助长                         D社会助长
j)    当群体规模达到一定程度后，如果群体规模继续扩大，群体凝聚力可能（）
A上升                             B保持固有水平
C下降                             D不好判断
k)    在群体的（）阶段，最有可能产生极大地个人之间的冲突。
A形成                              B解体
C协调                              D振荡
l)    从群体对个体的影响角度来看，如果说某个运动员在比赛中超常发挥获得优秀成绩，这主要来自于（）作用
A行为趋同                          B社会助长
C顽强拼搏                          D行为遵从
m)    勒温的“场论”告诉我们，人们的行为是由（）和个体相互作用的
A需求                              B激励
C动机                              D环境
n)    在管理理论发展史上，霍桑试验打破了原来管理理论的（）
A经济人假设                        B社会人假设
C复杂人假设                        D自我实现人假设
o)    麦克雷格提出Y理论，其研究出发点是（）
A经济人假设                        B社会人假设
C复杂人假设                        D自我实现人假设
p)    在布莱克管理方格理论中，9.1表示（）
A贫乏的管理                        B任务管理
C俱乐部式管理                      D关心人的管理
q)    菲德勒权变管理理论提示我们，有效的领导者要增强（）
A控制力                            B适应力
C管理能力                          D沟通能力
r)    在领导方式的生命周期理论中，授权型领导方式适合于（）
A低度成熟                          B比较成熟
C高度成熟                          D较不成熟
s)    个体行为产生的直接动因是（）
A需要                           B刺激
C动机                           D优势动机



三、    简答题
a)    在企业管理中，领导的原则是什么？
b)    群体行为对个体行为影响体现在哪些方面，并举例说明。
c)    请简述激励的特征。
d)    简述豪斯的通路---目标模型理论。
e)    简述领导和管理的区别与联系


















管理学核心试题六

考察范围：管理学，第十二、十三章内容。


四、    名词解释
   保健因素   社会比较理论     正强化    员工股份制    沟通                    非正式沟通      选择性接受             冲突         分配谈判
五、    单项选择
1.    提出通过学习来强化人的行为的是心理学家（），他的理论又称强化理论。
A法约尔                            B斯金纳
C罗宾斯                            D罗蒙
2.    马斯洛的需要层次理论是在他的代表作《  》中提出来的。
A需求与激励                        B工作的激励因素
C动机与个性                        D管理学
3.    赫茨伯格的双因素理论中，保健因素属于（）方面的
A工作环境                          B激励措施
C工作内容                          D内部因素
4.    在麦可利兰的三种需要理论中，三种需要是指（）
A生理需要、社交需要、亲和需要      B成就需要、权利需要、亲和需要
C安全需要、社交需要、权利需要      D安全需要、社交需要、成就需要
5.    亚当斯的公平理论告诉我们，在激励员工的过程中，要注意对员工进行（），使之确立正确的公平观。
A心理疏导                          B一视同仁
C统一规定                          D需要研究
6.    一个企业的总经理为了激励企业的营销人员，加大了奖励额度，并且扩大了极差，对于成绩突出的给与重奖。我们可以认为该总经理主要运用的激励理论是（）
A亚当斯的公平理论                  B斯金纳的强化理论
C弗鲁姆的期望理论                  D马斯洛的需要层次理论
7.    在领导激励方法的运用原则中，对员工的突出成绩给予及时表扬与鼓励，这属于（）
A实事求是原则                      B时效原则
C功过分开原则                      D激发原则
8.    沟通的主要目的是（）
A解决冲突                               B交流信息
C建立良好人际关联系                     D适应变化
9.    在五种人际沟通网络中集中化程度最高，交流通道最少的是（）
A  星型沟通网络                          B全通道型沟通网络
C  Y型沟通网络                           D环型沟通网络
10.    冲突的相互作用观点，对待冲突的态度可以简单概括为（）
A 接纳冲突                               B鼓励冲突
C避免冲突                                D以上三者
11.    产生冲突的原因有很多种，其中最常见的是（）
A沟通差异                                B结构差异
C个体差异                                D团体差异
12.    一般来说处理冲突的方法有五种，在劳资双方协商新的劳工合同时，常采用（）
A妥协                                    B合作
C强制                                    D迁就

六、    简答题
a)    请简述领导者与下属如何进行有效的沟通。
b)    简述亚当斯的公平理论（双因素/后天需要/期望理论/强化理论），并结合实际谈谈如何运用该理论实施激励。
c)    简述如何进行有效的冲突管理。
d)    简述关于冲突的三种观点










































管理学核心试题七

考察范围：管理学，第十四、十五章第一节内容。

一、    名词解释
管理控制            管理突破             反馈控制        直接控制
 闭环控制            关键点控制原则       预算控制        全面预算  
二、    单项选择 （本题结合历年真题出题特点，主要考察管理学基础部分小知识点辨析能力掌握水平）
1.    从管理审计的特点来看，其主要在于评价组织的（）
A整体经营状况                            B整个管理系统
C组织财务状况                            D组织经营目标
2.    库存控制的中心是计算（）
A采购费用                                B最优订货批量