心理失调的实质：
自我概念是以人为中心治疗理论了解心理失调的关键。自我概念与经验之间的不协调是心理失调产生的原因。
个体的经验与自我观念之间存在着三种情况：
⑴ 符合个体的需要，被个体直接体验、知觉到，被纳入到自我概念之中。
⑵ 由于经验和自我感觉不一致而被忽略。
⑶ 经验和体验被歪曲或被否认，用于解决自我概念和体验的矛盾。
心理治疗的实质：
以人为中心的心理治疗的实质是重建个体在自我概念与经验之间的和谐，或者说达到个体人格的重建。
非指导性治疗的特点：
非指导性心理治疗的基础是罗杰斯对人性的看法。他相信人有自我指导的能力，只有来访者最知道他的问题，只有来访者自己能解决自己的问题，治疗者不过起着如同化学反应中的催化剂的作用，协助来访者了解自己的问题，促进他的转变。
非指导性治疗与指导性治疗的区别：
⑴ 指导性治疗认为，来访者没有能力自己选择治疗目标，所以要由治疗者为来访者确定心理治疗的目标；非指导性治疗认为，来访者拥有自我选择治疗目标的权利和能力。
⑵ 在治疗者与来访者的地位上，指导性的治疗认为，治疗者是权威，拥有优越的地位，具有控制和*纵治疗过程的权利，而来访者则处于被动、服从的地位；非指导性治疗认为，来访者是主角，来访者拥有治疗过程的主动权。
⑶ 在治疗所重视的问题上，治疗性指导重视社会的规范；非指导性治疗重视个体心理上的独立性和保持完整心理状态的权利。
⑷ 对于治疗的结果，指导性治疗注重问题的解决；非指导性治疗重视的是问题背后的来访者这个人的改变与成长。
以人为中心疗法治疗关系的基本特征：
⑴ 治疗者与来访者两个人有心理上的接触。
⑵ 来访者大多都陷入一种无助、焦虑与混乱的心理状态。他们也常常会以歪曲的认知方式认识自己来保持自己的自我概念。
⑶ 治疗者处于一种真诚、和谐的状态之中。在治疗关系中，治疗者既是一个真实的个人，又是一个专业的治疗者，治疗者作为一个真诚和谐的个人投入治疗过程，本身就为来访者提供了一种人生示范作用，具有治疗的功能。
⑷ 治疗者对来访者产生一种无条件的尊重与接纳，当治疗者对来访者产生这种无条件的尊重与接纳时，治疗的效果就会随之出现。
⑸ 治疗者对来访者产生共情，不再从自己的立场和观念看待对方。
⑹ 来访者能够体会到治疗者对自己的尊重和共情。
促进人格改变的基本条件：
⑴ 真诚
真诚是罗杰斯以人为中心疗法的一个最重要的条件。
真诚是指治疗者在治疗关系中是一个表里一致、真诚统合的人。
⑵ 无条件的尊重
无条件的尊重是心理咨询者对来访者的态度，也是心理治疗的前提。
无条件的尊重是指治疗对来访者丝毫不抱任何企图和要求，对来访者表示温暖和接纳。
尊重有以下内涵：
①尊重来访者是独特的个体。
②尊重来访者的个体价值。
③尊重来访者是为了帮助他们改变那些不适应的行为，一切为了来访者的利益。
④开启来访者的内部资源。
⑤尊重来访者的自我决定。
⑶ 共情
共情是以人为中心疗法的关键点。共情对于治疗关系的建立，对于促进来访者的自我探讨都起着核心性的影响作用。
共情是指体验别人内心世界的能力。体会来访者的内心世界有如自己的内心世界一般，可是却永远不能失掉“有如”这个特质就是共情。
共情包含了以下几个方面的内容：
⑴ 治疗者首先要放下自己的主观参照标准，进行有效的聆听，设身处地的从来访者的角度去感受他。
⑵ 共情的重点在于感受来访者的情绪感受，而不是来访者的认识。
⑶ 共情并不是完全认同来访者的认知和感受。如同罗杰斯在“共情”的定义中所讲的，不能失去“有如”的本质。
⑷ 共情还包括治疗者能够通过语言把自己对来访者的感受有效地传达给对方。
以人为中心疗法的治疗目标：
以人为中心治疗的实质，使帮助来访者去掉那些由于价值条件作用，而使人用来应付生活的面具或角色，把别人的自我当成自我的成分，使其恢复成真正的自我的过程。
以人为中心治疗过程中来访者所发生的变化：
⑴ 来访者的自我变得较为开放。
⑵ 来访者的自我变得较为协调。
⑶ 来访者更加相信自己。
⑷ 来访者变得更适应了。
⑸ 来访者原意使其生命过程成为一个变化的过程。
以人为中心治疗过程的七个阶段：
⑴ 第一阶段：来访者对个人经验持僵化和疏远态度阶段，不愿主动寻求治疗和帮助。
⑵ 第二阶段：来访者开始“有所动”阶段。
⑶ 第三阶段：来访者能够较为流畅地、自由地表达客观的自我。
⑷ 第四阶段：来访者能更自由地表达个人情感，但在表达当前情感时还有顾虑。
⑸ 第五阶段：来访者能自由表达当时的个人情感，接受自己的感受，但仍带有一些迟疑。
⑹ 第六阶段：来访者能够完全接受过去那些被阻碍、被否认的情感，他的自我与情感变得协调一致。
⑺ 第七阶段：由于上一个阶段的变化是不可逆转的，因此在此阶，段来访者对治疗条件的作用不再看的那么重要。

第五章
行为疗法的理论认为：来访者的各种症状（异常行为或失调的生理功能）都是个体在生活中通过学习而形成并固定下来的。因此在治疗过程中可以设计某些特殊情境和专门程序，使来访者逐步消除反常行为，并经过新的学习训练形成适宜的行为反应。
行为治疗的主要特点是：
⑴ 治疗的目标是改变人的行为。
⑵ 以行为原理为理论基础。
⑶ 更强调针对当前的行为、环境及事件，而不过分追究其过去的经验。
行为治疗的历史发展：
⑴ 1913年美国心理学家J..B.华生发表了《行为主义者眼中的心理学》，成为行为主义诞生的标志。
⑵ 20世纪50年代初，美国心理学家B.F.斯金纳首次提出“行为治疗”的术语。