县旅游局2015年年工作总结及2016年工作思路第2页

(4)加强队伍建设，提升整体素质。加强行业培训工作，根据基层需求，以服务质量提升为主线，制定全年行业培训计划；组织旅游专业人才的技能培训、资格考核、举办全县导游大赛，指导各旅游企业开展全员岗位培训；以探索校企合作新模式为契机，加强与旅游院校的合作，建立旅游人才培养基地、培训实习基地。 　　5.抓行业诚信建设，推动行业文明程度进一步提高　　 (1)推进行业文明旅游工程建设。围绕“文明旅游·安全出行”主题，把文明旅游宣传活动与我县全国文明城市创建工作相结合，在全行业开展系列活动，引导全县旅游企业文明经营、诚信经营，引导旅游行业从业人员提高自身文明素质，引导广大群众游客理性消费、文明旅游、合法维权。

(2)积极开展行业诚信旅游建设，发挥旅游行风监督员的作用，组织行风监督员开展明查暗访，收集游客意见，改进旅游行业风气;开展旅游行业民主评议监督和满意度测评工作，切实提升旅游行业政风、行风建设和服务水平。