医院党委工作总结第2页

今年我院共上交党费41661元。同时对02年下半年到03年的党费进行了返还，保证了各支部正常的学习和活动。
三、加强精神文明建设，不断提高优质服务水平。
大力加强医德医风建设。围绕医疗质量、医疗费用、开单提成、收受“红包”回扣等内容，采取加强领导、明确责任、充分动员、全员参与、积极查找问题、认真落实整改、狠抓机关效能建设等有效措施，做好纠风专项治理工作。今年共发出门诊病人问卷100份，住院病人问卷100份，出院病人问卷3256份，查找问题150余条，实际采纳30余条；对收集到的问题和病人的投诉都进行认真梳理，并下发各行评工作小组，进行整改，尽量做到及时整改，及时通报，及时反馈，以整改的实际成效取信于民。对出院病人问卷调查满意率前二名的病区和第一名的医技科室给予表扬和物质奖励，推动了住院病人满意率的不断提高。
坚持多渠道、多形式地开展人性化服务。采取措施扎实地推进医疗服务水平和医院内涵建设。7月中旬开展了“情暖医院优质服务”活动，制定了三级服务承诺及违诺处理办法。提高全院职工服务意识。通过实行晨间护理、举办“白衣天使形象大赛”、“5.12护士长及家属座谈会”、“护理知识竞赛”、“护理技能竞赛”、“星护理心服务”演讲比赛等系列活动，提高了护理人员的素质和业务水平；医保办定期内容丰富的公益健康知识讲座，医务科的学术讲座，省内外专家与我院的学术交流等，都不断地丰富我院的内涵建设。医院加大了对病区改造的投入，先后对新消化内科病区、六病区、五病区、四病区的人性化装修，顺利完成对医院西南角的停车场征地拆迁工作，大大地改善了我院的诊疗环境。
加强具有特色的医院文化建设。坚持以医院文化为载体，以工青妇等群众组织为纽带，以全体职工为主体，紧紧围绕改革、发展、稳定和医院的中心任务，积极探索医院精神文明创建工作的新方法和新途径。开展了迎新春文艺汇演、“岗位练兵”业务知识竞赛、纪念邓小平诞辰100周年演讲比赛、“六一职工子女联欢活动”、“赴永定义诊”等形式多样的精神文明创建活动。通过开展“先进科室”、“先进工作者”、“先进科主任（护士长）”的评比活动，多方位、多层次构建和发展有特色的医院文化。
积极发挥工会的组织作用。医院发展的重要问题都能多渠道、广泛听取职工意见，慎重决策。召开了第四届职代会第三次会议，会上讨论通过院长工作报告、20xx年度财务决算和__年财务预算、关于征用医院西南角土地等草案以及兼并二化医院方案等，充分调动了职工参与医院民主管理的积极性。工会还积极发挥桥梁作用，院领导决定重要问题前，认真征求工会委员会和职工代表的意见；工会也能积极地向院领导、党委反映职工的意见和要求，为领导决策提供参考。工会积极开展对内对外院务公开工作取得了明显的实际效果。
积极发挥团委的作用。团委在过去的一年中基本完成了任务，在义诊、五四青年节、卫生厅组织的登山比赛中均发挥了积极的作用。药剂科团支部被学院评为__年“先进团支部”，药剂科被评为__年“省直青年文明号”。
四、以行风建设为抓手，全面促进医院发展。
加大纠风专项治理工作力度。在纠风专项治理中，注重了长效管理。围绕行风建设工作的重点，加大了查处收受“红包”、“回扣”、“开单提成”、大处方、乱收费的行业不正之风。开展了大金额病例、大处方和专科用药前几种药品和前几名医生分析、评议，结果公开。严格规范抗生素和抗肿瘤辅助药物的使用，做到合理检查、合理用药、合理治疗。认真做好药品集中招标采购工作，降低药品费用。规范廉洁行医行为，严格遵守卫生行业纪律“八不准”等上级有关规定，形成自觉抵制不正之风思想的侵蚀。
加强医疗质量管理。为提高病案质量，规范医疗行为，严格落实《__省病历书写规范》和《__省中医、中西医病历书写规范》，加强病历的检查监督和奖惩力度；落实了三级查访制度，完善总住院医师制度，制定了诊疗规范，落实诊疗制度，减少医疗纠纷，杜绝医疗事故。
突出中医特色，加强专科建设。在加强省级重点专科脾胃病专科，省级在建中西医结合肾病、中西医结合心力衰竭专科、中医康复专科、中西医结合脑血管专科建设的同时，成立了__中西医结合肿瘤研究所，不断引进新技术开展新项目。6月28日，我院成功地实施了首例肝移植手术，标志着我院器官移植在实现肾移植高成功率后又一重大技术性突破。
认真受理病人投诉。我们认为，病人投诉、提出意见和建议是对我们医院的爱护和信任，所以我们认真对待每一位病人投诉，对投诉问题认真进行调查研究，做好整改反馈工作，对重复出现的问题举一反三，找出薄弱环节，加以改正。今年纠风办共受理病人投诉45起，问卷收集建议、意见230起，下发整改通知书280余张，做到了，接待投诉有登记，处理投诉有依据，反馈投诉有记录，查询投诉有档案，为做好医疗服务工作提供了依据。
加强机关效能建设。为履行医院行政管理职能，转变机关作风加强效能建设，提供严格规范、公开透明、高效优质的服务，制定了效能绩效考评办法。每月对行政后勤科室的业务技能、服务质量、工作效率等进行效能考评。对效能综合评价得分最高的科室，给予该科室当月奖金总数3％的奖励，考评的成绩作为奖惩、评先的依据。同时，今年在效能建设绩效考评中，对15人次投诉进行核实，教育3人次。
加强院务（科务）公开工作。根据上级的要求和医院的实际情况，深化了院务公开工作，制定了院务公开实施意见，进一步提高全院职工特别是院、科两级领导对院务公开的认识。在公开方面主要从内外结合，抓住重点、实事求是地公开。对内公开主要是对职工的公开，通过设立院务公开栏、职代会、《院务公开提要》、周会通报等形式向职工公开财、物、人、事等管理情况以及科务公开情况。对外公开是对社会群众和病人公开，公开了医疗信息、收费情况、用药情况、医德医风等内容，使我院医务人员增强了“情暖医院优质服务”的理念，树立了诚信廉洁服务意识，自觉地将医疗服务置于社会群众和病人的监督之下，从而提高自觉性。在卫生厅组织的对10所省属医院院务公开问卷和测评中，我院的院务公开工作得到肯定。
__年，全院共产党员勤奋工作，勇于奉献，在医院党政共同努力下，全院职工艰苦奋斗，扎实工作，积极奉献，取得了三年预期目标，医院的各项工作也顺利进行，为我院新一轮的发展打下了良好基础。今年我院门诊量达46.42万人次，住院率为95.06％，收治病人5570人次，业务收入将达到1，3005万元，比上年增长52.89％。在充分肯定成绩的同时，我们必须清醒地看到我们的工作中还有不少的困难和问题，如：医务队伍中的医生党员发展比例、党员管理、党支部建设、行风建设、监督等方面均存在着一些不足。我们相信只要我院全体共产党员和职工紧密团结，振奋精神，凝聚力量，真抓实干，开拓创新，一定会为二院的明天做出更大的贡献，我们的工作必将取得更大的成绩！

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