医院工作总结第2页

按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使上级主管部门制定和部署的工作要求落实到实处。二是进一步完善各项规章制度，建立健全技术规范、操作规程、工作质量标准、管理方案、管理办法，使医疗护理工作有章可依，有规可循，严防医疗差错事故的发生。三是医院完善了医疗委员会负责制，频繁对医疗护理质量进行抽查；坚持院长质量查房、院长总值班、护士长夜班、医疗缺陷公示、医疗护理分级管理制度等重要医疗安全管理制度。四是严格执行卫生部《医院感染管理规范》和《消毒隔离技术规范》，合理使用抗生素，执行用血登记、用血报批、检验核对制度，全血用血3200ml,悬浮红细胞用血167u，合理用血达100。进一步加强一次性医疗用品的使用管理，按要求消毒、毁形、焚烧处理，把院内感染控制在最低限度。五是医院紧抓以手术管理为核心的医疗风险教育，切实落实患者知情和风险告知制度，尤其加强新引进技术的安全管理，杜绝了盲目、轻率实施医疗活动的行为，全院医疗质量纠纷得到了进一步降低。六是强调对一些特殊用药的管理，并对存在不安全因素和薄弱环节的科室进行了重点要求，对重要岗位及工作环节不定期的进行抽查，确保了安全医疗。七是加强对临床各科室危重病人的管理，严格三级查房制度，不定期地抽查各疗区查房情况及门诊首诊负责制执行情况。每周在院务会上进行讲评，每季度医务科以文件的形式进行通报。八是医院坚持“以人为本”的管理理念，20xx年增加了对一线医护人员的奖金倾斜，较好地调动和稳定了一线员工的工作积极性。
上述一系列质量管理措施，使“医院管理年”活动在医院全年工作中成为最活跃、最行之有效的因素，推进了“和谐医院”的建设，全院的医疗安全、病人满意度、医疗质量等大幅度提高，药品比例不升反降；“以病人为中心”的服务理念已深入人心，医生责任心、病人管理水平、医疗质量管理意识等都明显增强；各医疗小组之间形成健康、和谐、有序地竞争，科室之间合作精神不断增强，形成了服务、质量、效益、管理一起抓的良好局面，合作精神和团队精神不断显现，和谐医院建设初见气候。
五、院前急救工作得到进一步加强
随着社会的发展，生活水平的不断提高，人民群众对社区急救服务的需求越来越高。同时，创伤及急、危、重患者，群死群伤患者逐年增多。这些疾病的特点就是一个“急”字，时间对他们来讲就是生命，因此急救医疗成为当前社会的一项基本服务项目。“以病人为中心”服务观念的增强，医院对院前急救工作越来越重视，急救医疗开展的好与坏，已成为衡量一个医院综合素质的一项硬指标。我们为了更好的为全旗乃至周边地区广大农牧民服务，年初在规范管理的基础上，“120”绿色急救通道更加完善了急诊工作制度、值班人员职责、驾驶员3分钟内出车等制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮流“送出去”进修；加大设备投入，为临床抢救工作提供优良条件，提高了抢救成功率。20xx年1—12月医院急救中心出动急救车354台次，其中，接诊341人次，转送诊23人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗27次，急诊抢救成功率达到90以上，全年无一例“120”急救投拆举报，成功地为全旗26万人民群众提供了医疗急救服务。医护人员以灵敏的反应机制，熟练的急救技术，体现了迅速、及时、高效的急诊原则。以良好的医德医风体现了救死扶伤的人道主义精神，赢得了患者、家属、社会各界的普遍好评。
六、新型农村合作医疗工成绩喜人
在我旗农牧区，疾病、大病是农牧民因病返贫的重要根源之一，农牧民住院有顾虑，小病拖，大病扛，疾病成了我旗共同脱贫达小康路上的“拦路虎”。年初，在我旗新型农村合作医疗制度的启动实施，让大病缠身的贫困农牧民看到了曙光，使全旗农牧民获得了健康保障。为抓好这一惠及广大农牧民的“民心工程”，我院成为全旗26个合作医疗定点医院成员之日起，院方高度重视，成立了合作医疗工作管理委员会，下设办公室，落实专职人员负责新型农村合作医疗具体工作，保证人员到位，宣传到位，任务落实到位，使工作迅速、全面、有效地开展。截止今年12月20日，我院收治合作医疗住院病人637例，占总住院人数的34.8，共花去医药费107万元，报销比例达36.3，其中合作医疗办报销38.8万元，减轻农牧民负担平均每人609元。
合作医疗在我旗运行半年以来，逐渐得到了广大农牧民的认可。由于其实施的方案科学性强，易于操作，极大地方便了农牧民群众。可见，合作医疗的实施，把许多农牧民从疾病中解脱出来，为我旗各族人民共同进入小康生活打下了坚实的基础。
七、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，努力开创业务工作新局面
医疗市场的竞争核心是，人才的竞争。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有先进科学技术和具有创造能力的技术人才，医院才能办出成绩，才能适应快速发展的医疗科学水平。特别在医疗市场激烈竞争的年代，我们用战略的眼光，可持续发展的角度去考虑，去落实人才建设工作。多年来，我们重视人才建设，把好进人关，重视老队伍的培训和提高，对年轻队伍按着高起点、高要求、高素质、实用型人才标准建设。20xx年，根据医院人才实际需求，聘用专本科学历人员6名，基本解决了目前专业技术人员“梯队建设”问题。
随着医学科学技术的迅速发展，新的科学，新的技术不断涌现，知识废旧率越来越快，如果不与时俱进，加强学习，很难跟上时代前进的步伐。因此，现代医院管理非常重视医护人员知识更新，技术换代。尤其竞争年代，谁掌握了高新技术，谁就掌握了制高点、主动全，谁就会占有一块生存发展的空间。因此，我们把专业技术人员知识更新，技术换代作为推动技术进步的动力，作为医院可持续发展战略来实施。并通过继续医学教育这一有效途径去落实。一年来，积极主动与沈阳市红十字会医院协作，建立协作医院，充分利用沈阳市红十子会医院卫生资源优势，帮助提高我院业务技能。我们共派出8名人员到北京军区总医院、沈阳八院、沈阳市红十字会医院、白城321军医院等省级以上医院深造学习，7人次参加省级以上学术交流会，12名医护人员到市级医院参加短期培训班，11人接受本、专科专业教育，109人次参加上级卫生主管部门组织的医学继续教育考试。此外，院内多次组织继教讲课、举办专家讲座、为医护人员吸收新知识、新理论、掌握新技术、新方法创造良好的条件，智力投资达4万余元，收到了显著效果。一年来，刊登省级以上论文4篇、盟级论文7篇；开展新业务、新项目17项：检验科开展高密度脂蛋白胆固醇检测、囊虫抗体与淀粉霉检测，普外开展急性胰腺炎、胰腺被膜切开减张、对口引流术，手外开展断指再植术、甲床修复术，骨外开展尺神经前置术，脑外开展自体颅骨修补术等，这些新项目的开展，填补了我院历史空白，扩大了医疗服务范围，保持了医院发展速度。
八、加强后勤管理，严格核算，降低成本，减轻患者负担
医院后勤工作是我们整个医院工作的基础，是医院正常运行的重要支持和保障。后勤管理工作直接关系到医院的医疗、科研和教学工作的正常运转和健康发展，关系到职工积极性的调动和稳定，关系到医院的全局。
同时，医院是社会主义卫生事业的重要组成部分，既具有经济性质，又具有福利性质。这就是说医院要搞好经济管理，但不能以盈利为目的，不能以利润为指标，其目的应该是，也只能是节约劳动消耗，降低成本，扩大服务范围，提高管理水平，提高工作效率，提高医疗质量，努力满足人民群众对医疗保健的需要。我旗是国贫旗，经济欠发达，近几年连年遭灾，使本不富裕的广大人民群众经济困难加重，一旦患病更是雪上加霜。我们认为在这种时候医院更应该发挥福利性这一特征，才能体现社会主义卫生事业的优越性。因此我们重视经济效益的同时更加注重的是社会效益。20xx年，我们采取严格核算，开源节流，力争最低成本，最高产出。以质量求生存，求发展。一是严把进药关，坚持药品招标采购，保证质量，保持最低价位。二是制剂成本核算，降低消耗，盘活库存，力争制剂效益最大化，成本最低化。三是医疗设备的购置，坚持效益论证。不出效益不购，不适合临床不置，不合格产品不配，避免重复建设带来经济负担。四是后勤物资坚持计划供应，杜绝乱发滥用，做到厉行节约。五是明确财务预决算，合理使用资金，资金流转通畅，轻、重、缓、急分配有序，保证一线需要。六是积极开展收费审计工作，坚持标准收费，7月份旗工商局在对我院为期半月的财务审计中，帐实相符，财务体系完善，无违规收费等现象，同时根据地区贫困，医疗消费能力底下这一实际，采取限价，标准下调等措施，努力体现社会主义卫生事业特征。七是继续开通生命急救绿色通道，对特困急、危、重患者实行先抢救后收费，提倡人文关怀。七项措施受到了宏观调空适应医疗市场，微观调节强化内部管理的效果。20xx年，门诊每人次费用178.07元，住院费用1410.55元，同比去年分别降低28.6元和120.4元。最终达到了降低病人费用，减轻患者负担的目的。
九、党群工作及其它工作
20xx年，我们结合开展“保持共产党员先进性教育活动”，聚精会神搞工作，一心一意谋发展，党群工作再上新台阶，为医院的建设和发展起到了积极的推动和促进作用。
1、注重学习，统一思想，努力提高班子成员和广大党员、职工的政治素质。
2、注重强化党内监督机制，充分发扬民主。
3、党风廉正建设与行风工作不断深入。
4、完成了基层支部补充调整及工会换届选举工作。
5、开展丰富多彩的文体活动，改善提高职工的文化生活。
6、精神文明建设工作有声有色，今年11月，已通过盟文明委实地验收，现待冠名。
7、为改善我院制剂生产能力，达到国家GPP制剂室验收标准，年初立项的1600m2蒙药制剂楼建设已过半，预计20xx年上半年竣工并投入使用，不远的将来，我旗民族医药事业将会有新的发展和飞跃。
总之，20xx年，我们尽管取得了显著的成绩，但我们的工作仍存在一些不尽人意的地方。由于受政策倾斜不够，建设资金短缺等因素影响，使我院全年工作受到很大影响，虽较20xx年有所上升，但总体水平还较低，与同级医院相比还有一些差距；特色专科含金量不高，高层次人才的培养仍然是一个薄弱环节；我们的服务质量和服务态度仍需有一个大的提高；医院的改革有待进一步深化；有些在去年工作计划中列到的工作，由于经费原因，至今没有很好的完成。
20xx年，我们将团结全院广大职工，以求真务实的态度，扎实有效的工作和饱满的工作热情，奋发图强，锐意进取，为全旗各族人民的健康事业、为我旗经济增长和社会进步作出更大的贡献。
二0xx年十二月二十日

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