外包员工：被CHO忽视的管理盲区第2页

　　“员工心理有一些问题没有化解开的时候，你能指望他出什么业绩呢?人总要有渠道发泄的。如果公司忽略了这部分需求，他们的怨恨会发泄到客户、家人甚至路人身上。”张晓彤认为。

　　中国人民大学劳动人事学院副院长孙健敏介绍说，有研究显示，外包使企业平均节省9的成本，而工作质量则上升了15。随着企业分工的不断细化，外包将越来越普遍。因此，对外包人员的管理也应该纳入人力资源经理的管理范畴。

　　从外包员工的角度来说，干这样的一份工作，把握的好也是不错的机会。

　　张晓彤认为，外包到大企业是一个非常难得的接触这些大企业或者跨国公司机会。能成为正式员工当然好，不能的时候，端正心态，“拼命”学习大企业的规范化操作和专业举止，处事方式等等，日后在找新到工作的时候，这段经历无疑是可以“加分”的。另外不妨换过来想想，也许正因为外包受到种种所谓不公平待遇，你也许比正式员工成长得还快呢。