企业核心价值观的探索发展第2页
件体系。但是关键的问题是这些文件中所罗列的一条条标语并没有被员工所认同，员工在日常工作行为中所表现出来行为的完全是另外一种价值观的折射。就拿核心价值观文件中所列出的“团队精神”来说，我们发现该企业各个部门之间的壁垒非常严重，跨部门沟通十分困难；中层干部之间勾心斗角，很多部门内存在经理压制员工，担心被超越等现象，更为有趣的是在公司办公大厅的墙上“团队精神”被挂在最为醒目的位置……上面的这个案例中的李总实际上是没有理解什么是他公司真正的核心价值观，它表明了正确理解核心价值观的重要性，我认为一个真正的企业核心价值观必需符合如下标准：
发自你内心的肺腑并竭力倡导
如前所述，核心价值观不是挂在墙上，锁的文件柜中那些口号，它必须是你公司高层真正想要倡导的，同时体现在你的行为上。我们经常发现一些中国企业的核心价值观中有“尊重人”的字眼，但是内部的管理制度与管理行为并没有体现出任何“尊重人”的行为，那么“尊重人”就不是他们的核心价值观，因为它没有被公司员工真正地接受、认同。
核心价值是深藏在员工心中指导员工行为的一个准则，所以核心价值观必须是被你公司全体员工所接受并认同。本节案例中的“团队精神”不是（至少还没有形成）该公司的核心价值观，他们的员工并没有理解、接受这个充其量不过是停留在口号上的倡议。核心价值观必须是被员工接受认同的并不是反对企业提出新的、适应企业战略发展的新的价值观的口号。相反核心价值观虽然保持一定的稳定性，但是其客观依据环境发生变化后，也要做相应的调整。但是不管是你们要新倡导的，还是企业原来就有的，是否被员工认同是判断你公司核心价值观的重要必要标准之一！
基于传统积淀并与使命相一致
核心价值观不是去追求时尚，简单跟风、模仿，别的企业的核心价值观不一定就是你的核心价值观。核心价值观一方面要来自于你公司传统的沉淀，一个企业从其诞生的第一天起就开始了其核心价值观形成与发展的历程，所以说核心价值观是你公司在产生、发展过程中自然形成并散落于你公司的各个角落。在核心价值观提炼过程中要善于广泛征求公司员工、历史“英雄人物”并结合关键事件仔细推敲；另一方面，核心价值观提炼和必须考虑公司的使命，要能使得你的价值观能够支持你公司最为根本的存在目的。
正确地确认价值观在平衡记分卡构建中的指导意义在于：一方面目标与指标的设定不能与你公司所倡导的价值观违背，而应保持一致；同时价值观则引导着你公司员工如何去设定实现平衡记分卡目标的行动计划，使自己的行为与核心价值观保持高度的一致。
