瑞恩强调说，“这将让中层管理者更切实地了解他们需要做什么，包括更具体的目标、示例和信息，以让那些直接与顾客打交道或执行流程的员工能了解公司的发展现状，以及公司取得突破性发展所需进行的工作。”

　　如何保留中层管理者？有时奖金和激励手段并不一定能奏效。穆勒指出，奖金和激励手段一般是一年一次，或者金额相对不大。重要的是要公平对待员工，并且认可他们的贡献。“如果人们认为在所处的环境中未能得到公平对待，比如自己的付出超过回报，或者其他人付出更少却得到更多的话，就会产生一种不满情绪。”她说，“同时，中层管理者承担了多种不同的工作，但并没有得到必要的认可，因为他们的工作要与组织内众多的人打交道，而这些人彼此之间不一定会进行沟通。对于中层管理者群体而言，对其价值的认可就是公平的一种表现。”