《管理学》课程考试大纲

一、课程的性质

管理学是工商管理类、经济类各专业的学科专业基础课。

平时成绩占20%，基础知识占40%，应用能力占40%。

二、 考试内容与基本要求

第一篇 总论

第一章 管理与管理学

[考试要求]1、了解管理的产生过程，管理学的研究方法。

2、了解管理与外部环境的关系，管理学的研究对象以及管理的作用。

3、理解管理的性质和管理的职能。

[考试内容]第一节 管理概念与特征

一、管理概念

二、管理的特征

第二节 管理的性质和职能

一、 管理的性质

二、 管理的职能

三、 管理的原理和方法

四、 管理者的技能和角色

第三节 管理学的研究对象与方法

一、管理的研究对象

二、管理的研究方法

第二章 管理思想的发展

[考试要求]1、掌握古典管理理论的思想。

2、了解现代管理理论的主要论点。

3、理解行为科学理论的主要内容。

4、了解中国现代的管理思想。

[考试内容] 第一节 早期的管理思想

一、 早期的管理思想

二、 管理思想的萌芽阶段

第二节 古典管理理论

一、 泰罗的科学管理理论的内容及其评价

二、 法约尔的一般管理理论

三、 韦伯的理想的行政组织理论

第三节 行为科学理论

一、 霍桑试验的概念

二、 霍桑试验的内容

三、 霍桑试验的结论

第三节 现代管理理论

一、 行为科学学派

二、 管理科学学派

三、 决策理论学派

四、 系统管理学派

五、 经验主义学派

六、 管理过程学派

七、 权变理论学派

第四节 中国的管理思想的发展

第三章 管理的基本原理与基本方法

[考试要求]

[考试内容]第一节 管理原理的特征

一、 主要特征

二、 研究管理原理的意义

第二节 管理基本原理

一、 系统原理

二、 人本原理

三、 责任原理

四、 效益原理

第三节 管理的基本方法

一、 管理的方法论

二、 管理的法律的方法

三、 管理的行政的方法

四、 管理的经济的方法

五、 管理的教育的方法

六、 第二篇 决 策

第五章 环境研究

[考试要求] 1、了解环境研究的意义

2、掌握宏观和微观环境的要素

3、掌握环境研究的程序和方法

[考试内容]第一节 环境研究的意义

一、环境的含义

二、外部环境研究的必要性

三、内部环境研究的意义

四、环境研究的作用

第二节 外部环境研究

一、 外部一般环境

二、 外部特殊环境

第三节 内部环境研究

供应者、顾客、竞争对手、公众等

第四节 环境研究的程序和方法

一、环境研究 程序

二、环境研究的方法

第六章 决策理论

[考试要求]1、理解决策的含义，了解并掌握决策的基本程序。

2、了解决策的理性限制及其影响决策的因素。

3、理解并掌握决策的方法与方法。

4、理解并掌握目标管理的含义和特点

[考试内容]第一节 决策的类型与特点

四、 决策的概念

五、 决策的类型

六、 决策的特点

第二节 决策过程与影响因素

一、 决策的过程

二、 影响决策的因素

第四节 决策的方法

一、 确定型决策方法

二、 非确定型决策方法

三、 风险型决策方法

四、 定性决策方法

第四节 决策的理论限制及其应付

一、决策的合理性要求

二、决策者的理性限制

三、理性限制的克服

第七章 计划的编制与执行

[考试要求]1、了解计划的目的及其种类。

2、了解计划工作的程序。

3、理解并掌握编制计划的方法。

4、了解目标管理的产生和发展。

5、理解目标的含义及性质，目标管理的含义及特点。

6、理解并掌握目标管理的实施过程。

[考试内容]第一节 计划的类型与作用

一、 计划与决策

二、 计划的类型

三、 计划的作用

第二节 计划的编制

一、 计划的编制程序

二、 计划的编制方法

第三节 目标管理

一、 目标管理的由来

一、 目标管理的概念和特点

一、 目标管理的基本活动过程

第三篇 组织

第八章 组织结构设计

[考试要求]1、理解并掌握组织的含义及组织的类型。

2、理解组织的工作原则。

3、了解组织结构设计的程序与内容及部门划分的方法与特点。

4、了解管理层次与管理幅度的含义以其影响因素。

5、理解并掌握几种主要的组织结构形式以及合理的管理层次与管理幅度的确定;理解分权与集权的性质及关系，集权与分权的划分原则。

[考试内容] 第一节 组织结构

一、 组织与组织结构的含义

二、 管理幅度与管理层次

三、 组织结构的基本形式

第二节 组织设计

一、 组织设计的任务

二、 组织设计的依据

三、 组织设计的原则

第四节 职务设计

一、 职务设计的含义

二、 职务设计的作用

三、 职务设计的步骤

四、 职务设计的方法

第三节 集权与分权

一、权利的性质与特征

二、集权与分权的相对性

三、组织中的集权倾向

四、分权及其实现途径

第九章 人员配备

[考试要求]1、掌握人员配备的任务、程序和原则。

2、了解管理人员的选聘标准，管理人员考评的内容及培训方法。

3、理解并掌握管理人员的选聘与考评的程序和方法，管理人员的培训目标。

[考试内容] 第一节 人员配备的任务、程序和原则

一、 人员配备的概念

二、 人员配备的任务

三、 人员配备的程序

四、 人员配备的的原则

第二节 管理人员的选聘

一、 管理人员需要量的确定

二、 管理人员的来源

三、 管理人员选拔的标准

四、 管理人员选拔的程序与方法

第三节 管理人员的考评

一、 管理人员考评的目的与作用

二、 管理人员考评的内容

三、 管理人员考评的工作程序与方法

第四节 管理人员的培训

一、 管理人员培训的目标

二、 管理人员培训的方法

第五节 组织力量的整合

一、正式组织与非正式组织

二、直线与参谋

三、委员会

第十章 组织文化

[考试内容] 第一节 组织文化的概念和基本特征

一、 组织文化的概念

二、 组织文化的基本特征

第二节 组织文化的基本要素

一、组织精神

二、组织价值观

三、组织形象

第三节 组织文化的功能

一、 自我内聚功能

二、 自我改造功能

三、 自我调空功能

四、 自我完善功能

五、 自我延续功能

第五节 塑造组织文化的主要途径

一、 选择价值标准

二、 强化员工认同

三、 提炼定格

四、 巩固提高

五、 丰富发展

第四篇 领导

第十一章 领导

[考试要求]1、理解领导的含义及实质。

2、了解和掌握领导特质理论。

3、理解并掌握领导方式理论

4、了解和掌握领导艺术。

[考试内容]第一节 领导的性质与作用

一、 领导的含义

二、 领导的作用

第二节 领导者和领导者特质理论

一、 领导者的含义

二、 领导者特质理论

第三节 领导方式及其理论

一、 领导方式理论

二、 领导方式连续流理论

三、 领导方格理论

四、 管理模式理论

五、 领导行为四分图理论

第四节 领导权变理论

一、 权变理论的含义

二、 菲德勒“随机制宜”理论

三、 豪斯的途径——目标理论

第五节 领导艺术

一、 领导他人的艺术

二、 处理事物的艺术

三、 利用时间的艺术

第十二章 激励

[考试要求]1、知道激励过程与激励模式。

2、了解影响激励的因素，了解期望理论、公平理论。

3、理解并掌握需要层次论、双因素理论及激励方法。

1、 了解信息沟通的形式与过程，知道信息沟通的方法与原则。

2、 了解信息沟通的障碍与克服，了解协调的作用。

3、 理解并掌握协调的原则以及协调的内容与方式。

[考试内容] 第一节 激励的性质

一、 激励的含义与性质

二、 激励的因素

三、 激励的作用

第二节 早期的激励理论

一、 人性假设理论

二、 需要层次理论

三、 双因素理论

第三节当代激励理论

一、 期望理论

二、 公平理论

三、 强化理论

四、 激励模式

第三节 激励的方法和艺术

一、 工作激励

二、 成果极力

三、 培训教育激励

第十三章沟通

[考试要求]1、理解沟通的概念

2、掌握沟通的基本过程和方式

3、了解沟通的障碍因素，掌握有效沟通的方法

第一节 沟通的性质及其过程

六、 沟通的概念

七、 沟通的作用

八、 沟通的过程

第二节 沟通的方式

一、 人际沟通

二、组织沟通

三、其它沟通

第三节 沟通的障碍及其克服

一、 有效沟通的障碍

二、有效沟通的方法

第五篇 控制

第十四章 控制

[考试要求]1、知道控制的类型;

2、了解衡量标准的执行情况，了解控制的基本内容。

3、掌握实现有效控制的方法。

[考试内容]第一节 控制的性质与内容

一、 控制的概念

二控制的性质与内容

三、 控制的过程

四、 控制的方法

第六篇 管理前沿理论创新

第十五章 管理前沿理论创新

[考试要求]1、了解管理前沿理论

2、掌握学科发展动态和趋势

[考试内容第一节 管理的发展趋势

第二节 管理创新

第三节 企业再造理论

第四节 学习型组织

第七六章 综合案例分析

[考试要求] 能够运用相关管理理论分析和解释管理中的实际问题。

五、教学参考书

教材：《管理学》(第四版)，周三多，高等教育出版社，2014年。

参考教材：

1、杨文士、张雁主编.管理学原理.北京:中国人民大学出版社，1997年3月第四次印刷

2、芮明杰.管理学.上海:上海人民出版社，1999.9

3、(美)约瑟夫M.普蒂、海因茨·韦里奇、哈罗德·孔茨著.管理学精要..北京:机械工业出版社，1999.1

4、(美)托马斯·S.贝特曼等著.管理学---构建竞争优势.北京:北京大学出版社，科文出版有限公司，2001.1