2004年真题

一、简述题 
1、简述管理有效性的概念
2、简述控制的类型
3、简述组织的一般环境
4、简述计划工作的意义 
5、简述组织变革过程的三个基本阶段
6、简述麦克莱兰的成就需要理论的三种需要
二、论述题 
1、试述组织职能及控制职能的主要任务及其相互关系
2、试述组织环境的不确定性及据此对组织环境的分类
三、选择题（60） 
1、下列四种类型的管理者，何者将对组织造成重大的危害（ ）  A、我们将正确的工作做得很好  B、我们将正确的工作做得很差   C、我们将错误的工作做得很好   D、我们将错误的工作做得很差 
2、略 
3、创新是组织面临动态环境的客观要求，如下哪一措施对激发组织的创新力没有积极的作用（ ）   A、采取灵活的有机式的组织结构  B、建立能容忍模棱两可和接受风险与冲突的组织文化 C、将规则、条例、政策等减少到最低限度的管理措施  D、鼓励员工在职能分工严密的专业化工作中沿纵深方向发展自己技能的激励措施
4、不同的组织结构对企业价值创造能力有不同的影响。试问职能型结构最不利于企业培养以下哪方面的能力（ ）  A、产品或服务生产中的技术能力 B、引导和协调人力资源的管理能力  C、理解和评估市场需求并计算资源分配成本与收益的商务能力   D、觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力 
5、某小型企业采取直线制组织形式，厂长下辖5个车间，每个车间设正副车间主任各1名，每个车间由6个作业组构成，每个作业组配有1名组长，7名工人。对于这个企业，某长厂的管理幅度为（ ）  A、5人     B、10人   C、40人  D、82人
6、菲德勒模型认为（ ）   A、高LPC型领导业绩好           B、低LPC型领导业绩好    C、高LPC型领导与低LPC型领导业绩均不好   D、在不同环境下应采用不同的领导 方式 
7、有较强职位权力的领导具有的特征是（ ）   A、有明确的任务      B、受到下属的尊敬    C、对职工有奖惩权     D、较差的上、下级关系 
8、如果领导风格不适应领导情况，菲德勒认为应该（ ）
 A、改变情境以适应领导风格       B、改变领导风格以适应情境  C、什么也不做，环境的动态变化最终会适应领导风格  D、放弃该工作
9、菲德勒权变理论中的情景因素包括（ ）  A、任务结构   B、个人特点   C、上、下关系  D、A和C 
10、组织中权力集中的优点具体表现为（ ）    A、形成政策和行动的一致性  B、有利于快速决策  C、有利于激发下属的工作热情  D、决策更符合所在地的实情  11、假设领导不能改变其领导风格来适应情景的理论（ ）    A、需求层次理论 B、管理方格论   C、期望理论   D、菲德勒模型 
12、某饮料公司总经理张浩和其下属王军进行了一次谈话。王军说：“张总，我们现在的情况离预算低一点，我想，我们可以在今年余下的时间里保持预算水平。”张浩微笑着说：“半年时要达到预算水平，年末时也要达到预算水平。”王军说：“半年达到，恐怕来不及。毕竟我接手的是一种很糟糕的局面。”张浩还是笑笑说：“我是不是付给你很多钱？我和你争论你该怎样花掉它们吗？我打搅你了吗？所以，不要告诉我目标应该是什么。半年时达到预算水平，年级也要达到预算水平。”王军说：“假如我做不到呢？”张浩说：“那么你就收拾办公桌回家吧。”根据领导方格理论，以上对话反映出张浩属于何类领导者？（ ）   A、1.1型    B、1.9型    C、9.1型    D、9.9型 
13、一天，某纺织公司总经理来到工厂，在一个纺织车间视察工作。他径直走到车间主任办公室，问一位男士说：“你叫张玥，这里的车间主任？”当这位男士回答说：“是”时，总经理直截了当地说道：“我是新任公司总经理，我要把工厂真正地管起来，你懂吗？”车间主任点了点头，然后向工人们挥了挥手，工人们立即关闭了纺织机。车间主任转身对总经理说：“好吧，你开始真正管吧。”从此对话中可以推论：（ ）  A、该总经理非常擅长沟通 B、该总经理知道该如何管理公司的中层干部   C、该总经理应该立刻解聘张明的车间主任职务  D、该总经理管理的艺术性明显不足 
14、一天，某公司总经理对其一个下属说：“我非常信任你，也相信你的才能，我把这项对公司非常重要的任务交给你，由你全权负责，包括资金、人员等也由你调配。你不用向我汇报，我只要最后结果，知道吗？但是，如果没有完成任务，责任完全由你承担。”据此推断，你认为以下哪种说法最恰当？（ ）  A、该总经理相信并奉行“用人不疑，疑人不用”的管理理念  B、该总经理非常聪明，知道应该如何调动下属的工作积极性和创造性  C、该总经理的授权行为并不恰当    D、该总经理相信其下属的工作能力非常强，一定能完成任务 
15、有个爸爸在教孩子洗澡时做这样的示范：他坐在浴盆里，右手拿肥皂从左肩一擦到手指，反过来，再从手指擦到腋窝，再从腋窝向下擦，直到左腿外侧，然后翻过来擦左腿内侧。做完这些，接着就把肥皂换到左手上，像擦左侧一样开始擦洗右侧。然后，在身体中部和后背擦几个来回，再把脸和脚洗一下，就钻入水中泡洗干净，爬出来用毛巾擦干身体。由此过程可以看出，此人的做法更符合以下哪种主张？（ ）
 A、弗雷德里克•泰罗所推崇的科学管理思想  B、梅奥主持的霍桑试验的结论   C、德鲁克所提倡的目标管理思想       D、法约尔的管理思想 
16、中国有些俗语恰当地说明了管理的深刻的道理。如“火车跑得快，全靠车头带”，“兵熊熊一个，将熊熊一窝”等等。由此可以推出以下哪种说法比较恰当？（ ）  A、这些俗语生动说明了分权管理是一种比较好的管理方法  B、这些俗语告诫管理者应该对下属进行严格的监督和控制  C、这些俗语反映出优秀的领导者对企业成功是非常重要的   D、只有对员工加强思想政治工作，才能创造出更多的财富 
17、有人用一副对联评价某企业的用人机制。这副对联是：“说你行你就行，不行也行；说不行就不行，行也不行。不服不行。”由此可以推测，下列关于该种人事管理制度的说法哪个更恰当（ ）  A、该企业在用人方面实行了一种比较好的管理制度，只有这样才能管理好企业  B、这种管理制度虽然不一定适合所有企业，但是对某些企业还是比较好的  C、这种管理制度适合现代企业管理的要求   D、以上说法均不恰当 
18、某企业的总经理将其公司内的组织划分为生产制造部、市场营销部、财务部、人力资源部和研究开发部等单位。生产制造部下又分设了原材料采购中心、第一车间、第二车间、第三车间和仓库中心等。市场营销部下划分为市场部和销售部两大单位。财务部内又分设会计中心和资本运营中心等。由此可以推出该企业的组织设计形态是（ ）  A、主要依据服务对象不同划分部门  B、集中决策下的分权管理体制    B、主要依据组织不同划分业务单位   D、这种组织结构最大的优点是具有遂道视野 的效应 
19、下列关于组织的说法，正确的是（ ）  A、组织就是企业         B、组织是从事有目的活动的机构   C、组织是不从事盈利活动的机构 D、组织是有资源的机构
20、下列人员不属于操作者的是（ ）  A、学校的校长  B、科学家   C、经济学家 D、文学家 
21、管理的目的是（ ）    A、实现管理目标   B、实现组织目标   C、对组织成员进行考核 D、树立管理 者的威信 
22、下列说法不正确的是（ ）  A、管理是在特定环境下进行的   B、管理的对象是组织的资源   C、管理是通过一系列活动进行的 D、管理追求的是严格、标准、规范
23、一般来说，管理工作的本质体现在（ ）   A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能
24、有人说管理就是“你不管，他就不理”。这句话强调了管理的什么职能（ ）  A、计划职能 B、组织职能 C、领导职能 D、控制职能 25、下列人员不属于管理者的是（ ）    A、哲学家   B、大学的系主任 C、政策研究室主任   D、办公室主任
26、“管理就是决策”与下列哪些管理职能联系在一起（ ）   A、计划     B、计划、组织   C、计划、组织、领导   D、计划、组织、 领导、控制 
27、管理的有效性意味着（ ）  A、正确地做事  B、做正确的事  C、A和B    D、以上都不对 
28、负责直接指挥具体作业活动的管理者是（ ）   A、高层管理者   B、中层管理者   C、基层管理者   D、职能管理者 
29、对于营利性组织与非营利性组织，下述说法错误的是（ ）   A、他们都要做决策   B、他们都要建立有效的组织机构  C、他们都要激励员工    D、他们的工作完全一致 
30、较高不确定性环境的复杂性和动态性是（ ）   A、简单和稳定   B、复杂和稳定   C、简单和动态   D、复杂和动态 
31、社会价值观是属于下述哪类的环境因素（ ）   A、政治环境 B、社会环境 C、经济环境 D、技术环境
32、产品市场的价格变动是属于下述哪类的环境因素（ ）  A、顾客 B、社会环境 C、经济环境 D、技术环境
33、程序化决策与非程序化决策是依据下列哪条原则分类的（ ）   A、作用与范围 B、时间长短 C、时态 D、重复程度
34、略 
35、初始决策的特点有（ ）  A、双重决策 B、零起点 C、回溯分析 D、非零起点
36、决策者有笔余款，他可以购买国库券，也可以存银行，该决策属于（ ）  A、确定型决策   B、风险型决策   C、非确定型决策 D、静态决策 
37、集体决策的优势是（ ）   A、果断性强 B、责任明确 C、决策成本低 D、决策质量高
38、决策树法常用于下述哪类决策中（ ）  A、确定型决策   B、风险型决策   C、不确定型决策 D、定性决策 
39、数量化的计划是（ ）   A、政策 B、程序 C、规则 D、预算
40、计划工作的原理不包括（ ）   A、许诺原理   B、灵活性原理 C、限定因素原理   D、确定性原理 
41、管理者在制定战略目标时，通常不需要考虑如下哪一项要求（ ）   A、目标力求具体化、数量化  B、各目标之间保持一致性  C、分清主次，抓好主要目标   D、明确规定决策目标的约束条件 
42、事业部型组织结构对企业发展和利用以下哪种能力有最明显的不利作用？（ ）   A、直接用于企业产品或服务的生产中的技术能力  B、觉察市场出现的新机会并组织资源去实现的企业家能力  C、理解和评估市场需求并计算资源分配成本和收益的商务能力   D、构建和引导与客户、供应商及合作者的关系的合作能力