中共贵州省委党校在职研究生考试复习题
《管理学原理》

考试题型（试卷总分为150分）：
1、选择题（单选、多选混在一起）。
2、辨析题（判断+理由）。
3、简答题。
4、论述题（2个题，三段式答题法）。
考试知识要点：
1、管理的四大职能是：计划、组织、领导、控制。
2、什么是管理？
答：所谓管理是一种在正式组织内由一个或更多的人来协调其他人活动的活动过程。
3、管理的必要性在于资源的有限性。
4、管理成效与组织成效及其二者的关系。
答：管理成效，是指管理活动的效果。组织成效，是指组织目标实现的程度。在管理成效与组织成效之间，并没有存在必然的线性相关的关系，即高的管理成效并不一定能导致高的组织成效；反之，低的管理成效也不一定必然导致低的组织成效。
管理成效与组织成效之间之所以不存在线性相关的关系，是因为组织成效的高低，除了受管理成效的影响外，还受到其他一些因素的影响。如工作环境、非工作环境、管理者本身等。组织成效和管理成效的高低首先取决于管理者的个人因素。管理成效与组织成效之间不存在线性的相关关系并不是说管理对组织目标的实现无关紧要，相反，它更说明了要提高组织成效就必须提高管理成效。因为，在其他因素不变的情况下，提高管理成效会有助于提高组织成效。从长远的观点看，影响组织成效高低的其他因素也是管理活动的结果，组织完全有可能通过自己有效的管理活动使之形成有利于组织目标实现的其他因素。
对管理成效和组织成效的正确认识和理解，有助于了解在实践中的“管理万能论”和“管理象征论”各自的不足和偏颇之处，从而正确评价管理者与组织成效的关系。在现实中，管理者既不是软弱无能的，也不是万能的，管理者的管理成效与组织成效之间是互动的。
5、管理者的类别和管理者的技能机构。
答：按管理者所处的管理层次，可以划分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
管理者所需掌握的管理技能可以简单地概括为三种：（1）技术技能；（2）人际技能；（3）思想技能。由于不同层次管理者的管理活动不同，对不同层次管理者的素质和能力的要求也就不同，与此相应，不同层次的管理者所需要具备的管理技能也应有所侧重。技术技能的重要性依据管理者所处的层次从低到高逐渐下降，而思想技能和人际技能在则相反。
6、美国学者弗雷德•卢森斯和他的助手的有效管理理论。
答：他们认为，管理者所从事的工作基本上可以分为以下四种活动：（1）传统管理：决策、计划、控制；（2）沟通：交流例行信息和处理文书工作；（3）人力资源管理：激励、惩戒、调解冲突、人员配备和培训；（4）网络联系：社交活动、政治活动和与外界交往。研究发现，成功的管理者并不等同于有效的管理者，它们之间的显著不同之处在于，维护网络关系对成功的管理者相对贡献最大，人力资源管理的相对贡献较小；而在有效的管理者中，沟通的相对贡献最大，维护网络关系的贡献最小。这对晋升是基于绩效的传统假设提出了挑战，它生动地说明，社交和施展政治技巧对于在组织中获得更快的提升起着重要作用。
7、什么是管理学？
答：管理学是一门研究管理活动内在规律性的科学，它以组织中的管理活动作为自己的研究对象，通过对管理活动的研究，以探讨其内在的规律性，然后上升为理论，形成一个理论体系。
8、论述马克思的管理二重性理论及重要意义。
答：马克思认为，对于资本主义生产过程来说，它一方面是劳动的过程，即社会产品的生产和再生产过程，另一面是资本价值的增值过程，即资本主义生产关系的再生产过程。因而与之对应的资本主义管理必然具有二重性。因此，马克思指出：“凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态，而不是表现为独立生产者的孤立劳动的地方，都必然会产生监督劳动和指挥劳动。不过它具有二重性。”
就社会产品的生产与再生产过程来说，资本主义社会通过资本主义生产过程生产社会所需的各种物质产品，因而它要求能以最少的投入获得最多的产出，使社会投入生产过程的资源能得到最有效的利用。这就产生了与生产力相联系的管理的自然属性。这是社会化大生产对管理产生的必然要求。由管理的自然属性所决定，要求通过科学的管理提高生产过程的生产效率，使社会生产的目的能得到有效的实现。这就是马克思所讲的“这是一种生产劳动，是每一种结合的生产方式中必须进行的劳动”。
就资本主义生产关系的再生产过程来说，资本主义社会通过资本主义的生产过程来榨取工人创造的剩余价值，使资本的价值得到增值。在这个过程中，由于直接生产者与生产资料所有者之间的对立，因而生产资料所有者必然要通过管理来为自身获取尽可能多的剩余价值。这就产生了与生产关系和社会制度相联系的管理的社会属性。由管理的社会属性所决定，资本主义的管理必然要竭力地维护生产资料所有者的利益。这就是马克思所说的“监督劳动”。
可见，管理的自然属性是与生产力的发展相联系的，它反映了社会化大生产要求的生产过程中的各个方面能协调配合，以提高生产的效率的客观要求；管理的社会属性是与生产关系相联系的，它要维护一定的阶级利益，反映一定社会制度中的一定阶级的利益要求。因此，从管理的二重性来看，社会主义的管理与资本主义的管理是有联系和区别的。
正确认识和理解管理的二重性具有重要的现实意义。一是为我们正确对待西方管理理论提供了理论依据。二是为我们的管理实践提供了基本的行为准则。
9、什么叫组织？
答：作为一个实体的组织，组织是“人们有意识地形成的各种职务或职位的系统”。
10、组织的类型和要素。
答：按照组织活动的受惠者不同，可以把组织分成以下四种类型：（1）互利组织；（2）经济组织；（3）服务组织；（4）公益组织。不管什么样的组织，总是由以下几个基本要素构成的：（1）人；（2）目标；（3）组织规范。
11、管理的目标原则。
答：任何管理过程，都必须始于目标。就是说，管理者从事任何管理活动，都必须从明确和确定目标开始。在管理过程中，之所以要坚持管理的目标原则，是因为：（1）目标指明了组织发展的方向；（2）目标决定了管理活动的过程；（3）目标能成为一种激励因素。