组织传播包括正式渠道和非正式渠道。
正式渠道：横向传播和纵向传播。纵向传播分为下行传播（自上而下）和上行传播（自下而上）。
横向传播：同级部门或成员之间互通情况、交流信息的活动，为了相互之间的协调和配合。
非正式渠道：制度性组织关系以外的信息传播渠道。组织内的人际传播、非正式的小群体传播。
特点：1、交流的信息广泛2、交流的双向平等性3、本意交流和感情交流的成分多。
正式渠道体现组织成员作为“组织人”的特点，非正式渠道体现作为“社会人”的特点。
霍桑实验：
组织内传播的媒体形式：书面媒体、会议、电话、组织内公共媒体、计算机通信系统
组织外传播，包括信息输入与信息输出。
信息输入：组织为进行目标管理和环境应变决策而从外部广泛收集和处理信息的活动。
是否拥有一个迅捷可靠的信息系统，是制约企业生存和发展的关键。POS系统。
组织的信息输出活动：
公关宣传（PR）：组织为了与其所处的社会环境建立和保持和谐关系而进行的各种宣传活动。举办大型公共活动以引起大众传媒的注意和报道、主办新闻发布会等为传媒提供报道材料，是现代公关活动的重要手段之一。组织体开展公关宣传的最终目的是广泛取得社会的支持和理解，为组织的生存和发展创造一个有利的外部环境。
广告宣传：广告是一种以付费形式利用各种媒体进行的大面积宣传活动。非商业广告和商业广告。提高企业和商品的知名度，扩大企业影响。
企业标识系统(CIS) 宣传：企业表征系统。企业组织使用统一的象征符号系统来塑造、保持或更新企业形象的活动。三个要素构成：企业理念与价值标识；行为规范标识；视觉或听觉形象标识。CIS宣传主要是利用普遍接触和重复记忆机制来系统塑造企业形象的宣传活动。
第七章 大众传播
第一节 大众传播的定义、特点与社会功能
一，    大众传播的定义
大众传播：专业化的媒介组织运用先进的传播技术和产业化手段，以社会上一般大众为对象而进行的大规模的信息生产和传播活动。
二，    大众传播的特点
大众传播的特点：
1、    传播者是从事信息生产和传播的专业化媒介组织。大众传播是有组织的传播活动，是在特定的组织目标和方针指导下的传播活动。
2、    大众传播是运用先进的传播技术和产业化手段大量生产、复制和传播信息的活动。
3、    大众传播的对象是社会上的一般大众。“受众”。任何人只要接触大众传播的信息便是受众。受众的广泛性，意味着大众传播是以满足社会上多数人的信息需求为目的的大面积传播活动。
4、    大众传播的信息既具有商品属性，又具有文化属性。意义的消费。
5、    从传播过程的性质来看，大众传播属于单向性很强的传播活动。传媒组织单方面提供信息，受众只能在提供的范围内进行选择和接触；没有灵活有效的反馈渠道，受众对媒介组织的活动缺乏直接的反作用力。大众传播的单向作用的性质为它赋予了强大的社会影响力。
6、    大众传播是一种制度化的社会传播。
三，大众传播的社会功能：
拉斯韦尔的“三功能说”，传播的基本社会功能：1、环境监视功能2、社会协调功能3、社会遗产传承功能。
赖特《大众传播：功能的探讨》提出“四功能说”：
1、    环境监视——收集和传达信息的活动。警戒外来威胁；满足社会的常规性活动的信息需要。
2、    解释与规定——传达信息时伴随着对事件的解释，提示人们应该采取什么样的行为反应。目的是为了向特定方向引导和协调社会成员的行为。
3、    社会化功能——在传播知识、价值以及行为规范方面具有重要作用。现代人的社会化过程也是在大众传播环境中进行的。大众传播的教育功能。
4、    提供娱乐。
施拉姆将大众传播的社会功能概括为政治功能、经济功能和一般社会功能。该分类的重要贡献在于明确提出了传播的经济功能。
传播的经济功能不仅限于为其他产业提供信息服务，它本身就是知识产业的重要组成部分。
拉扎斯菲尔德和默顿的功能观：
1、    社会地位赋予功能。这种地位赋予功能，给大众传媒支持的事物带来一种正统化的效果。
2、    社会规范强制功能。主要来自于它的公开性。
3、    作为负面功能的“麻醉作用”。人们过度沉溺于媒介提供的表层信息和通俗娱乐中，就会不知不觉地失去社会行动力，而满足于“被动的知识积累”。
第二节：大众传播的产生与发展过程
一，    大众报刊与大众传播
近代大众传播的起点，以19世纪30年代大众报刊的出现为标志。代表性事件是“人人都看的报纸——廉价“便士报”的出现。（以19世纪30年代《纽约太阳报》和《先驱报》的创刊为标志）
大众报纸（廉价“便士报”）的特点和意义
①19世纪30年代，纽约《太阳报》和《先驱报》的创刊为标志；发展和普及于19C后半叶和20C初。
②特点：价格低廉；发行量大；内容以新闻信息、社会事件报道和娱乐为主，贴近大众生活；读者不限于特定阶层或群体，是一般大众；广告收入是报纸经营的主要财源。
③意义：在此过程中大众报纸完成了两个转变：“观点纸”→“新闻纸”，政党经费运营市场→市场化和企业化运营，即报纸成为以“报道新闻、传播知识、提供娱乐”为宗旨的信息产业，成了真正意义上的大众传播媒介。
二，    电报、电影、广播与大众传播
三，    电视媒介与当代大众传播的发展
电视的媒介特性及其发展
①特性：集视听觉手段于一体，给受众强烈的现场感、目击感和冲击力；提供新闻和信息，也提供文化和娱乐。