中国传媒大学新闻传播考研辅导-传播学教程(9)
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４） 制作成本和购买成本最低廉
５） 说服力差，注意力差，重复使用较困难
６） 选择性差
７） 收听时间不稳定，收听率难以估计
３． 电视的特点
１） 综合媒介，最易感染公众，引起共鸣，影响力最大
２） 受众水平限制少，最适宜做各种示范表演
３） 娱乐性最强
４） 传播速度快，覆盖面大，可重复传播
５） 选择性效，受场地、设备限制
６） 信息保存和重复使用比较困难
７） 制作成本高，购买投资大
８） 受众对节目中插入的宣传信息的反感，为四大媒介之首
五．其它传播媒介
１． 实施媒介－产品或样品
２． 组织标识系列
３． 个体媒介－电话、名片、会见等
４． 公关的特别专项活动－展示、庆典
第八章 建设有中国特色的社会主义公共关系事业
第一节 中国公关事业崛起的十年
一．初步尝试阶段
实业
1981－深圳－宾馆、酒店－公关部
1984－广州白云山制药厂－公关部－国营工业企业建立公关部的先河
美国公关企业进驻中国
学科
1983－徐铸成、余也鲁、张同－协助厦大新传系开设公共关系课程
1984.11－中国社会科学院新闻研究所－筹备成立中国公共关系函授大学
国务委员张劲夫－题词－研究社会主义公共关系，为四化建设服务
1984.12.26－《经济日报》－明安香《如虎添翼记广州白云山制药厂的公共关系工作》
社论《认真研究社会主义公共关系》
1985－于光远－广州青年经济研究协会成立会上－发展第三产业，特别要注意发展公关
珠海市应用传播研究所成立－我国第一家官方的公关研究机构
深圳市总工会－国内第一个公共关系培训班
北师大、北大－举办公关讲座
深圳大学－第一个公关专业
影响有限，旅游业为主，外来人士为多
二．稳定持续发展阶段
1986.5－中国首家全国性公司成立－中国环球公关公司
地区性公关咨询公司成立－天津百悦公关公司
广告公司成立公关部－北京广告公司
1986.11－中国第一家地区性公关协会成立－上海公共关系协会
1987.6－北京－中国公关协会成立－安岗为协会主席
1986－社科院－明安香－《公共关系学概论》
公关出版物－《北京公共关系学报》、陕西《公共关系杂志》
厦大－张同－开设《公共关系学概论》本科教育
深圳大学－正式的《公共关系通论》
1989.12－深圳大学－第一届全国高校公关教学研讨会
1990.7－中国公共关系协会委托中国公关研究所－首届全国公共关系理论研讨会
发展速度快，呈现出稳定的持续发展趋势
发展的深度和广度加大，初步形成公关行业
公关教育发展迅猛，逐步走向正规化
系统的公关研究得到发展，向专门化实践领域发展
第二节 中国公关事业现状的评估
一．社会及公关界对公关的认识仍处于较低的水平上
二．公关事业发展不平衡，公关管理尚未被普遍接受，存在一哄而起的赶潮流现象
三．总体上公关工作的层次仍不高
四．公关专业人员的文化素质和专业水平仍偏低
第三节 当前进一步发展我国的社会主义公关事业所应注意的几个问题
一．加强社会主义公共关系理论建设
１． 借鉴吸收国外已经发展起来的公关理论和研究成果
２． 借鉴国外公关学的学科架构和概念体系，作为参考
３． 在实践中建设有中国特色的社会主义公共关系理论体系
二．加强公关的宣传普及和教育培训工作
宣传普及
通过各种管道让一般公众更多了解公共关系，消除误解
注意媒介的舆论导向作用
对领导层加强教育，争取理解和支持
教育培训
加强在职人员的职业培训和职业培训的管理
搞好高等院校中的高等公关专业人员的培养
三．注意中国的国情于西方社会的差异问题
１． 经济体制的差异 西－企业和政府不存在隶属关系，是平等的横向关系
中－企业受纵向约束较大
２． 政治体制的差异 西－强调对舆论的顺从
中－一方面要注意舆论，一方面要配合党和国家的思想
３． 文化传统的差异 西－金钱观为主导
中－注重人情味
４． 新闻界关系上的差异 西－私人企业
中－党的喉舌
５． 我国组织传统的协调关系机构对引进公关的影响
四．注重社会主义公共关系的伦理问题
安岗－中国公共关系活动一定要保持自己队伍的纯洁性，工作的严肃性
理论上区别正当和不正当公共关系
１． 是否合法
２． 是否合纪律
３． 是否符合社会道德规范
特征上区别正当和不正当公共关系
１． 产生的社会基础 公关－商品经济／信息传播技术／社会管理与交往的产物
不当－封建经济／血缘、同宗、地域／
２． 追求的目的 公关－交往双方的互利，整体利益一致下的发展
不当－小集团的一己私利
３． 活动手段 公关－正大光明、遵守法纪和社会道德规范／自我完善和公开传播
不当－偷偷摸摸，装饰门面的欺诈手段
４． 效果 公关－社会整体利益和长远利益／促进良好风气和整体健康发展
不当－堵塞正常的社会交往渠道，损人利己，腐蚀社会
第四节 社会主义现代化的宏伟目标为中国的公共关系事业开辟了广阔的发展前景
一．社会主义制度为中国公关事业提供了理想的最有希望的发展环境
在以公有制为主导的社会主义经济制度下，才能建立起真正的在根本利益上一致的健康关系
在社会主义民主制度下，公众与组织才能真正具备平等交往的关系
二．社会主义现代化建设为公关事业提供可施展才能的广阔天地
在社会主义商品生产下，要保持经济发展的持续和稳定，首先要处理好协调与竞争的关系
经济体制改革和政治体制改革
第九章 组织形象管理
第一节 组织机构的形象
一．塑造组织形象是时代的需要
从注重价格到注重商标和公司形象
二．良好的组织形象的作用
良好的组织形象是一笔无形的财富，是一种无形的长期保险
良好的组织形象能够造成良好的工作环境，招揽到更多的人才，增加向心力和归属感
能够吸引更多的股东和资金
能够吸引原料部门和销售系统，建立稳定良好的关系
可以成为社区的中坚，减少不必要? 木婪缀湍Σ?BR>可以使组织在危机中逢凶化吉，减少损失
三．组织形象的性质特征
日－上野明－《日本优秀企业成功的条件》－企业形象CI十分重要
组织形象＝客观物象×感知物象×主观情绪形象
１． 组织形象是一种主客观因素相互作用的产物
形成过程：组织客观状态－组织显象－公众感知－公众主观因素－形象固定
２． 组织形象的内容是全面的，由各种形象要素构成，以一种总和的形态出现
四．构成组织形象显征系统的因素
显征系统的构成 由组织机构的状态和行为所表现出来的精神特质
由组织的一切外在表现事物所体现出来的外显特征
企业
内在精神特质 经营管理的特色
与人与事的公正态度
对产品质量和数量的追求
创新与开拓精神
积极的社会观和价值观
遵守法规，诚实正派的公民态度
职工的素质精神风貌
外显特征 企业名称－上口响亮／形态美观，笔画简洁／易于记忆／有寓意／长久使用
企业标志－产品特征／公司名称／抽象形体／唯美造型
代表色
字体
口号
企业建筑风格
外显特征要素的应用范围－广告宣传／销售活动／包装容器／产品／办公用品／
运输工具／房屋设备／室内用品／服装鞋帽／标识类／其它可视面
第二节 组织形象的分析研究方法
研究的基本程序
１． 研究显征系统的主要因素
１） 调查组织实体形象显征系统的各主要因素，掌握客观第一手资料
２） 调查了解组织决策层对组织显征系统的各主要因素的期望水平
３） 调查研究公众对组织形象显征系统的各主要因素的认识
２． 分析显征系统的各主要因素
百分比分析，制表：定性－定量的方法
１） 给予表格的语义差别（最好到最差）一个分数
２） 将表格众的百分比换算成得分－百分比×１）的分数
３） 总得分÷总人数，得出各个调查项的平均值
４） 在标尺中标出各项得分，进行对比
３． 分析组织形象地位
在象限图上表示知名度和美誉度
第三节 组织形象塑造的原则和方法
一．塑造组织形象的原则
１． 立足长远，反对只顾眼前
２． 立足真诚，反对虚情假意
３． 立足公众，反对只顾组织
４． 立足传播，反对自我封闭
５． 立足全员公关，反对互相扯皮
二．塑造组织形象的方法
１． 加强双向沟通的信息传播，形成有利的社会舆论环境
创立初期－及时让公众了解组织
发展时期－保持和维护橹男蜗蠛蜕?BR> 风险时期－灵活机动的宣传策略，使公众迅速接受组织产品，度过风险
形象破坏－实事求是，了解原因，检讨组织
２． 加强组织文化建设
３． 塑造优质产品和优质服务
４． 组织形象塑造主要靠内在精神素质，也得力于公共关系的精心设计
５． 赞助和扶持公益活动
第十章 公共关系的新闻传播活动
第一节 公关新闻传播活动的特点、内容和类型
一．公关新闻传播活动的主要特点
１． 它是让公众全面了解组织的最有效工具，具有广泛性、系统性、持续性的特性
２． 使公众对传播内容产生客观的印象和感受
３． 经过把关人即第三者立场的客观报道，可信度更高
４． 新闻媒介授予地位的功能会强化新闻信息的影响力
５． 新闻传播是免费的，一方面经济合算，一方面可增加可信度
二．公关新闻传播的主要内容
１． 宣布社会公众所感兴趣的新研究、新发明、新的技术进步
２． 发布生产、业务上的重要发展
３． 报道组织机构的特别活动事项
４． 宣布各种重大的人事变动情况
５． 报道组织的财务经营状况
６． 报道组织对社会的贡献
７． 报道组织管理当局或领导人就企业情况与公众所关心的问题所发表的声明或演讲
８． 讨论某一行业或组织在职工及社区生活中的地位，并对其影响进行展望
９． 报道组织提供的产品和服务
１０．报道重要的劳工关系新闻
１１．尽可能让公众了解组织管理部门的基本问题
三．公关新闻的主要类型
１． 新闻性报道－公关部门提供／专业记者采写－目的为告知公众一相事实
２． 舆论性报道－政论形式报道－代表媒介政策的观点
３． 服务性报道－公关部门配合专业部门提供－增进知识、扩大眼界、方便群众为目的
４． 娱乐性报道－发布有关体育、文艺方面的报道
第二节 公关新闻报道的管理
一．公关新闻报道的基本政策
１． 公关新闻报道与组织的整个公关传播计划的目标相一致
２． 考虑社会责任和公众利益
３． 尊重事实
４． 在质量上显示出本组织良好的管理素质
５． 尊重人权，尊重新闻媒介及其记者、编辑在从事新闻活动中的权利
６． 公关新闻报道应委派专门机构或专人负责
７． 应规定明确的纪律原则－不得透露组织秘密／不越权发布新闻
二．公关新闻报道应注意处理好的具体事项
１． 正确地选择公关新闻发布的媒介－地方媒介为大炮
２． 考虑时间因素对新闻报道的影响
媒介的截稿和出版时间
媒介的组稿状况－星期一是新闻清淡期
组织的声明、演讲稿等通常提前几天发稿，但应特别注明刊载日期
３． 做好新闻报道的预算
４． 注意分别对待两种不同的组织新闻
自然发生的，媒介主动报道的新闻
本组织进行的有计划的新闻报道
精心策划或有意安排的事件
更富有戏剧性
明显和公关目标相联系
在吸引公众注意，提高知名度等方面有突出效果
应真实反映组织状况，而不是弄虚作假
应符合公众利益
尽可能做到合情合理，师出有名
精心组织好新闻资料，主动安排新闻人士参加
５． 善于处理新闻泄漏问题
１） 变被动为主动
２） 初步处理之后，马上找有关部门核对情况，向最高负责人汇报，商讨对策
三．公关新闻发布的审批手续
交来源核实／交所反映的主管部门审批／涉及法律问题，交法律顾问审批／交公关部审批
美－伊顿公司－《公关手册》
１． 一般产品信息的新闻发布手续
２． 关于个人的新闻发布手续
３． 由代理者代理的新闻稿的发布手续
４． 一定要有公关总经理核对认可后才能发布的新闻稿
第三节 公关新闻稿、新闻资料和图片
一．公关新闻稿的写作
１． 倒金字塔的写作方法，将最重要的东西写在前面／并列结构／顺时结构
２． 完整回答５个Ｗ和一个Ｈ的新闻要素
３． 整体应该是ＳＳ结构，即短小精悍
标题－准确明了／导语－灵魂和精华／正文－新闻事实的完整
４． 文字上应浅显易懂，英文稿多采用短字，中文稿多采用常用字
５． 不但研究如何争取媒介的发稿率，又要研究如何显现各个媒介特色
６． 送出稿应注意的问题
注明发稿组织的名称、地址、电话、联络人姓名等
注明发稿日期要求－即时发稿／发表时间
注明送发日期
注意句段不转另页，转下页需注明／未完转下页／全稿完要注明
留出空间以备改稿
二．新闻稿专用纸、新闻资料袋、新闻资料和图片
１． 新闻稿专用纸和新闻资料袋－工作方便／组织形象宣传／外部显征系统设计的一部分
２． 新闻资料－开展活动的消息／有关详细背景资料／配合报道／上层演讲稿／有关图片
３． 公关新闻图片选择的注意问题
表现生动／细节真实／黑白照片为多／规格较大
第四节 新闻采访的接待和处理
一．公关人员在处理新闻采访时应注意的问题
协助和推动者的角色，而不是直接的被采访对象
１． 采访地点选择－被采访者熟悉的地点
２． 采访时间充分
３． 事先了解采访问题
４． 预测采访问题，拟出回答纲要
５． 分别向采访者和被采访者通报对方的有关情况
６． 约法三章
７． 列出不宜向外界公开发表的事实
８． 协助记者按时完成采访工作
９． 在采访时，公关人员必定要在场，防止被采访者出现较大差错
１０．结束访问时，敬请记者如果有问题可以再共同研讨，表示合作愿望和诚意
二．高级人员在接受新闻采访时应注意的问题
１． 全面深入地了解将要接受访问的问题，事先熟悉资料
２． 事前预测问题，做回答纲要
３． 一贯保持开放、坦率、诚实的态度
４． 直截了当，不兜圈子
５． 回答不出来的问题就直说回答不出来
６． 记者不客气时，越要保持高兴轻松的态度
７． 采访中回答的内容都应该是可以公开发表，不违背组织政策的
８． 传播自己想说的话，而不是被利用，来说别人想要你说的话
９． 保持身份
１０．采访结束后，可要求观看最后的采访稿，核实记录事实
１１．采访过后，密切注视采访者所代表的媒介的近期动向
第五节 新闻发布会的策划和组织
小型、不正规的新闻发布会－吹风会
大型、正规的新闻发布会
注意问题
１． 所要发布的消息应有专门召集记者前来给予报道的新闻价值
２． 妥善安排时间和地点
３． 统一会议主题，统一发布口径
４． 确定新闻发言人和发布会的主持人
５． 事前准备好主要的新闻发布稿，宣传材料及其他参考资料
６． 会后可以准备一些现场参观、实物、图片展览等活动
７． 会后一定要总结，检查预期目的是否实现
８． 做好经费预算工作
９． 其它会务工作
１） 会场布置
１－登记签名桌
２－食品饮料桌
３－讲坛
４－主席台
５－散会后散发新闻资料、礼品桌
６－会晤室
２） 请柬和邀请：英－RSVP，中－回执／提前邀请／电话复请
３） 胸前襟花、胸章和桌上名牌
４） 规定工作人员的明确职责和纪律
５） 安排本组织的专门的拍摄人员
第十一章 专项公共关系活动
第一节 公共关系广告
一．公共关系广告的特点
１． 目的
公关广告－唤起公众对组织的注意、兴趣、信赖、好感、合作
商业广告－推销商品
２． 方式
公关广告－间接方式
商业广告－直接列举商品优点，说服人们购买
３． 效果
公关广告－作用间接，主要体现在社会效益上，难以在短期内做出直接定量的评价
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武汉大学新闻与传播学院2018考研复试录取工作实施细则(附复试名单及须知) 根据教育部及学校文件精神结合我单位实际，为做好2018年硕士研究生复试录取工作，特制定本实施细则。 一、组织领导 我院成立了复试录取工作领导小组。 复试录取工作领导小组的职责： 1.根据教育部规定和我校复试规则，负责制定本 ...考研复试信息 本站小编 免费考研网 2018-03-08武汉大学新闻与传播学院2018考研复试时间已公布
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由于我院2018年硕士生招生考试中新闻学没有上线考生，现公开招收调剂生3名（3名考生复试，录取2名），基本要求如下：1、报考第一志愿为浙江大学传媒与国际文化学院传播学/新闻与传播专业硕士，并且达到报考专业复试线，对新闻学有学习兴趣；2、愿意服从新闻学的复试安排，并尊重复试结果。符合以上条件并有意向的 ...考研调剂信息 本站小编 FreeKaoyan 2018-03-06UEA明星专业 | 电影电视、传媒与新闻介绍（上）
英国东英吉利大学UEA的众多优秀专业之中，知名度比较高的，要数电影、电视、传媒与新闻了。但是专业好在哪里?学生能够获得怎样的机会?课程及入学要求如何?让我们来一一解答。 【电影电视】 先从电影电视说起。 UEA是英国历史最悠久最知名的影视传媒研究中心之一，影视媒体学院分别在英国电影研究，好莱坞 ...英国留学 本站小编 免费考研网 2018-03-03英国新闻专业硕士留学申请条件，十大院校介绍
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