三、传播学一一研究社会信息系统及其运行规律的科学

1.社会传播的系统性

社会传播是在一定的信息系统中进行的，这些系统称为社会信息系统。社会传播的五种基本形态一一人内传播、人际传播、群体传播、组织传播和大众传播，都是不同类型的社会信息系统，它们具有不同的结构和特点，具有不同的运动规律，执行不同的社会功能。

(1)人内传播。指个人接受外部信息并在人体内部进行处理的活动。人内传播具有典型的系统性。

(2)人际传播。指个人与个人之间的信息传递，它是由两个个体系统的相互连结所形成的新的信息系统。

(3)群体传播。指自然发生的社会群体，如家庭、亲友、社交圈、阶层、世代等更大的系统内的信息传递。其重要功能之一是帮助个人实现社会化。

(4)组织传播。与自然发生的群体相比，组织是一个结构秩序更为严密的社会集合体。

(5)大众传播。

①大众传播的特点：a.大众传播是专业传播机构从事的有组织的传播活动；b.传播对象是广泛而分散的、不定量多数的一般社会成员；c.采用现代化技术手段大量生产、复制和传播信息；d.传播内容是公开的，有别于私下或内部传播活动；e.大众传播也有反馈机制，但这种反馈一般是滞后的，受众对传播过程缺乏即时的干预能力。

②大众传播的作用：a.大众传播是人们获得外界信息的主要来源；b.大众传播是实现国家和社会目标的重要手段；c.大众传播是社会上各利益集团争取和维护自身利益的工具；d.大众传播是社会文化和娱乐的提供者。

2.社会信息系统的特点

(1)社会信息系统是一个开放性系统。

(2)社会信息系统是由各种子系统相互连结、相互交织而构成的整体。

(3)社会信息系统是一个具有双重偶然性（doublecontingency)的系统。

(4)社会信息系统是一个自我创造、自我完善的系统。

3.社会信息系统的运行与社会发展

(1)传播障碍。包括结构与功能障碍，如传播制度是否合理、传播渠道是否畅通、信息系统各部分功能是否正常等。

(2)传播隔阂。由于社会信息系统存在众多变量，系统更复杂，更具有不确定性，加之系统的参与者具有特定的价值观、利益、意识形态和文化特写，因此产生了传播上无意的误解或有意的曲解，即传播隔阂。传播隔阂包括个人之间的隔阂，个人与群体的隔阂，成员与组织的隔阂，群体与群体、组织与组织、世代与世代、文化与文化的隔阂等。