《21世纪》:具体到中国分公司的CFO呢?他们会不会抱怨权力被削弱了?
Colin:CFO的职能本身就一直在发生着变化,不能简单地说谁更强势或谁被削弱。各个国家分公司CFO现在更多的是考虑如何为决策提供支持,而他们之前的作用可能只是将财务数据简单地记录下来。实际上,他们会更加愿意,也更加主动地来从事这种决策的过程。
我们从亚太地区各个国家CFO那里收集相关的数据,在共享服务中心进行数据整合。中国分部的CFO负责中国地区财务方面的决策。我们与各个国家的CFO实际上是一个团队。共享服务的关键在于,是否能够允许中国CFO独立担当这种变革中所要求一些职责,比方:持续降低运作成本、提高合并信息的质量和可靠性、优化向内外部客户提供的服务和支持等等;而非像过去那样,仅仅从事财务方面的管理。
《21世纪》:你们认为什么样的行业,什么样的公司应该建立共享服务中心?或者说它对中国企业的意义何在?
Colin:我们再举BP的例子,它是一个石油公司,其上下游产品涉及到几千种,同时有化工、天然气、电力等等,而且它的业务遍布全球。
对于这样一个大的石油公司来说,它的共享服务可以划分为三个地区——欧洲、美洲、亚太地区,这三个共享服务中心是在不同的业务领域分配设置。今后将会有一个统一的、一体的共享服务中心。所以,其实任何行业都可以实施共享服务。
我们与BP几乎是在同时,做着同样的事情,我们也是要建立这样三个共享服务中心,一个是亚太地区;一个是在美国,现在刚刚决定开始实施;另外一个共享服务中心打算建在欧洲。
它对中国的意义更是重大。我们认为,将来中国很可能会成为这种共享服务的全球性中心。
打个比方,如果美孚石油决定在中国建立一个全球共享服务中心,这意味着中国会新增8000个职位。