② 记忆式调查法。在节目播出后当天，如果是下午或晚上的节目就在次日上午，调查人员立即进行访问调查，请被调查者回忆所看到的节目。从调查视听率角度而言， 调查访问的时间离节目播出时间不能太久，以免有遗忘产生。从调查目标对象对节目或电视台的态度而言，这是个可行的办法。问卷设计可在日记调查法的问卷基础 上稍作修改即可。

③ 电话调查法。顾名思义，就是向目标对象打电话询问正在观看的节目。选定一个时间段（如19：00—20：00），请调查员同时向目标对象打电话，询问他们是否在看电视、看什么节目，有几个人在看等，并记录下访问结果。记录表上要有电话号码以及被调查者姓名、性别、年龄段的记录，提问的问题要特别简单，时间不能太长，以免引起厌烦情绪，一般只设4-5个问题，如您是否在看电视？→ （是）请问您在看哪一台？→请问您是不是常看这个节目？→请问您现在几个人在看电视？→ （否）请问您有否看过[    ]节目？→（回答有） 您认为这个节目好不好？

④ 机械调查法。采用机械装置进行收视率调查的公司较早的有美国尼尔逊公司（Nielsen A.C.Co.）和日本电通广告公司。在目标对象家中安装自动记录装置（Audimeter），按照时间自动在装置内的软片上记录下目标对象所观看的电视台、电视节目等。随着机械装置的不断发展，装置也能够自动识别收看电视者的性别、年龄等信息。机械调查法可以以家庭为单位进行统计，也可以以个人为单位进行统计。

以上的收视率调查方法获得的信息既可以测量媒体或节目本身的收视情况，也可以从其中记录的收视群体信息（如年龄、性别等）的统计分析中，找到不同的目标受众，从而作为更为合理的投放广告的判断依据。

（三）广告心理效果的测定

1、 广告心理效果指标。广告的作用在于引起消费者的注意，并产生心理变化，激起购买欲望，直至采取购买行动。一则广告的目的并不一定是直接获得销售效果，有时 是为引起消费者的心理变化，改变消费者对品牌的态度，增加消费者对品牌的认知度、好感度直至对名牌的忠诚度，保持持续购买。从有关各种心理变化效果的指标 （如图3-4）中，可以看出，普遍认为消费者的心理变化都是经过这几个阶段的。

                   图8-4 心理变化效果指标

2  、DAGMAR理论。美国学者R.H. 格利于1961年发表了《根据广告目标测定广告效果》（Defining  Adverting Goals for Measured Advertising Results）一文中提出了测定广告心理效果的目标管理理论，叫做DAGMAR理论。

这个理论是结合经营过程中的目标管理和广告心理效果的阶段理论而形成。它是一种广告管理技术，而不是新的调查技术。DAGMAR理论中测定广告效果在于广告完成其传播任务的程度，即广告信息使消费者的态度向预期方向转变的程度。例如：广告目标可定为：

使某品牌的知名度由5%达到10%；

消费者对某品牌的理解度提高5%；

在测定这些传播效果的过程中，要注意排除其他因素如人际介绍、促销活动、公关活动等的影响。

在DAGMAR理论的基础上发展出一种ARF（Advertising Research Foundation）理论，它的模式是从媒体普及→媒体接触→广告接触→广告认知→与广告的信息交流→销售效果。这两种模式成为测定广告效果的基本模式。

3 、测定方法。

测验广告是否达到目标或者广告播出后取得了什么样的心理反应，常用的方法是“态度量表”和“影射方法”。

① 态度量表。态度量表是用于测量消费者的心理反应的尺度，列出广告的各种测量元素，请消费者按量度直接作出评价，可用评价语句测量，也可用打分的方法测量。如图2-1-4。

                       例8-4  态度量表