简述：需要层次理论（在管理中的应用）
美国心理学家马斯洛提出的需要层次理论认为，人的需要层次体系分为五个层次，从低到高依次为生理的需要，安全的需要，归属和爱的需要，尊重的需要，和自我实现的需要。他认为人的需要的满足是由低层向高层发展的。在管理中应强调人们不同的需要设置目标进行激励，并通过满足低级需要和教育形成高级需要。
简述：双因素理论（在管理中的应用）
双因素理论又叫保健-激励理论，是美国学者赫茨伯格1959年提出的。他认为，激发动机的因素有两类，一类叫保健因素，一类叫激励因素。他发现促使职工满意的因素与产生不满的因素是不同的。前者如公司的政策、管理、监督、工资等的改善，这种改善只能消除职工的不满，还不能激发职工的积极性；而后者，如工作成就、受奖赏、负有责任等，则能激励职工的积极性和热情，促使生产效率的提高。
论述：影响青少年犯罪的社会心理因素
1、家庭因素 ……缺陷家庭 多子女家庭 2、不道德和犯罪家庭 精神障碍者家庭 缺乏爱的家庭 溺爱的家庭 3、管教不严的家庭 管教过严的家庭 4、教养不一致的家庭 奢望的家庭 5、不和睦的家庭 离婚的家庭 …… 6、学校因素 ……不7、良学生集中的学校 师生关系紧张的学校 歧视的学校 管理不8、严的学校 教育方法简单粗暴的学校…… 9、其他因素 非正式群体 劳动就业方面（待业或无正当职业） 文化宣传因素……
 
第十章 环境心理学

个人空间：人们把自己身体周围的物理空间，视为自身的一部分，这个区域称为个人空间。
领域：指某人或团体所控制的区域。
领域行为：以各种标志划分出一定的区域，并且声明自己对该区域拥有控制权的行为。
主要领域：也叫初级领域，这个领域仅为一个人或一个团体所拥有，是个体或团体排他性地拥有或控制的领域。
主场效应：就是运动员在自己的场地上进行比赛，要比在其它地方进行比赛更好地发挥技能。
拥挤：指觉得被束缚或是空间不够的主观感受。
人类学家爱德华 . 霍尔发现"个人空间"。
由于友好、亲密的 人际交往发生在较小的距离内，因此可以从人们之间站或坐的距离远近来推断人们彼此间的感情。这一点在俩人都是女性时更为准确，在两人是异性时也适用，但在两人都是男性时，彼此间喜欢程度的增加并不必然导致两人之间距离的缩短。
领域的类型：主要领域 次要领域 公共领域
人际距离分类：
亲昵距离 （15 - 45厘米）
个人距离 （46 - 75）
社会距离 （近123，远365）
公众距离 （近366，远366以上）
领域的功能：
1、领域有利于提供一个稳定的社会组织。
2、领域有助于个体保持独处。
3、领域的优先居住效应。
为什么球队在自己的主场表现比较好？
1、 对家乡比较熟悉，2、 和免于旅途劳累之外，3、领域的优势也是原因之一。4、球队表现好可能是他们处于自己的势力范围内；客队则可能担忧和退缩，5、因为他们不6、在自己的领域内。其中观众的行为是一个非常重要的因素，7、在家乡比赛，8、主队常常有更多的球迷。
有关拥挤的理论：
1、超载理论 又称感觉负荷论。史坦利、米尔格拉姆（1970）假设，人们一旦暴露在过多的刺激中，就会感觉到负荷过重，而无法顾及所有的刺激。他同时认为，感觉超负荷会使人感觉不愉快，而且干扰了人的正常能力。他又把这种思想与拥挤联系起来，认为人口密度也是一种刺激，当它的密度过大时，人会觉得拥挤。
2、控制理论 为此，巴龙等提出了一个有关拥挤的模型：高密度 + 失去控制 = 拥挤
3、归因理论
归引理论是如何解释拥挤的？
按照归因模型，侵犯个人空间使个体产生生理与情绪上的激起，从而驱动他为解释这种激起而搜索环境，只有当个体把激起归因于其他人太靠近时才产生拥挤；如果个体把激起归因于其它因素，就不会产生拥挤的体验。