用户: 155****2958时间: 2020-12-08 01:48:08 来自: MI 8 UD
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①管理的内容是全面的。即不仅要管好产品质量，还要管好产品质量赖以形成的工作质量；②管理的范围是全面的。从产品的设计、制造、辅助生产、供应服务、销售直至使用的全过程，均需把好质量管理关；③管理的人员是全面的。企业的全体人员都是质量管理的参与者，因而全面质量管理是一种全员的质量管理方法；④管理的方法是全面的。全面质量管理并没有固定不变的管理方法，而是根据不同的情况灵活地采用不同的管理技术和方法，包括科学的组织工作、数理统计方法的应用、现代化科技手段和技术改造措施等。
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罗宾斯《管理学》（第11版）笔记和课后习题（含考研真题）详解[视频讲解]
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第一部分 开篇导读[1小时视频讲解]
第二部分 笔记和课后习题（含考研真题）详解
第1篇 管理导论
第1章 管理与组织导论
1.1 复习笔记
1.2 课后习题详解
1.3 考研真题详解
附加模块一 管理史
复习笔记
课后习题详解
考研真题详解
第2章 理解管理的情境：约束和挑战
2.1 复习笔记
2.2 课后习题详解
2.3 考研真题详解
第2篇 综合的管理问题
第3章 全球环境中的管理
3.1 复习笔记
3.2 课后习题详解
3.3 考研真题详解
第4章 对多样性的管理
4.1 复习笔记
4.2 课后习题详解
4.3 考研真题详解
第5章 对社会责任和道德规范的管理
5.1 复习笔记
5.2 课后习题详解
5.3 考研真题详解
第6章 对变革和创新的管理
6.1 复习笔记
6.2 课后习题详解
6.3 考研真题详解
第3篇 计 划
第7章 作为决策者的管理者
7.1 复习笔记
7.2 课后习题详解
7.3 考研真题详解
第8章 计划的基础
8.1 复习笔记
8.2 课后习题详解
8.3 考研真题详解
第9章 战略管理
9.1 复习笔记
9.2 课后习题详解
9.3 考研真题详解
附加模块二 计划工具和技术
复习笔记
课后习题详解
考研真题详解
第4篇 组 织
第10章 基本的组织设计
10.1 复习笔记
10.2 课后习题详解
10.3 考研真题详解
第11章 适应能力强的组织设计
11.1 复习笔记
11.2 课后习题详解
11.3 考研真题详解
第12章 人力资源管理
12.1 复习笔记
12.2 课后习题详解
12.3 考研真题详解
第13章 团队管理
13.1 复习笔记
13.2 课后习题详解
13.3 考研真题详解
第5篇 领 导
第14章 理解个体行为
14.1 复习笔记
14.2 课后习题详解
14.3 考研真题详解
第15章 管理者与沟通
15.1 复习笔记
15.2 课后习题详解
15.3 考研真题详解
第16章 激励员工
16.1 复习笔记
16.2 课后习题详解
16.3 考研真题详解
第17章 作为领导者的管理者
17.1 复习笔记
17.2 课后习题详解
17.3 考研真题详解
第6篇 控 制
第18章 控制导论
18.1 复习笔记
18.2 课后习题详解
18.3 考研真题详解
第19章 运营管理
19.1 复习笔记
19.2 课后习题详解
19.3 考研真题详解
附录 管理创业型企业
复习笔记
课后习题详解
考研真题详解
第三部分 罗宾斯《管理学》教材点评及总结[1小时视频讲解]
