用户: 蓝星时间: 2021-01-09 22:22:21 来自: 在线版
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答：建设性冲突又称功能正常的冲突，是指组织成员从组织利益角度出发，对组织中存在的不合理之处提出意见。它可以使组织存在的不良功能和问题充分暴露，防止事态的进一步恶化，同时促进不同意见的交流和对自身弱点的检讨，有利于促进良性竞争。建设性冲突的主要特点是：①双方关心企业共同目标的实现；②乐于了解对方的观点、意见；③以争论问题为中心；④在冲突中注重互相交换情况。适度的、建设性的冲突是组织创新的催化剂，管理者必须把鼓励建设性冲突的价值观传达给整个组织，并且通过变革组织结构、利用非正式沟通渠道、树立对立面等技巧来激发组织中的建设性冲突。
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马工程《管理学》配套题库【考研真题精选＋课后习题】
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第一部分 考研真题精选
一、单项选择题
二、多项选择题
三、概念题
四、简答题
五、论述题
六、案例分析题
第二部分 课后习题
绪 论
第一篇 总 论
第一章 管理导论
第二章 管理理论的历史演变
第二篇 决 策
第三章 决策与决策过程
第四章 环境分析与理性决策
第五章 决策的实施与调整
第三篇 组 织
第六章 组织设计
第七章 人员配备
第八章 组织文化
第四篇 领 导
第九章 领导的一般理论
第十章 激 励
第十一章 沟 通
第五篇 控 制
第十二章 控制的类型与过程
第十三章 控制的方法与技术
第十四章 风险控制与危机管理
第六篇 创 新
第十五章 创新原理
第十六章 组织创新
结语：互联网时代的管理展望
