3、“明示结论”与“寓观点于材料中”
几条一般结论：
- 在论题和论旨比较复杂的场合，明示结论比不下结论效果要好。
- 在说服对象的文化水平和理解能力较低的场合，应该明示结论。
- 让说服对象自己得出结论的方法，用于论题简单，论旨明确或对象文化水平较高、有能力充分理解论旨的场合较佳。
诉诸理性与诉诸感情：
诉诸理性：通过冷静地摆事实、讲道理，运用理性或逻辑力量来达到说服的目的。
诉诸感情：通过营造某种气氛或使用感情色彩强烈的言辞来感染对方，以谋求特定效果。
每个人受理性和感情支配的程度有明显差异。正确把握问题的性质并充分了解说服的对象，是取得良好效果的基本前提。
警钟效果（恐惧诉求）：运用“敲警钟”的方法唤起人们的危机意识和紧张心理，促成他们的态度和行为向一定方向发生变化。
双重功效：1、它对事物利害关系的强调可最大限度地唤起人们的注意，促成他们对特定传播内容的接触。2、它所造成的紧迫感可促使人们迅速采取对应行动。
不同程度的“恐惧诉求”效果不一样。“敲警钟”必须掌握分寸、切合实际。
- 传播对象与传播效果
传播对象的属性包括：1、性别、年龄等人口统计学上的属性。2、人际传播网络3、群体归属关系和群体规范4、人格、性格特点5、个人过去的经验和经历
意见领袖的作用：
意见领袖：在人际传播网络中，经常为他人提供信息、观点或建议并对他人施加个人影响的人物，称为“意见领袖”。作为媒介信息和影响的中继和过滤环节。
意见领袖的基本特征：
- 与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系。
- 并不集中于特定的群体或阶层，而是均匀分布于社会上社会群体和阶层中。
- 意见领袖的影响力一般分为“单一型”和“综合型”。现代都市社会中，以“单一型”为主，在某个特定领域很精通或享有一定声望的人便可扮演意见领袖角色，在不熟悉的领域则是一般的被影响者。传统社会或农村社会中，以“综合型”为主。
- 意见领袖社交范围广，拥有较多的信息渠道，对大众传播的接触频度高、接触量大。
群体归属和群体规范的影响：
考察群体对个人行为的影响有两个基本视角：1、作为现实社会关系网络的群体2、作为个人行为的精神依托点的群体，即由过去和现实的群体归属关系所产生的观念、价值、行为准则的内在化，统称为“群体规范”。
拉扎斯菲尔德“IPP”指数分析。
受传者的个性与传播效果：
个人的“可说服性”：“容易”或“难以接受他人劝说的个性倾向。
说服性包含几个方面：1、于特定主题相关的可说服性2、与特定议论或诉求形式相关的可说服性3、一般可说服性。
贾尼斯，从自信心角度对个性倾向与一般可服性的关系进行了考察。
自信心假说：在自信心的强弱和可说服性的高低之间存在着密切的关系，自信心越强，可说服性越低；自信心越弱，可说服性越高。
- 试述信源的可信性对传播效果的影响。
答：传播者决定着信息的内容，但从宣传或说服的角度而言，即便是同一内容的信息，如果处于不同的传播者，人们对它的接受程度是不一样的。这是因为，人们首先要根据传播者本身的可信性对信息的真伪和价值作出判断。可信性包含两个要素：1.传播者的信誉。2.专业权威性。
2.试述传播技巧与传播效果的联系。
答：传播技巧指的是在说服性传播活动中为有效的达到预期目的而采用的策略方法。
1）“一面提示”与“两面提示”一种给人一种“咄咄逼人”的效果，两种给人一种公平的效果。
2）“两面提示”的“免疫”效果。他给人一种包含着对相反观点的说明，这种说明给人一种免疫效果 。
3）“明示结论”与“寓观点于材料之中”。给人一种观点鲜明，但同时也给人一种比较生硬而引起反感。而另一种给人一种理解的困难性。
4）“诉诸理性”与“诉诸感情”。只有两种结果结合起来才能达到好的效果。
5）警钟效果，他能唤起人们的危机意识和紧张心理，促成他们的他度和行为向一定的方向发生变化。是一种说服的恐惧效果。
3.试述传播对象的属性对传播效果的制约作用。
答：传播效果的形成是一个多种因素交互作用的过程，不仅传播主体、内容和技巧会对效果生产影响，传播对象自身的属性也同样重要的制约作用。传播对象的属性包括：1）.性别、年龄、文化程度、职业等人口统计学上的属性；2）.人际传播网；3）.群体归属关系和群体规范；4）.人格、性格特点；5）.个人过去的经验和经历等。所有这些属性都作为人们接触特定媒介或信息之际的“既有倾向”或背景，规定着他们对媒介或信息的兴趣、情感和看法，同时对传播效果发生重要的影响。
4.谈谈意见领袖的特点及其在大众传播效果形成过程中的作用。
答：特点：一，与被影响者一般处于平等关系而非上下级关系。二，意见领袖的影响并不集中于特定的群体或阶层，而是均匀地分布在社会上任何群体和阶层中。三，意见领袖的影响力一般分为“单一性”和“综合性”。四，意见领袖社交范围广，拥有较多的信息渠道，对大众传播的接触频度高、接触量大。
5.简述以下概念和范畴：休眠效果，、一面提示与两面提示、免疫效果、诉诸感情、恐惧诉求、自信心假说。
答：休眠效果：低可信度信源发出的信息，由于信源可信性的负影响，其内容本身的说服力不能得以马上发挥，处于一种“睡眠”状态，经过一段时间，可信性的负影响减弱或消失以后，其效果才能充分发现出来。一面提示与两面提示：仅向说服的对象提示自己一方的观点或于已有利的判断材料，称为“一面提示”。在提示己方观点或有利材料的同时，也以某种方式提示对立一方的观点或不利于自己的材料，称为“两面提示”。“两面提示由于包含着对相反观点的说明这种说明就偈事先接种年牛痘疫苗一样能够使人在以后遇到对立观点的宣传时具有较强的抵抗力两面提示的这种效果被称为免疫效果或接种效果”运用“敲警钟”的方法唤起人们的危机意识和紧张心理促成他们的态度和行为向一定方向发生变化，也是一种常见的说服方法从行为心理学的角度来说敲警钟具有双重功效它对事物利害关系的强调可最大限度地唤起人们的注意促成他们对特定传播内容的接触；2）它所造成的紧迫感可促使人们迅速采取对应行动但是由于敲警钟基本上是通过刺激人们的恐惧心来追求特定效果，会给对象带来一定的心理不适如果分寸把握不好容易招致自发的防 性反应对传播效果产生负面影响。
第十二章 大众传播的宏观社会效果
第一节：大众传播与环境认知
一、“议程设置功能”理论的概要及特点
麦库姆斯和肖的观点P214；议程设置功能理论的三个特点P214-215
二、对“议程设置功能”的研究
三种考察议程设置功能的机制（知觉模式、显著性模式、优先顺序模式）P216
韦弗的三类公众议题（个人议题、谈话议题、公共议题）P216
不同媒体“议程设置”的特点P217
三、“议程设置功能”理论的意义与问题
意义：为传播效果研究摆脱“有限论”起重要作用、使人们注意大众传播过程的背后控制问题P217-218
问题：只强调“形成”而不涉及“反映”、不能绝对化P218
第二节：大众传播、社会心理与舆论
一、“沉默的螺旋”理论的概要
构成假说的三个命题：个人意见的表明是一个社会心理过程：意见的表明与“沉默”的扩散是一个社会传播过程；大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约环境P220-221 三个要点：P221
二、“沉默的螺旋”理论特点
考察大众传播与社会舆论关系时“沉默的螺旋”理论的舆论观：不同学科对舆论的理解（政治哲学观点、社会学观点、行为科学观点、社会心理学观点P221-222；诺依曼“沉默的螺旋”理论的内容P222
考察大众传播与社会舆论关系时“沉默的螺旋”理论的效果观P222
三、对“沉默的螺旋”理论的研究与批判
“沉默的螺旋”的四个不足；“对社会孤立的恐惧”不应是绝对的常量，而是个加条件限制的变量；“多数意见”的压力及对它的抵制力依问题类型与性质应有程度上的不同；“多数意见”社会压力受社会传统、文化与社会发展阶段的制约；忽略舆论变化过程与“少数派”的作用P223-224
“沉默的螺旋”的两个重要意义P224
第三节：大众传播的潜移默化效果
与人的行为关系密切的三种现实（客观现实、象征性现实、主观现实）P224
一、“培养”理论的起源与背景
格伯纳“培养”理论的内容P226
二、“培养”理论关于社会与传播的基本观点
现代媒介社会的大众传播提供社会“共识”的功能远远超越了传统社会的宗教与教育（传播范围广、缓和矛盾与冲突的“熔炉”；进而解释：强调大众传播在形成“共识”的巨大作用，又指出大众传媒带来的负面社会后果）P226-227
电视媒介形成“共识”的独特优势P227
三、“培养”理论的外围
文化指标研究的三个方面（制度分析、讯息系统分析、培养分析）P228-229
第四节：大众传播与信息社会中的阶层分化
一、“知沟”理论产生的背景：蒂奇诺的“知沟”假说P230
二、“知沟”理论及其反命题：
（一） 松伯格“知沟”模式的中心内容P231；蒂奇诺的“知沟”扩大三个原因P231
（二） “上限效果”假说：“上限效果”假说的内容P231
三、“知沟”理论的应用研究极其意义
卡茨曼的“信息沟”理论主要观点P232-233；缩小社会“信息沟”乃至“知沟”的两个对策P234
这一章不用说了重点中的重点，四个章节四个内容，通通的要掌握。东西很多，不能像期末考试那样投机取巧了，说好听点全部得理解，说不好听点当然就是全背了。也就是具体叙述11章的宏观效果论。（200面的第二段）每个理论的提出者提出时间提出的书都是最基础的东西罗。
第一节 大众传播与环境认知---“议程设置功能”理论
1、简述“议程设置功能”理论的概要和特点。
答：议程设置功能，传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议题不同程度的显著性的方式，影响着人们的对周围世界的大事及重要性的判断。
特点：1）传播效果分为认知、态度和行动三个层面，议程设置功能假说是这个过程的最初阶段，即认知层面的阶段。2）议程设置功能考察的整体的大众传播具有较长时间跨度的一系列报道活动所产生的中长期的、综合的、宏观的社会效果。3）议程设置功能暗示了传播媒介是从事“环境再构成作业”的机构。
2、议程设置的“0/1”效果、“0/1/2”和“0/1/2/n“效果分别指的是什么？
答：“0/1”效果指的是大众传媒报道或不报道某个“议题”，会影响到公众对少数议题的感知。
“0/1/2”效果指的是媒介对少数议题的突出强调，会引起公众对这些议题的突出重视。
“0/1/2/、、/n”效果指的是传媒对一系列议题按照一定的优先次序所给予的不同程度的报道，会影响公众对这些议题的重要性顺序所做的判断。
3、联系实际，谈谈不同媒介的议程设置具有什么不同的特点？
答：报纸的议程设置对较长时期议题的“重要性顺序排列”影响较大，电视的“热点化效果”比较突出；报纸的新闻报道形成议题的基本构架，而电视新闻报道则挑选议程中若干最重要的议题加以突出强调；电视的主要影响是提供谈话议题，而报纸则可以进一步对个人议题产生较深刻的影响。
4、谈谈受众的属性对媒介议程设置效果的影响？
答：1）受众对各种议题的经验程度；
2）受众对媒介信息的接触量；
3）人际传播的频度；
4）人口统计学上的属性等等。
5、试分析媒介议程效果设置过程背后的力学关系？
答：在资本主义社会，居支配地位的信息源是政府机构和垄断大企业，他们进行信息操作的手段通常有两种，一是定期举办新闻发布会公开发表见解，二是以“私下放风”的方式进行舆论引导。资本主义的媒介议程设置过程，从本质上讲是占统治地位的政治、经济和社会势力对舆论进行操作和控制的过程。
议程设置功能：一个定义、三个特点、三个理论研究、两个意义、两个不足。（答大题首先要想的五个切入点）
*213面的面最下面：“议程设置功能为我们提供了这样一种解释：……”这句是个概述要记得。
*一个定义：214面倒数第四段的最后一句话是“议程设置”理论的定义，但是这段话当然都要了解，现在有一种题型叫辨析题，最爱把一个理论的实验及其提出的过程提供给你，问你是什么理论并且评价这个理论，倘若不知道这些背景，有可能就会做答错误。
*三个特点：书上说的很明确，要注意的是215面最后一段又和127面的拟态环境挂沟。
*三个理论研究：作用机制、议题、媒体分析。也很清晰。
*两个意义：我按书上叙述的分为两点：第一就是217面黑体字下第一段的对有限效果论的修正。第二点就是第二段的“控制问题”，对控制问题的解释主要在218面第二段中所叙述的“在它背后还存在着复杂的政治经济意识形态的力学关系，具体说来就是传播媒介和占统治地位的信息源之间的关系。”还有该段最后两句关于资本主义社会的这一理论的意义。
*两个不足：218面最后一段：一个形成议题和反映议题的矛盾，一个效果不能绝对化。
第二节大众传播、社会心理与舆论—“沉默的螺旋”理论
1、试分析“沉默的螺旋”理论的三个基本命题。
答：第一，个人意见的表明是一个社会心理过程。
第二，意见的表明和“沉默”的扩散是一个螺旋式的社会传播过程。
第三，大众传播通过营造“意见环境”来影响和制约舆论。
2、如何理解“舆论是我们的社会皮肤”这个观点？ 答：这个观点是 个人感知社会“意见气候”的变化、调整自己的环境适应行为的“皮肤”；它又在维持社会整合方面起着重要作用，就象作为“容器”的饿皮肤一样，防止由于意见过度分裂而引起社会解体。
3、结合“沉默的螺旋”理论，试论现代社会中大众传播、社会心理和舆论三者的关系。
答：大众传播与舆论的关系问题，是政治学、社会学和传播学研究的一个历史悠久的课题。传统的政治学和舆论学认为，舆论是一种“社会合意”。由于传统的政治学和舆论学主要从政治民主的角度考虑问题，而作为”民意“的舆论自然是 具有高度的正当性和合理性的。
4、试举几种关于舆论概念的基本观点。
答：第一种，是政治哲学的观点，是“共同体”的最高意志，是民主政治的基础 。
第二种，是社会学的“有机体”概念，即认为舆论不是个人的意见的简单集合，而是社会互动的有机整体。
第三种，是行为科学的观点，它或多或少的把舆论看作是简单的相加，其中的多数意见便被看作舆论。
沉默的螺旋理论：一个背景、三个构成命题、两个特点（舆论观与效果观）、两个不足、两个重要意义
*背景：219面第二段，“当我们把舆论视为社会控制机制的时候，必须把它作为一种对个人和群体具有强大约束力的“力量”来探讨它的形成过程、社会作用和客观规律。”这个是该理论探讨的角度，形成的背景，要记得。
*提出的人、时间、书、过程注意辨析。该假说构成的三个命题十分清晰，当然她还在221面引申出了该假说的三个要点也就是舆论形成的过程。其实沉默的螺旋还是个很好理解的理论，但是个人觉得这里写的很繁杂，所以看起来要有点耐心，找到记忆点。比如三个构成命题，第一个是对第二个的递进，第三个是讲大众传播对前两点的应用。
*两个特点：舆论观和效果观。“沉默的螺旋是一种考察大众传播和社会舆论的关系的理论。”记得
其舆论观就是两个内容：第一点，222面的第7行“在沉默的螺旋……‘公开的意见’……公开表明的意见才能成为舆论”！第二点，13行“强调舆论的社会控制功能”，“舆论——我们的社会皮肤”的双重含义。
其效果观：创造社会现实的巨大力量。
*两个不足：一个是223面第二段所说的该理论“对社会孤立的恐惧”和“意见环境”内容的局限性，书中还分成了三小点来阐述这个局限性。
第二个就是224面第二段所说的忽略舆论的变化过程和少数派作用。
*两个重要意义很清晰，要注意！！该节倒数第二句阐述其和“选择性接触”的关系，小细节，容易联系出题。
第三节大众传播的潜移默化效果-----“培养”理论
1.简述”培养“理论的基本内容。
答：社会要作为一个统一的整体存在和发展下去，就需要社会成员对给社会有一种”共识“，也就是客观存在的事物，重要的事物以及社会的各种事物、各种部分及其相互关系要有大体一致或接近的认识。
2.大众传播在形成“社会共识”方面起什么样的作用？电视媒介在形成“共识”方面具有什么样的独特优势？
答：“共识”是社会传播的一项重要任务。在传统社会，这一功能是由教育和宗教来承担的，而在现代媒介社会则成了大众传播的一项主要任务。大众传播通过象征事物的选择、加工、记录和传达活动，向人们提供关于外部世界及其变化的信息，用以作为社会成员认识、判断和行动的基础。教育和宗教的传播是在有限的规模和范围内进行的，而大众传播则把同一内容的信息传达到社会的任何阶层和任何角落。
优势：1）.电视拥有最多的受众，每天的接触时间最长；2）.不需要接触印刷媒介所必须的识字能力；3）.电视把视听觉手段结合在一起，拥有强烈的目击感、现场感和冲击力；
3.什么是“象征性现实”？
答；李普曼认为，在大众传播极为发达的现代社会，人们的行为与三种意义上的“现实”发生着密切的联系：一是实际存在着的不以人的意志为转移的“客观现实”，二是传播媒介经过有选择地加工后提示的“象征性现实”（即拟态环境），三是存在于人们意识中的“关于外部世界的图像”，即“主观现实”。人们的“主观现实”是在他们对客观现实的认识的基础上形成的，而这种认识在很大程度上需要经过媒体搭建的“象征性现实”的中介。经过这种中介后形成的“主观现实”，已经不可能是对客观现实“镜子式”的反映，而是产生了一定的偏移，成为了一种“拟态”的现实。
4“主流化效果”指的是什么？
答：传播媒介的这种”培养效果“， 主要表现在形成当代社会观和现实观的“主流“，而电视媒介在‘主流形成”过程中尤其发挥着强大的作用，它可以超越不同的属性，在全社会范围内广泛”培养“人们关于社会的共同印象。
培养理论：一个概念、“文化指标研究”
*224面又告诉我们了这一理论和127面的“拟态环境”理论有关系哦。看看“拟态环境”应用多么广泛。在理解拟态环境的概念的基础上再来理解培养理论的概念。分清楚”客观现实”“象征性现实”“主观现实”极其三者关系。
*培养理论的起源时间、提出人物、背景实验、着眼点，和前两个理论一样老生常谈。但是这样的东西都跟硬件一样，问到这个理论的问题，除了背景实验有可能以材料的形式出现要你分析，其余的都是名词解释啊，简答论述必不可少的答题点了。*对于培养理论的概念我是这样理解的，首先在226面的第二段对“培养分析”做了个解释，我认为这个是培养理论的概念的第一点——主观环境和现实环境的偏差的影响是个长期的培养过程。然后本页倒数第二段提到的“共识”问题就是这个概念的第二个要点。再次，在227面第二段讲到前两点的关系并提出培养理论的重要目的才是第三个要点。另外注意一个细节：培养理论是“美国土生土长的批判学派”！要知道270面最下面一段说了批判学派是以欧洲学者为主形成和发展起来的学派哦，所以，多么希奇啊！
*培养理论的外围“文化指标研究”三个内容非常清楚，包括229面本节倒数第二段对该理论的评价。
第四节知沟理论：背景、假说、上限效果假说、意义
*除了“老生常谈”外，230标题二上面一段是知沟的定义。知沟假说那部分也很明确，（示意图解、知识沟形成的5个原因）了解知沟不断扩大的“根本原因”。
*上限效果假说（①提出、②观点、③内涵：大众传播的信息传达的活动的结果不是带来社会知沟的扩大而是它的缩小、④三条依据、⑤疑问）
*知识沟的应用研究极其意义个人觉得不是重点，但是还是要注意下卡茨曼“信息沟”理论的要点。
总的来说，第十二章的四个小节都是重点，而非要比较的话，前两个小节又是重中之重。没有意外绝对会考。
第十三章 国际传播与全球传播
第一节：从国际传播到全球传播
一、国际传播与全球传播的概念
（一） 国际传播：鹤木真关于“国际传播”的定义P237
（二） 全球传播：全球传播研究的主要内容（弗里德利克）P239
二、全球信息化的影响和冲击
全球信息化传播系统形成对人类世界发生的变化（经济、政治、文化）P240；全球性信息传播系统对传统国际传播媒介的形式和内容的改变（形式：国际广播转为跨国卫星广播电视；内容：对外宣传转为全面的文化输出）P241
第二节：关于世界信息传播秩序的争论
一、世界信息生产和流通的失衡情况：存在的差距与问题（“信息富有国”与“信息贫困国”两极分化、世界信息单向流通的不平等结构）P243
二、“新世界秩序”论争：
第一阶段：《阿尔及尔宣言》（1973）
第二阶段：《大众传媒宣言》（1978）、《多种声音 一个世界》（1980）、《塔瓦罗宣言》（1981）
第三阶段：“信息主权”“文化冲突”等新问题P247
