⑵社会助长和阻抑作用：①社会助长作用是指个体在群体中活动增质增量的倾向，也就是个体因他人在场而增强了行为的水平。一般认为社会助长作用与以下因素有关：首先，活动任务的难度。活动是简单的、机械的或手工操作，他人在场可能提高活动效率；如果一系列判断推理的思维活动，他人在场，有可能降低效率。其次，优势行为参与的程度。优势行为即是已形成熟练的行为。如果个人表现的是优势行为，他人在场起助长作用；非优势行为则会降低水平。第三，竞赛动机。对于有较强竞赛动机的个体、群体较容易显示助长作用，但是，竞赛动机过强会产生相反的作用。②社会阻抑作用：群体对个体的活动不一定都产生促进作用，在某些条件下，反而出现阻抑作用，也就是群体情境可能使个体活动减质减量。③根据群体的社会助长和阻抑作用，在学校教学活动中，应按活动的性质和学生个人技巧熟练程度，组织学生进行群体活动或单独活动。一般认为在小学低年级时，学习内容较简单，不是很复杂，在群体中学习比单独个体学习效果要好，如在课堂与同学一起复习功课，完成作业等。而高年级的学生学习内容较复杂，就更多地需要进行独立的学习活动，群体活动往往会产生干扰作用。但是在体育活动、公益劳动中，任何年级的学生参加集体活动都会比单独活动表现得更积极、更有干劲。
⑵从众和服从：①从众是指个体在群体的压力下，不由自主地遵从群体中多数人的思想和行为的现象。②影响从众的因素：a客观因素：首先是问题的性质。一般比产复杂的问题、情况不清楚、没有明克的判断标准时，往往容易产生使人产生从众。其次是群体的权威性。群体权威性强，而且群体成员意见一致性大，个体往往容易从众b主观因素：主要是个体的年龄、智力和个性特点。一般年龄比较小、知识缺乏、性格上比较软件弱的学生容易从众，而比较聪明、个性比较强的学生较少从众。因此，一般在学校里低年级的学生从众现象比较明显。③从众的作用：a积极作用：从众有助于群体形成一致意见和行为，有助于共同完成学习任务，也有利于形成一种风气和凝聚力，并且可以通过群体来改变个人的思想和行为。b消极作用：从众容易排斥不同意见，因此如果教师引导不当，就可以扼杀学生的创新精神，不利于学生个性的发展。④服从是个体按社会、群众或他人的要求不得不做的行为。⑤服从的种类两种：一种是对个人或权威的服从；一种是对群体规范的服从。对个人或权威的服从也有两种情况：一种是出于对个人或权威人物的认同；另一种是怕惩罚而服从。对群体规范的服从也有两种方式，即自觉的和被迫的。与服从相对的是不服从。人们一般倾向于行动自由，一旦这种自由受到威胁，就会表示反抗或不服从。不服从有的表现为公开抗拒，有的表现为消极抗拒。公开抗拒者往往提出口头或书面抗议，并且在行为上拒不执行；而消极抗拒表面上服从，但行为上消极、不执行。⑥服从的作用：a有效的教育、教学活动需要通过服从来维持正常秩序。b服从也是对学生进行社会化教育的重要方面，它有助于提高学生的道德认识水平，使学生形成对学校和社会的责任感，自觉地服从各种社会规范。c关于学生对教师个人权威的服从，教师应更多地要求学生服从某些要求，并讲明道理，使学生了解其社会意义，而不是强调个人权威，这样可以从小培养学生的民主意识和法制观念。
⑶去个性化：①去个性化的概念是指个体有时在群体意识的影响下，夫去或削弱了自我导向的功能和责任感，个性状态相对丧失。②去个性化的影响因素：a匿名：是指不报告真实姓名或别人难以辨别个体的真实姓名和身份。匿名是产生去个性化现象的诱因。b责任分散：是指集体进行活动时，个人对行为后果的责任感下降。c自我意识：个体自我意识水平的高低，是去个性化行为发生的关键因素。提高学生自我意识水平，特别是提高自我道德评价水平对防止去个性化现象的消极作用是很重要的。有些研究发现，有时去个性化也可能导致出现亲社会行为。
⑷群体极化效应①概念：是指个体参与群体讨论时，由于受群体气氛的影响，出现支持极端化决策的心理倾向。这种群体决策极端化倾向有两种情况：一种是冒险偏移；一种是谨慎偏移。如果群体成员中冒险激进者较多，群体所作出的决策就会比个人决策更为冒险激进，称之为冒险偏移。如果群体成员中谨慎保守者多，则群体所作出的决策会比个人决策更为谨慎保守，称为谨慎偏移。②贾尼斯的五条建议：a群体领导得应鼓励每个成员踊跃发言，并对已经提出的主张进行质疑，即使对群体领导者主张的批评，也应怀有接受的雅量；b群体领导者在讨论中应保持公正，在所有成员表明他们的观点之后，才可表明自己的期望，作必要的说明，避免首先发言的误导作用；c群体讨论问题应采取先小组、后全体的讨论方式，使大家有更多的发言机会；d可邀请群体外的专家学者参加讨论，这样可以听到局外人的批评和建议；e每次群体讨论时，由群体成员轮流担任主席或事先推选一人扮演批评者，对群体所作的决策提出批评意见。


122、如何管理学校中的竞争与合作？
⑴青少年从小就要培养经受得起竞争的韧性：竞争引导得当是有很多好处的。个体在竞争条件下，自尊和自我实现的需要越强烈，越能发挥其潜能，而且在竞争中获胜时，能产生成就感，增强自信心，从而能设定更高的目标。在竞争失利时，能不气馁、冷静地检查原因，改变策略，变失败为成功之母，这一切可以提高个体在竞争社会中的生存能力。
⑵竞争中所存在的问题也是应该引起足够重视的：过多的竞争会给学生造成巨大的压力，制造人为紧张。使学生在焦虑中进行学习，效果是不会好的。同时，如果过分强调竞争是打败对手以证明自己的价值，就会使优胜者产生骄傲情绪，甚至有时为了获胜而不择手段地削弱对方，这就会损害学生间正常的关系，或使个别学生形成不良的品质。因此，在学校里应更多强调群体与群体间的竞争，这样可以增强同伴的整体感，即使失败了，个体也不会受到过多的伤害。
⑶有效合作：有效合作必须使所有群体中的成员认识自己共同的目标、共同的利益、自己的职责，相互帮助，相互理解。但是如果引导不当，也会产生责任分散，出现过分依赖、社会阻抑现象，甚至小团体主义。
⑷竞争与合作相互补充：在学校群体中，理想的教育环境应该是既讲竞争，又讲合作，竞争中有合作，合作中有竞争，强调竞争与合作的相互补充的作用，这样既可以提高学习效率，又可以形成良好的人际关系。