（二）竞争的类型（识记、领会）
•竞争可以从社会互动的角度作如下分类：个人和个人之间的竞争、个人和群体之间的竞争、群体与群体之间的竞争。
•从社会互动的内容和目标来看，从大的方面可以分为：经济竞争、政治竞争、科技竞争等。
四、冲突（识记、领会）
（一）冲突的概念
•冲突是合作的对立面，主要是针对稀有资源的斗争。
•冲突的根源也是因为某种社会资源的稀缺。
（二）冲突的类型
冲突按照不同的标准可以划分为不同的类型。
按照冲突显性的冲突方式，我们可以将冲突划分为：
 
•争论，包括社会意识形态领域观点的对抗以及日常生活中人们之间发生的口角。
•拳斗和械斗，拳斗和械斗都属于无力上的、肉体上伤害的冲突形式。
•仇斗，是一种特殊的冲突方式。通常是有组织有计划的暴力冲突。
•战争，是社会集团之间使用先进武器与技术摧毁对方物质设施和成员肉体的一种互动行为。
    其他，除了上述冲突形式之外，还有诉诸法律等其他形式的冲突。
第三节 社会互动的符号
一、语言（识记、领会）
（一）符号和语言的概念
•所谓符号，指的是由一群人所共同认可的、有意义地代表其自身以外的别的事物的东西。
•口头语言和书面语言都是符号，面部表情、手势或其他身体语言、图形、数字等都是符号。
•语言指的是人类所特有的用来表达意思、交流思想的工具，是由语音、词汇和语法构成的一定的系统。
（二）语言的重要性
•语言，作为社会互动中的最重要的符号系统，它的重要性几乎是不言自明的。通常而言，我们可以通过语言表达价值观、文化规范和其他各种观点。
•语言使我们赋予世界以意义。
（三）语言的多样性
    现代社会的语言是丰富多样的。不同的语言有不同的词汇、不同的语法、不同的发音方式，而这些和言语者的社会互动密切相关。
 
二、身体语言
（一）身体语言的概念
    非语言的互动有两种重要的形式：身体语言和个人物理空间的处理。其中身体语言指的是用身体代替语言来表达意思的动作或方式。
（二）身体语言的种类
•身体语言中最令人注意的是面部表情和手势。面部表情可以直接展示情绪的变化。
•手势语等其他动态身体语言就因为文化的差异而可能有不同的规定。
•身体语言除了动态的语言表达之外，还有静态的身体语言。静态的身体语言指的是人们保持某种状态的姿势。
 
三、个人空间（识记、领会）
（一）个人空间的概念
•社会互动的另外一个表达方式是利用个人空间来表达某种意义。
•所谓的个人空间指的是环绕一个人周围的直接的物理区域。
（二）个人空间理论(06.4.15/05.4.15/04.4.29)
•人类学艾德华.T.霍尔在这方面的研究是非常突出的。
•霍尔提出了个人空间的理论。他认为人们相距的远近代表了不同的情感距离，因此他认为存在四种不同的个人空间。
•亲密距离，是指相距18英寸（45厘米）以内的距离。
•个人距离，是指相距18英寸（45厘米）到4英尺（约122厘米）。
•社会距离，是指相距4英尺（约122厘米）到12英尺（约365厘米）以内。
•公众距离，是指相距12英尺（约365厘米）以上的距离。
第四节 社会网络
一、社会网络的定义和特性(05.4.46论述/04.4.41简答)
    研究社会互动的一个角度是研究人们所述的社会网络。社会网络是经过各种媒介、通过社会互动所形成的个人之间的复杂联系网。从这个界定出发，社会网络具有以下特征：
•社会网活动的形成是地缘、血缘、学缘、业缘等多方面的因素使然。
•社会网络反映个人和社会关系的本质。
•社会网络是经过个人之间的社会互动所形成的。
•社会网络对个人来说是具有效益的。
⑤社会网络是相对稳定的。
    值得注意的是，虽然很多网络是在我们生活中自然形成的，但在不少社会，¡°建立网络¡±这个词已经成为一个关键词汇。
 
二、社会网络的形态及其功能
    社会网络的形态是多样化的，从个人建立社会网络的起点、过程和结果来看，主要表现为以下三组形态：
（一）封闭形态和开放形态
    从个人进出该社会网络的难以程度的不同来区分。有的社会网络比较排斥新成员的加入或者对新成员的加入有严格规定，一点进入这样的社会网络，也很难退出该社会网络，这样的社会网络就是封闭形态的，反之，就是开放形态的社会网络。
 
（二）稳固形态和松散形态
    一个人和社会网络的连接的紧密程度的不同来区分。社会网络就是由人和人的联合产生的，如果个人和个人之间的关系非常融洽、密切、稳定，那么这个社会网络就是相对稳固的形态；如果个人和个人之间多恶关系是比较松散联系在一起的，那么这个社会网络就是相对松散的形态。
（三）互利形态和互补形态
    以个人在社会网络中获得的利益来区分。在社会网络中，人们的交往往往都是一互惠互利为平等原则的。这是个人愿意建立或维持某个社会网络的直接动因。互惠互利的平等原则使这些互动明显呈现出一种互利形态。
 
历年考题重点总结及预测
•本章未重点考察章节，02-06年共考察12次之多，其中简答题1次，论述题1次，选择题10次。
•要点
1.社会互动的构成要素
2.交换
3.合作
4.竞争
5.个人空间
6.社会网络的定义和特性
 
第七章 群体
第一节 什么是群体
一、群体的涵义和特征(02.4.44名词解释) （识记、领会）
一般认为，群体是人们通过某种社会关系联结起来进行共同活动和感情交流的集体。它是社会和个人的中介。
群体共有5个特征：（1）有一定数量的成员。（2）有一定的为群体成员所接受的目标。 （3）有明确的成员关系，并形成归属感。 （4）有一定的行为准则。 （5）在时间上有一定的连续性。
二、群体的类型
（一）初级群体和次级群体(04.4.38名词解释/04.4.19) （识记、领会）
•初级群体和次级群体是以成员的互动关系特征为标准，而进行的一种群体分类，这是社会学群体研究中最经典的分类之一。
•初级群体又称作为首属群体，使社会群体中最古老、最基本俄形式，是个人参加社会生活的基础群体。初级群体具有规模较小、面对面交往、认同感强烈等特性。
•次级群体又称作为次属群体，是用来表示与初级群体相对应的各种群体，如学校、职业群体、社团等。
 
（二）正式群体和非正式群体（识记、领会）
•正式群体和非正式群体是以群体的关系结构和组织功能为标准而进行的一种群体分类。正式群体也就是社会组织，其具体内涵，将在下一章详细论述。
•非正式群体与正式群体不同，它不是由上级社会结构组织起来的，而是在成员个人倡议的基础上建立的。因此，一般说来，非正式群体是一种自发形成的、无正式组织结构、无正式章程的群体，如朋友群、游伴群等。非正式群体既存在于这鞥是群体之外，也可以在正式群体内部形成。
 
（三）内群体和外群体（识记、领会）
    内群体和外群体是以成员对群体的心理归属为标准，而进行的一种群体分类。内群体和外群体，又称作¡°我群¡±和¡°他群¡±。这连个概念由萨姆纳在《民俗轮》一书中最先提出。凡是成员感到自己与群体关系密切，对群体有强烈归属感的，就是内群体；而那些由他人结合而成、与自己没有什么关系的群体，就属于外群体。
 
（四）成员群体和参照群体（识记、领会）
    参照群体和成员群体是以群体成员的归属为标准，而进行的一种群体分类。成员群体也就是内群体，个人属于该群体的成员，并以本群体的规范作为自己活动的准则，各成员之间在行为上彼此互相影响。参照群体是指被某一群体成员用来作为某种参照对象并试图效法的群体。参照群体不是人们所属的群体，而是个人心目中想要加入或理想中的群体，它的价值观和规范体系常常是参照这个人的目标或标准。
 
（五）大群体和小群体
•大群体和小群体是以群体的规模为标准，而进行的一种群体分类。
•大群体一般指规模较大、人数较多、人员之间较少直接互动的群体。典型的大群体是如阶级群体这样的利益群体。
•小群体则是指那些规模较小、成员之间能够直接互动的群体。小群体的主要特征是：成员之间有面对面的联系，行为上相互作用、相互影响；成员在心理上彼此意识到对方，保持着直接的思想沟通；具有共同认可的群体规范。
 
三、初级群体（识记、领会）
•初级群体的涵义和特征(06.4.41简答/06.4.16/05.4.17)
•初级群体作为由面对面对的互动所形成的、具有亲密的人际关系的社会群体，在社会生活中具有重要的地位和作用。
•从总体上分析初级群体具有以下特征：
•规模小
•是长期的、经常的面对面互动
•是成员的人格特征可以得到比较全面的表现
•是成员之间的角色位置难以替代
•是习惯、伦理道德和感情在维系群体中发挥着重要作用
 
（二）初级群体的类型
1.家庭  家庭是最基本的初级群体。
2.邻里  邻里是地缘关系基础上结成的友好往来、守望相助的共同体。
3.伙伴群体  伙伴群体是指以性格、志向、兴趣、感情、个性等因素为纽带结合而成的一种非正式群体。
（三）现代社会中的初级群体
    在现代社会，初级群体的功能出现了衰退和外移的现象。人们参与初级群体活动越来越少，初级群体成员之间发生的联系减少，彼此的依赖程度降低，交往的时间缩短，造成初级群体成员间的关系变得松散。
第二节 家庭
一、家庭概念和特征
（一）家庭的概念(05.4.39名词解释/03.4.43名词解释)
    家庭是由具有婚姻、血缘或收养关系的人们组成的长期共同生活的群体，是人类生活中最基本、最重要的一种群体形式。一般说来，婚姻关系、血缘关系和收养关系是形成家庭的基本关系。
（二）家庭的特征（识记、领会）
    著名社会学家威廉.古德在《家庭》一书中对家庭的共同特征概括如下：
    一是至少有两个不同性别的成年人居住在一起；
    二是他们之间存在着某种劳动分工，既他们并不都干同样的事；
    三是他们进行许多经济交换和社会交换；
    四是他们共享许多事物；
    五是成年人与其子女之间有着父子关系；
    六是孩子之间存在着兄弟姐妹关系，共同分担义务，相互保护，相互帮助。
 
（三）家庭的基础——婚姻
    家庭一般从婚姻开始，婚姻是家庭建立的基础。婚姻通常是男女之间依照社会风俗或法律的规定而结为夫妻关系的一种社会制度。男女两性的差别以及从类所固有的性本能是婚姻的自然属性，但婚姻是一种社会关系，也有其精神的社会属性。
 
二、家庭的结构和功能
（一）家庭结构类型（识记、领会）
•家庭类型是指家庭成员的组合状况，它是家庭中的代际结构和人口结构的统一组合形式。
•核心家庭。核心家庭一般由一对夫妇及其未婚子女生活在一起而组成的家庭。
•主干家庭。主干家庭是由一对夫妇与父母和未婚子女聚居生活的家庭。
•联合家庭。联合家庭是指由父母和多对已婚子女以及（外孙）子女组成的家庭。
•其他家庭。其他家庭是一些完全的家庭，如残缺家庭、断代家庭、单身家庭等。
（二）家庭功能(06.4.42简答/04.4.42简答/05.4.31多选)
•家庭在社会中发挥着重要的作用。
•家庭的功能主要有：
  1.规范性行为功能
  2.经济生活功能
  3.精神生活功能
  4.教育功能
  5.抚养、赡养功能
 
 
（三）家庭生命周期(02.4.43家庭的生命周期)
•家庭的生命周期是指在一定的社会生产方式下、一定的家庭从产生到消亡的生命过程。家庭生命周期一般按照家庭人口变动等主要时间划分。
•我国社会学界大都将家庭生命周期分为六个阶段。
•家庭生命周期可依家庭人口变动等主要事件分为建立阶级、发展阶段、继续抚育阶段、收缩阶段、空巢阶级、消亡阶段。
 
三、我国家庭的现状与建设
（一）我国家庭的现状
    现代我国家庭模式与西方家庭模式存在着一些差异，这主要体现在亲子关系的对应方式不同。在西方家庭中，父母对子女有抚养义务，但子女对父母却没有赡养义务，亲子关系是一种单向传递，称“接力模式”；但在中国父母与子女之间的抚养与赡养关系是对等的，称“反馈模式”。
    中国家庭发展也呈现出一些同西方家庭发展某些相类似的趋势。第一，家庭规模趋于缩小。第二，家庭功能有所变化，消费功能增强；生育与抚育层次提高；精神生活功能逐步增强；家庭的事业功能不断扩大。第三，对家庭价值的认识趋向现代化，即认识到家庭的现代职能与功能。
（二）现代家庭建设
    加强家庭建设是家庭发展的客观要求。家庭建设包括家庭物质生活建设和家庭精神文化建设。家庭建设：
（1）必须同社会的“两个文明”建设相适应
（2）必须量家力而行　
  （3）必须着眼于发挥家庭的社会功能。

 
第三节 利益群体
一、利益群体及其特点(06.4.17/05.4.16)
    群体利益一般是指在社会利益体系中，具有相同的利益地位、有着共同的利害与需求、共同的境遇与命运的群体。
利益群体具有不同于其他类型群体的一些特征：
   首先，利益关系是利益群体的核心关系。
   其次，群体规模具有不确定性。
   再次，群体成员之间的交往具有多样性。
二、利益群体的主要类型(04.4.20) （识记、领会）
•从群体目标特征上，可把利益群体分为经济利益群体、政治与社会权益利益群体、社会公众利益群体三类。从群体组成形式上，可把利益群体分为机构性利益群体、社团性利益群体、自组利益群体三类。
•在各类利益群体中，自组利益群体应当予以重视。自组利益群体是指那些没有正规组织、由于某种共同利益需要而集聚在一起的人们所组成的利益群体。那些以“关系网”为基础的利益群体，大都属于这一类型。它具有一定的社会危害性。
 
 
三、利益群体的相互关系
    利益群体相互作用的原因，一是各种社会活动之间的相互联系；二是现代社会利益关系的整体性。
利益群体相互作用的实质，是社会各利益群体的权利需要与义务承担之间的矛盾运动，一般表现为协调和不协调两种形式。
利益群体的相互作用，是建立和完善适应社会发展需要的利益调节制衡机制的推动力。
协调社会各利益群体的关系，是促进社会发展的重要内容。
调适各种利益群体的关系，首先必须正确认识其矛盾和对立的性质；其次必须了解利益群体的类型及特点，明确社会主导利益群体；最后还需要有一套完整的法律、制度和社会政策保证。
 
四、既得利益集团及其调控（识记、领会）
•既得利益集团是指对公共资源享有支配权的社会阶层，为了共有的特殊利益而结成的共同体。
•既得利益集团的最大特点在于，在缺少足够的社会监督的条件下，既得利益集团会倾向于维护少部分人的利益而牺牲大多数人的利益。
•在经济生活领域中，既得利益集团现象也严重存在。
•既得利益集团的存在，既损害了人民利益，也败坏了执政党的形象。
历年考题重点总结及预测
•本章为重点考察章节，02-06年共考察15次之多，其中简答题2次，名词解释5次，选择题8次。
•要点
1.群体的含义与特征    2.群体的类型
3.初级群体            4.家庭的概念和特征
5.家庭的结构和功能    6.利益群体及其特点
7.利益群体的主要类型
 
第八章 组织
第一节 什么是组织
一、组织的概念(06.4.40名词解释)
    组织概念有三个内涵，一是状态与结构，二是过程，三是实体。本文是讲作为正式群体的组织，其定义为：组织是人们为了合理有效地达到特定的目标，有计划的建立起来的结构较严密的制度化的群体。
二、组织的特征(04.4.21/03.4.9)
组织的特点有以下四个方面：
1.特定的目标体系，所谓的组织目标就是组织试图实现的一定事物的期望状态。目标是组织的灵魂，没有目标，组织既不能产生，也不能生存；
2.具有一定的权威体系，有权威体系和科层化的管理来协调与组织群体成员的行动。
3.成员的角色化，即组织中的成员都是处于特定的地位，他们是依据与正式地位相一致的角色去行动；
4.有正式而明确的规范约束全体成员的行动；
三、组织过程
    组织过程是指组织的动态运行过程。组织过程最主要的有三种，即决策、沟通和控制。
（一）组织决策
    组织决策是组织领导或具体管理者从两个以上的行动方案中进行选择决断，以期最优化地达到组织目标的过程。
决策的内容包括：选择一个全面的战略思想；确定各个阶段具体的工作目标和计划，设计组织结构；挑选人员；不断根据新情况制定各种新的政策和规范；评价成果等等。
现代组织愈来愈倾向于将比较重大的决策交由集体决定，以保证决策的科学性。
（二）组织沟通
    沟通是人与人之间通过交往和联络以传达思想、观点、态度、感情或交换情报的过程。沟通是组织合理的决策和控制的基本前提。
沟通从沟通者的目的上可分为工具式沟通和满足个人精神需要的沟通；从沟通的结构渠道上可分为正式沟通和非正式沟通。
（三）组织控制
    控制是控制者设法使被控制者保持或改变其行为状况，从而达到控制者既定目标的过程。
组织控制从控制方式上，可分为正式控制、非正式控制和自我控制；从控制手段上，可分为诱发性、强制性和自发性控制；从控制过程上，可分为预先控制、现场控制和反馈控制。
决策、沟通和控制是彼此统一和有机联系的三大组织过程。
第二节 组织理论
一、科层制理论
（一）合法性统治类型
   科层制（又译为官僚制）是马克斯.韦伯提出的。
   韦伯把历史上出现过的合法统治归纳为三种纯粹类型：传统型、魅力型和法理型。
   1.魅力型。魅力型统治建立在某个英雄人物、某位如有神授天赋的人物的个人魅力基础之上。
   2.传统型。传统型统治建立在人们对于习惯和古老传统的神圣不可侵犯的基础之上。
   3.法理型。法理型统治建立在正式制订的规则和法令的正当性基础之上。
（二）科层制的特征(06.4.44简答/05.4.18)
    所谓的科层制，是指建立在法理型统治基础上的，以正式规则为管理主体的，具有职权分工和职位等级体系的组织形式和管理方式。
   科层制一般具有如下特征：
   1.明确规定的固定权限      
   2.明确规定的职位等级
   3.执行职务建立在公文基础上
   4.职务的专业化和量才录用
   5.照章办事
（三）科层制的优点和弊端(06.4.18)
•科层制的最大的优点在于，相比较其他组织体系和管理方式，行政效率高。
•但是科层制也包括一些缺陷，一般认为，科层制组织在实际操作过程中存在以下一系列问题。
1.形式主义
2.繁文缛节
3.用人困境
4.人情味欠缺
5.对外界变化反应不灵敏
第二节 组织理论
二、组织管理理论
（一）科学管理理论
（二）人际关系理论(03.4.32多选)
（三）组织行为理论(04.4.22/03.4.12/02.4.9)
（四）权变理论
第三节 现代社会的组织格局
一、三个部门的界定(06.4.19)
•当代的社会科学领域，许多学者赞同并日益重视一种三个部门的组织分类方法，即根据它们获得资源的方式、所提供的产品或服务的性质以及提供的方式，把社会上的众多组织归为三大部门：公共部门、私人部门和第三部门，它们构成了现代社会的组织格局。
•所谓公共部门，是指被国家授予公共权力，并以社会的公共利益为组织目标，管理各项社会公共事务，向全体社会成员提供法定服务的政府组织。
•所谓私人部门，是指为私人所拥有，并以利润最大化为组织目标，通过市场上出售其产品或提供服务以求得利润得各类工商企业组织，也称为私有部门。
•在政府组织和私人组织之外，还有一类组织，例如基金会、俱乐部、工会、商会等。他们既不是政府的某个部门或下属组织，又不追求组织拥有者的私人物质利益，他们介于国家和市场之间，一般统称为第三部门。
二、私人部门(05.4.43简答)
（一）私人部门组织的基本特征
•私人部门向社会提供的主要是私人物品
•私人部门的组织由私人作为投资主体，其权益归私人所有，其组织资源因而亦属私人资源
•私人部门的组织目标在于本企业的利润最大化
•市场是私人部门实现目标的竞争性活动领域，也是私人部门的主要调节机制
（二）私人部门的优势和缺陷
1.私人部门的效率优先
2.市场失灵
•并非所有人都能够在市场上获得私人部门提供的产品和服务
•私人部门为了追求更多的利润，常常不考虑生产的外部成本
•消费者并不总能尽可能低的价格获得尽可能好的产品或服务
•虽然一般认为市场是提供私人物品的最好机制，但是如果依靠私人部门提供公共物品的画，那将会造成公共物品的严重不足
三、公共部门(05.4.19)
（一）公共部门组织的基本特征
•公共部门向社会提供的主要是公共物品。
•政府组织对公共事务的管理是公共部门的主要职能。
•公共部门掌握的资源属于公共资源。
•公共部门用来从事公共管理的权力是一种公共权力。
•公共部门的组织目标在于实现公共利益。
（二）公共部门的优势和缺陷
1.公共部门的优势
•提供公共物品
•向社会的弱势人群提供基本的社会保障。
•约束私人企业组织的行为，以防止其利用消费者的信息不足来损害消费者的权益。
•约束私人企业组织的行为，减少企业行为产生的外部影响。
2.政府失灵
•公共部门主要响应多数人的需求来决定公共物品的提供与否，因此社会上占多数的人群对某些公共物品的需求就不易获得满足。
•公共部门提供的公共物品是普遍性的，对社会成员都是一致的，但事实上人们的需求不尽相同，所以公共部门提供的公共物品在使某些人满足的时候，另一些人却可能没有得到充分满足。
•公共部门提供公共物品需要获得多数人的赞同，所以需要经过一段较长的时间进行正式讨论和民主表决。