（5）知识转换模式：社会化——从隐性知识到隐性知识；外在化——从隐性知识到显性知识；组合化——从显性知识到显性知识；内在化——从显性知识到隐性知识。
（6）知识创新过程：共享隐性知识阶段、创造新概念阶段、证明概念阶段、构建原型阶段、知识层次交叉阶段。
（7）组织学习的四种中断：行为受限学习、听众学习、迷信学习、模棱两可学习。
（8）组织学习的七种智障：局限思考、归罪于外、缺乏整体思考的主动性与积极性、专注个别的事件、温水煮青蛙、经验学习的错觉和管理团体的迷思。
（9）组织的五项修炼：系统思考、自我超越、改善心智模式化、建立共同愿景和团体学习。
4.课堂讨论
《管理学》学习指南与练习第十六章习题的案例一
《管理学》学习指南与练习第十五章习题的案例二
 
结语 互联网时代的管理展望
一、教学目的
随着互联网时代的到来，网络信息技术的快速发展和广泛应用不仅深刻地改变着当代社会生活，也引领了信息革命，对企业的经营及其管理带来了重要影响。通过本部分学习，让学生了解互联网技术在管理领域的应用，认识到互联网时代对管理的影响和管理面临的新挑战。
二、课型：新授课
三、课时：
四、教学重难点
1.互联网在商业领域的广泛应用。
2.互联网对企业活动的影响。
3.互联网的应用可能引发的管理革命。
五、教学方法
课堂教授与讨论相结合。
六、教学内容
1.内容摘要
这一部分主要介绍了互联网技术在商业领域的应用，以及新技术对管理活动的影响。
2.基本理论
（1）互联网的应用可能影响到企业与商业合作伙伴的关系、企业与竞争厂家的关系和企业内部活动组织。
（2）互联网的应用可能会引发企业组织形式的适应性变革、员工管理方式的适应性变革以及管理者决策方式的适应性变革。
3.课堂讨论
《管理学》学习指南与练习结语习题的案例一
《管理学》学习指南与练习结语习题的案例一