二、判断题
 
1、决策遵循的是最优原则，而不是满意原则。（╳）
2、管理者在决策时离不开信息，信息的质量和数量直接影响决策水平，所以管理者要不计 成本的收集尽可能多的信息。（╳） 3、人力资源的开发，组织规模的确定以及物资储备等都属于长期战略决策   。（╳）
4、企业生产计划、设备的更新、新产品的定价等都属于战术决策的范畴。（√）
5、组织目标、方针的确定，销售计划的制定等都属于战略决策的范畴。（╳）
6、程序化决策涉及的是例外问题，而非程序化决策涉及的是例行问题。（╳）
7、行为决策理论是基于“经济人”假设提出的。该理论认为应该从经济的角度来看待决策 问题，即决策的目的在于为租子获取最大的经济利益。（╳） 8、评估机会和问题的精确程度有赖于信息的精确程度。（√）
9、无论时间长短，决策过程总指导着随后的目标制定。（╳）
10、企业的相对竞争地位往往体现在市场占有率上，它决定了企业获取现金的能力和速度。
（√）
 

一、单项选择题
 
第五章    计划
 
1、关于计划工作的普遍性和秩序性理解错误的是（ D ）
A.计划工作是全体管理人员的一项职能 B.一线的基层管理人员制订的是工作计划 C.高层的管理人员制订的是战略计划 D.高层管理人员制订战略计划时依据的是基层管理人员制订的工作计划
2、下列不属于按职能空间来对计划进行分类的是（ B ）
A.业务计划    B.长期计划    C.人事计划    D.财务计划 3、关于具体性计划和指导性计划理解错误的有（ B ） A.二者是根据计划内容的明确性标准来划分的
B.指导性计划具有明确规定的目标，不存在模糊不清 C.规定未来 6 个月内销售额要增加 17%属于具体性计划
D.规定未来 6 个月内销售额要增加 12%-20%属于指导性计划 4、决定组织的性质，决定此组织区别于彼组织的标志的是（ A ）
A.目的或使命    B.目标    C.政策    D.方案 5、关于政策的理解错误的是（ C ） A.政策是指导或沟通决策思想的全面的称述书或理解书 B.政策允许对某些事情有酌情处理的自由 C.所有的政策都是称述书或理解书 D.政策支持了分权，同时也支持上级主管对该项分权的控制
6、"一件预计可能会出错的事情，往往一定会出错。""一件事情出错，其他事情也跟着错。 "类似的话在揭示人们什么?  （ C ）
A.决策的制订与实施一定要果断且富有信心，否则就很难实现。 B.制订计划应树立起权变的意识，问题出现时应立即制定出相应的应变计划 C.应变计划的制定是计划工作的一部分内容，应在计划过程中及早予以考虑，不能等到出
现问题时再仓促应对。
D.要注意认真分析事物之间的关联性，以期得到正确的结论 7、有这样一种认识，长期计划都是战略性的，综合性的；短期计划都是战术性的，专业性 的。你是如何看待这种认识的（ D ）
A.正确，几乎所有的企业都是这样的
 
B.正确，这种说法也是符合理论上所划分的计划的类型的 C.不正确。管理当中存在着权变，这种说法太绝对了 D.不正确，有些长期计划不是战略性的，而有些专业性计划也不是短期性的 8、计划内容中的“WHO”指（ C ）
A.计划的制定者    B.决策者    C.计划的执行者    D.评价者 9、很多管理者中间流传着“计划赶不上变化”的说法，在下面的诸多观点中，哪一种最有 道理（ D ）
A.变化快要求企业只需要制定短期计划 B.计划制定出来之后，在具体实施时要进行大的调整，因此计划的必要性不大 C.尽管环境变化速度很快，还应该像以前一样制定计划 D.变化的环境要求制定的计划更倾向于短期的和指导性相结合的计划 10、制定计划重要，实施计划更重要。据此判断，以下说法哪一个更为适当？（ A ） A.层层分解落实计划指标，责任到人，严格考核制度，加强控制 B.做好思想动员，层层分解落实计划指标，坚持两个文明一起抓，加强控制 C.做好职工发动，层层分解落实计划指标，加强检查和控制 D.层层分解落实计划指标，加强检查评比，严格考核制度和控制 11、企业经营环境变化速度的加快，使的企业中长期计划制定的难度不断加大，并且需要不 断调整，因此，有人提出以下几种建议，以应付不确定且经济出现重大突发事件的经营环境。 请问你最赞同哪一种？（ C ） A.计划一旦制定就应该保持其严肃性，可采取以不变应万变的做法 B.一旦环境发生了变化，就应该主动放弃原计划而制定新计划 C.通过动态调整计划来适应新环境，以保持中长期计划的灵活性 D.在保持原计划不变的同时，根据突发情况另外制定应急计划 1、计划的编制过程，既是决策的组织落实过程，又是决策的更为详细的检查和修订的过程。
（√）
2、决策工作是对计划工作在时间和空间两个纬度上进一步的展开和细化（   ╳）
3、我们通常用“人财物，供产销”六个字来描述一个企业所需的要素和企业的主要活动。 业务计划的内容涉及“物、供”，财务计划的内容涉及“财、产、销”，人事计划的内容涉及 “人”。（╳） 4、战术性计划是战略性计划的依据，战略性计划是在战术性计划指导下制定的，是战术性 计划的落实。（╳）
5、计划的两大显著特征是面向未来和面向行动。（√）
6、政策的目的是通过一系列的主要目标和政策去决定和传达一个组织期望自己成为什么样 的组织。（╳）
7、程序是行动的指南，而战略是思想的指南。（√）
第六章    战略性计划
一、单项选择题
1、远景和使命称述回答的是（ B ）
A.企业目前是什么样子    B.我们想成为什么和我们的使命是什么 C.我们应该怎样做    D.企业将来回成为什么样子
2、（ C  ）是组织持久和本质的原则。
A.远景展望    B.使命称述    C.核心价值观    D.核心目标 3、市场交易的主要特征可用市场容量和（ B ）两个指标来描述。 A.市场数量    B.市场交易的便利程度    C.竞争对手    D.顾客
 
4、每一位顾客都具有不同的偏好，并且企业对顾客的偏好具有完全信息，企业能够根据每 位顾客需要提供别具一格的产品或服务的市场是（ D ）
A.同质市场    B.无市场细分市场    C.顾客市场    D.用户化市场 5、企业成长的基础是（ A）
A.核心能力    B.规模    C.顾客    D.战略 二、判断题
1、影响行业对入侵者的报复能力的因素主要有行业过去对入侵者的行为反应以及入侵者对 自身能力的估计。（╳） 2、市场容量决定企业发展的可能边界，市场交易便利程度或市场交易成本反映市场交易的 可实现程度。（√） 3、广告定位解决的是使产品在顾客心理占有位置，以及占有什么位置。（√）
4、企业能力表现为企业的实物资产、士气、技术等。（╳）
第七章    计划的组织实施
一、单项选择题 1、组织目标形成一个有层次的体系，范围从广泛的战略性目标到特定的个人目标，这个体 系的顶层是（ C ）
A.组织的任务    B.组织的政策    C.组织的远景和使命称述    D.个人目标 2、要使目标可以考核，一个途径是（ B ）
A.控制目标数量    B.目标量化
C.加大目标的可接受性    D.加强目标网络的建设 3、人们在工作中的积极性或努力程度是效价和( D )的乘积 A.目标的有用性    B.满足程度    C.能力    D.期望值
4、（ A ）是组织在未来从事活动要达到的状况和水平，其实现有赖于全体成员的共同努力。
A.总目标    B.分目标    C.目标体系    D.方针
5、（ B ）既是实行奖惩的依据，也是上下左右沟通的机会，同时还是自我控制和自我激励 的手段。
A.目标的执行    B.成果评价    C.制定目标    D.信息反馈
7、（ C ）是一种根据计划的执行情况和环境变化定期修订未来计划的方法。 A.目标管理    B.网络计划技术    C.滚动计划法    D.名义小组技术 8、滚动计划法最突出的优点是（ B ）
A.使计划编制和实施工作的任务减轻 B.计划更加切合实际，并使战略性计划的实施更加切合实际 C.缩短了计划时期，加大了计划的准确性和可操作性 D.大大加大了计划的弹性，提高了组织的应变能力 二、判断题
1、管理人员和工人靠目标来管理，由要所达到的目标为依据，由上级来指挥和控制    。（╳）
2、目标的可接受性和挑战性是对立统一的关系。（√）
3、在目标管理中，目标设置一定开始于最高层。（╳）
4、一个网络图中有多个始点事项和一个终点事项。（╳）
5、所谓的均衡地完成计划是指组织整体，组织内各个部分要按一切主要指标完成计划，而 不能有所偏废。（╳） 8、每个企业管理人员或工人的分目标，就是企业总目标对他的要求，同时也是这个企业管 理人员或工人对企业总目标的贡献。（√）
第八章    组织设计
 
一、单项选择题 1、组织纵向结构设计的结果是（ B ） A.组织的部门化    B.组织的层级化
C.管理幅度        D.职务分析与设计 2、按照地域的分散化程度划分企业的业务活动，继而设置管理部门的是（ B ） A.产品部门化    B.地域部门化    C.顾客部门化    D.职能部门化 3、按照工作或业务流程来组织业务活动的是（ C ）
A.职能部门化        B.地域部门化    C.流程部门化        D.顾客部门化 5、法兰西和雷温等人将权力划分分为强制权力、奖励权力、（ C ）、专家权力和感召权力。 A.惩罚权力    B.参谋权力    C.合法权力    D.非法权力 6、某公司人力资源部在公司的快速发展时期，为公司人力资源的开发利用做出了重要贡献。 有人说，这在相当程度上得益于人力资源部前几年在内部进行了较细致的专业分工 ，从而使 有关人员可以快速熟悉专业，提高业务水平。但近来公司领导发现该部门工作效率和工作质 量出现了一定的滑坡，许多成员不满于单调乏味的工作。对此，你认为最好采取下列哪一措   施?  （ Ｃ ）
A.严格内部规章制度，以改善工作作风和工作态度。 B.调整该部门领导班子，促其改变当前的工作面貌。 C.以工作丰富化为原则，进行工作和职务再设计。 D.调整该部门的工作目标，将部门职能分解出去。 8、一位在政府职能部门多年从事管理工作的中年管理者，新近被任命为某研究所的所长。 面对陌生的学科专业和资深的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地 开展新工作提出原则性建议，你首选的是：（ Ｂ ） A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核。 B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来。 C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作。 D.以研究人员的研究兴趣和专长为基础生成组织目标。 9、在实践中，经常可以见到许多大公司将不同部门安排在一个没有分隔的大办公室里办公 ， 尽管这种安排有可能造成工作相互干扰，从而影响效率。如果这种做法有利于组织发展 ，你 认为以下哪一种解释最为合理? （ A ） A.增加人们相互沟通的机会，有利于造成一种团队氛围。 B.可以消除在小办公室办公时各部门之间的相互背后议论，从而减少部门隔阂。 C.这样无遮无拦，使得管理者可以非常方便地监控下属。 D.大办公室中员工相互之间做什么都一清二楚，有助于增强自我约束力。 10、俗话说："一山难容二虎"、"一条船不能有二个船长"。从管理的角度看， 对这些话的 如下解释，你认为哪一种最恰当? （ B ） A.领导班子中有多个固执己见的人物最终会降低管理效率。 B.对于需要高度集权管理的组织不能允许有多个直线领导核心。 C.组织中的能人太多必然会造成内耗增加从而导致效率下降。 D.组织中不能允许存在两种以上的观点，否则易造成管理混乱 11、康全公司是一家设计环保设备的公司，经营规模虽然不大但发展迅速。公司成立以来， 为了保持行动的统一性，一直实行较强的集权。请问当下列哪一种情况出现时，公司更有可 能改变其过强的集权倾向?  （ B ）