A.宏观经济增长速度加快    B.公司经营业务范围拓宽 C.市场对企业产品的需求下降    D.国家发布了新的技术标准
 
12、祥龙公司原是一家以生产经营床上用品为主的大型企业。该公司生产的床单和枕巾从
60 年代开始就受到欢迎，但近年来效益持续下滑。据分析，困扰公司高层领导的问题主要 是：公司主要产品的市场需求发生了重大变化；公司在产品开发、制造、销售等环节 中存 在严重的沟通障碍；对主要竞争者的行为缺乏有效的反应。据此，公司高层管理部门当前首 先应该采取的措施为：（ A ）
A.重新明确公司业务定位    B.进行组织机构调整
C.加强公司产品开发能力    D.加强人力资源管理
13、SD 公司由张萍和李楠合伙注册经营，其主要业务是为客户设计网页。到目前为止，公 司一直没有招聘员工，两个人既当经理又当员工。联系正式组织和非正式组织问题，你认为 下述对于 SD 公司的判断哪一项最合适? （ C ） A.目前是一个非正式组织，当扩招员工后，将变成一个正式组织 B.只是一个正式组织，但公司内部不会有非正式组织 C.是一个正式组织，同时公司内部也可能存在非正式组织 D.本身是一个正式组织，同时公司内部也一定存在非正式组织 14、沸光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制作和发行。考虑到一个电视 广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成 ，下 列何种组织结构能最好地支撑沸光公司的业务要求?  （ C ）
A.直线制    B.职能制    C.矩阵制    D.事业部制 15、一个长期实行集权型管理的企业，随着企业规模的扩大，在其向更为分权的管理方式转 化过程中，可能遇到的最大挑战和困难是什么? （ Ｄ ） A.提高管理人员的素质以使他们能担负更大的责任。
B.取得高层管理人员的理解和支持。 C.适应分权管理的需要调整企业组织结构。 D.使企业上下对分权管理做法达成共识。
16、南方某厂订立有严格的上、下班制度并一直遵照执行。一天深夜突降大雪， 给交通带 来极大不便 ，次日早晨便有许多同志上班迟到了，厂长决定对此日的迟到者免于惩罚。对 此，企业内部职工议论纷纷。在下列议论中，你认为哪种说法最有道理? （    Ｄ    ） A.厂长滥用职权
B.厂长执行管理制度应征询大部分职工的意见 C.治厂制度又不是厂长一人订的，厂长无权随便变动 D.规章制度应有一定的灵活性，特殊情况可以特殊处理 17、某企业采用直线职能制的组织结构，企业中共有管理人员 42 人，其中厂长 1 人 ，车间
主任 4 人，班组长 18 人，职能科长 3 人，科员 16 人。每一岗位均不设副职。这时，厂长 的 管理幅度为：（    Ｂ    ）
A. 4    B. 7    C.    22    D.    23
18、某公司属下分公司的会计科长一方面要向分公司经理报告工作，另一方面又 要遵守由 总公司财务经理制定和设计的会计规章、会计报表。试问，会计科长的直接主管应该是
（    Ｃ    ）
A.总公司财务经理。    B.总公司总经理。
C.分公司经理。    D.总公司财务经理和分公司经理。 19、分权的主要意义在于： ( C ) A.可以让下级来参与上级的决策，从而提高下级的工作积极性。 B.以使上级领导有更多的时间处理对外关系。 C.以减轻上级领导的工作负担，使他们能够集中精力处理高层管理问题。
 
D.得下级可以先斩后奏，从而提高应变能力。
20.  下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？( C )
A.汽车制造厂    B.医院        C.电视剧制作中心    D.学校 21、在企业组织中，要强调产品开发、技术创新和改造、提高产品质量，而在公共组织中， 则重视社会公共生活和提供公共服务的职能，这体现了组织设计中的（ C ） A.权责结合原则        B.因事设职原则
C.突出重点原则    D.有利于实现组织目标的原则 22、在一个组织中，如果有几个部门的工作性质、业务内容和运行方式相同或相似，则按组 织设计的要求应该（ A ）
A.合并    B.改设    C.撤消    D.保持原样 23、对组织职位下列表述中不正确的是（ C ） A.组织职位以特定的职务作为外在标志 B.职位都体现为具体岗位的工作任务和责任 C.职位是职务的外在标志 D.组织职位是组织任务最终落实的具体组织依托 23、下列选项中，不能说明一个部门拥有实权的是（ B ） A.这个部门的领导可以快捷的接近组织的最高决策层 B.预算内的开支可以获得批准 C.该部门所得预算资金比其他部门高 D.该部门的人员晋升比率比其他部门高
24、小王是一名合资企业的职员，在日常工作中，他经常接到来自上边的两个有时甚至是相 互冲突的命令。导致这一现象的最本质的原因很可能是（ D ） A.该公司在组织设计上层次设计过多
B.该公司在组织设计上采取了职能型结构 C.该工作在组织运作中出现了越级指挥问题 D.该公司组织设计运行中有意或无意地违背了统一指挥原则
25、在某生产内燃机的大型国有企业中，其组织构成为：5 个车间分别负责几个型号的内燃 机的生产；9 个职能部门包括设计科、生产科、人事科等，由此可判断，该企业的组织结构 最大的缺点是（ D ）
A.各职能部门间协调困难            B.不利于快速作出决策 C.不利于发挥各部门和人员的专业技能            D.多头指挥 26、在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述，哪一种是恰当的？（ C ） A.管理幅度与管理难度都很较小        B.管理难度教小，但管理幅度教大 C.管理难度教大，但管理幅度教小    D.管理幅度与管理难度都大 27、通过对一些管理失败事例的分析，人们发现，授权不当常常是其中的一个重要原因 ，而 授权不当的一个重要原因又在于个人对授权所持的态度，你对授权的看法是（ D ） A.从善如流        B.允许别人犯错
C.愿意建立和使用广泛的控制        D.以上都正确 28、要求在企业生产经营中建立严格的责任制的组织结构设计原则是（ B ） A.有效性原则    B.统一指挥原则    C.权责对等原则    D.集权与分权结合原则 29、不同管理层次存在主要是因为（ B ）
A.可使组织灵活适应环境因素的变化        B.管理幅度的存在 C.管理艺术的要求    D.有利于沟通联络
30、某组织设有一管理岗位，连续选任了几位干部，结果都由于难以胜任岗位要求而被中途
 
免职。从管理的角度来看，出现这一情况的根本原因最可能是（ C ） A.组织设计上没有考虑命令统一的原则 B.管理部门在外部选聘干部还是内部提拔人员的决策上犹豫不定 C.组织设计中忽略了对任职干部特点与能力要求的考虑 D.组织设计没有考虑到权责对等原则
二、判断题
1、分工越细，组织层级越多，管理幅度越小，组织的复杂性越高。（╳）
2、组织中的规章条例越多，组织结构也就越正式。（√）
3、统一指挥原则就是要求每位下属有且仅有一个上级。（√）
4、环境的不确定性和变动性决定了环境的复杂性。（╳）
5、随着复杂程度的提高，企业组织结构的复杂程度也相应的提高。（√）
6、组织内部门技术越是常规化，组织的规范化、集权化程度就越低。（╳）
7、组织内部门技术越是非常规化，采用机械式结构的效率也就越高。（╳）
8、组织部门化设计的核心任务是确定完成任务需要设定的部门数目，而有效的管理幅度是 决定组织中部门数目的最基本因素。（╳） 9、组织层级与组织规模呈反比，与组织幅度呈正比。（╳）
10、管理工作内容越多，上下左右之间的联系就越多，组织就越是需要扩大控制幅度。（╳）
11、职权跟组织层级化设计中的职位紧密相关，跟个人特质无关。（╳）
12、有职权而无职责必然会导致职权的滥用，而有职责无职权也必然会导致执行者的无所适 从。（√）       13、权力是职权的部分集合，一个人可以不必拥有权力但却可以拥有职权   。（╳）
14、权力的大小的拥有程度取决于权力拥有者对资源的占有份额，以及这些资源对他人的吸 引强度。（√）
15、一个组织内部要实行专业化的分工，就必须高度集权。（╳）
16、较低层作出的决策审核越多，分权程度也就越大。（╳）
17、分权是上级把权力授予下级，授权是上级把决策权力分配给下级机构和部门负责人。（╳）
18、授权的过程大致可以分为授权诊断阶段，授权实施阶段，授权反馈阶段   。（√）
19、矩阵型组织结构拥有两套管理系统，一套是横向的职能管理系统，另一套是纵向的项目 系统。（╳） 20、动态网络型组织结构是组织基于信息技术的日新月异以及更为激烈的市场竞争而发展起 来的一种临时性组织。（√）
21、任务小组和委员会结构是两种典型的组织单元。（√）
第九章    人力资源管理
一、单项选择题
1、人力资源的需求量主要是根据（ C ）来确定。 A.来应聘人员的优秀程度    B.上级人员的优秀程度 C.职务的数量和类型    D.工作的难易程度 2、职业介绍机构中，被称为“猎头公司”的是（ C ）
A.公营的机构    B.私营机构    C.管理顾问公司    D.以上均不是 3、为了使员工通过不断学习掌握新技术和新方法、从而达到新的工作目标要求所进行的不 脱产培训是（ D ）
A.新来员工培训    B.提升培训    C.离职培训    D.在职培训 4、教室教学、影片教学以及模拟演练等属于（ C ）
A.提升培训    B.在职培训    C. 离职培训    D. 新来员工培训
 
5、（ B ）有助于受训人全面了解整个组织的不同工作情况，积累和掌握各种不同的工作经 验，从而提高他们的组织和管理协调能力。
A.职前引导     B.职务轮换    C.在职培训    D.提升培训
6 人们都说目前已经进入信息社会、知识经济时代。为适应时代的要求，社会各界的学习欲 望普遍高涨，企业也在极力地想将自己改造成为学习型组织。一位学者在北方某城市开展的 大样本问卷调查结果却显示出这样的结论：企业总经理的受教育程度与企业的经营绩效之间 呈现显著的负相关关系。为什么会这样，有人尝试给出了以下四种解释，你认为哪一种更为 科学?（ Ｄ ）
A.理论与实践有差距，受教育水平的高低并不代表管理能力的强弱，所以受教育程度与企 业经营业绩无关
B.我国目前市场竞争缺乏规范，谁胆大谁赚钱，严密的决策分析不但不会把握住瞬息万变 的市场机会，反而会因遵循僵化的教条而丧失市场机会。我国需要敢于冒险的创业家，不需 要职业经理群体
C.目前企业总经理受教育程度普遍偏低，受教育程度高的总经理比例很小，从统计学的原 理看，自然应该得到这样的统计结果
D.可能有很多原因，但首要的原因是市场竞争机制不规范 7、企业中，常常见到员工之间会在贡献和报酬上相互参照攀比。一般来说，你认为员工最 有可能将哪一类人作为自己的攀比对象? （    Ｄ    ）
A.企业的高层管理人员    B.员工们的顶头上司
C.企业中其他部门的领导    D.与自己处于相近层次的人 8、有这样一个小企业的老板，他视员工如兄弟，强调"有福共享，有难同当" ，并把这种思 路贯穿于企业的管理工作中。当企业的收入高时，他便多发奖金给大家；一旦企业产品销售 状况不好，他就少发甚至不发奖金。一段时间后，却发现大家只是愿意"有福共享"，而不愿 有难同当。在有难时甚至还有员工离开公司，或将联系到的业务转给别的企业，自己从中拿 提成。这位老板有些不解，你认为这是为什么? （    Ｄ    ）