2013北京工商大学管理学真题（回忆版）

 
一，简答题
1、管理者的基本技能以及这些技能随着管理层次是怎么变化的？你觉得这些技能在今天的管理中还有用吗？ 2、影响分权的因素
3、有效领导者的共同特征 4、 5、
6、如何做到适时控制 二，论述题
7，如何培养全球化管理的关键能力？
8，为什么管理者比较注重创新职能？并说说创新的基本技能 三，辨析题
9，管理就是决策，决策就是管理 四，分析题
10，关于一个企业的老总，过的比较的累，文中给出了他面临的问题，主要有分权问题，决策问题，控制问题
让你说说怎么解决这些问题
有三个题忘了，等想起来再不上吧

2012北京工商大学管理学真题回忆版

一、简答题（6题，60分）
1．科学管理的内涵。
2．企业可以从哪些方面履行社会责任。
3．管理者应该怎样对待企业的内部冲突。
4．“大材小用，不如不用；小材大用，可以一用”这句话在人员配置中运用的合理性。
5．决策理论的演进过程。
6．组织成员抵触创新的原因。
二、论述题（每小题20分，共40分）
7．有代表性的领导情景理论的主要观点？这些观点对管理者的启示？
8．结合实际阐述控制的过程。
三、辨析题（1题，20分）
9．组织既是管理载体，又是管理的职能。所以有人认为管理就是组织。
四、材料分配题（1题，30分）

 
北京工商大学管理学2011 年真题回忆版

一，简答（每题5 分）

1 明茨伯格的十个角色分成哪三类？

2 波特五力模型？

3 领导生命周期理论的四种具体领导方式？

4 绩效评估的五个步骤？

5 影响有效沟通的因素？

6 有效控制的四个特征？

二，辨析题（每题15 分）

1 确定型决策方法，风险型决策方法，确定型决策方法的异同？

2“管理”与“领导”  的异同？

三论述题（每题20 分）

1 梅奥人际关系学说的主要内容？

2 根据个人经验，评述麦格雷戈的人性假说？

四材料分析题（每题25 分）

1 材料是：关于杜邦公司高层的战略规划，针对四大潮流提出四个规划。

2 材料是：一个人面试一个大学生，这个大学生能力可以，但是工作态度有问题。



北京工商大学2010年研究生入学考试试题

管理学真题回忆版
一、名词解释（每小题4分，共24分）
1、 学习型组织
2、 确定型决策
3、 战术性计划
4、 组织文化
5、 民主式领导
6、 同期控制
二、选择 （每小题1分，共32分）
1、 管理者的角色是（ ）
A、人际角色、信息角色和决策角色
B、领导者角色、发言人角色和决策角色
C、人际角色、信息角色和谈判者角色
D、联络者角色、监督者角色和企业家角色
2、泰罗的科学管理理论主要包括（ ）
A、工作定额、标准化、能力与工作相适应、计件奖励工资制以及计划职能与执行职能相分离等内容
B、工作定额、标准化、能力与工作相适应、差别计件工资制以及计划职能与执行职能相分离等内容
C、工作定额、标准化、能力与工作相适应、制定标准的操作程序以及计划职能与执行职能相分离等内容
D、工作定额、能力与工作相适应、制定标准的操作程序、计件奖励工资制以及计划职能与执行职能相分离等内容
3、法约尔在他的《工业管理与一般管理》一书中首次概括和阐述了他的一般管理理论，即（ ）
A、管理的六种职能和一般管理的十四条原则
B、管理的五种职能和一般管理的十四条原则
C、理想的行政组织体和一般管理的十四条原则
D、管理的六种活动和权变管理理论
4、霍桑试验（ ）
A、是韦伯的主要贡献
B、是巴纳德亲自设计的
C、对泰罗完成《科学管理原理》一书起了重要作用
D、是在梅奥领导下进行的
5、人类的道德发展要经历三个层次（ ）
A、前惯例层次 、后惯例层次和原则层次
B、前惯例层次 、后惯例层次和中间层次
C、形成层次、发展层次和完善层次
D、前惯例层次、惯例层次和原则层次
6、企业国际化经营的特征是（ ）
海文专业课
A、跨国界经营、多元化经营、资源共享、全球战略和一体化管理
B、跨国界经营、多元化经营、资源共享、差异化战略
C、总部移驻海外、聘请外国管理团队、多元化经营、差异化战略
D、中外合资、本土经营、多元化经营、成长战略
7、一般信息系统包括的基本要素有（ ）
A、输入、输出、反馈和噪音
B、数据采集、输入、输出和反馈
C、输入、处理、输出、反馈和控制
D、数据采集、数据整理、输入、输出和控制
8、古典决策理论假设（ ）
A、决策者是完全理性的，只要信息充分，完全可以获得最佳决策
B、决策者常常是非理性的，因此应当灌输科学决策方法
C、理性的和经济的标准都无法确切说明管理的决策过程
D、运用有限理性标准和满意度原则才能形成科学决策
9、风险型决策是（ ）
A、对未来形势完全不知的情况下的决策方法
B、已知决策结果成败概率情况下的一种决策方法
C、在缺少部分决策因素的情况下所进行的决策
D、已知随机决策因素的概率分布情况下的决策
10、根据美国学者波特的研究，一个行业内部的竞争状态取决于（ ）
A、现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力
B、现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及企业核心能力等五种基本竞争作用力
C、现有企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、企业核心能力以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力
D、潜在企业间的竞争、买方的讨价还价能力、供方的讨价还价能力、替代品或替代服务的威胁以及新进入者的威胁等五种基本竞争作用力
11、对技术创新概念的正确理解应该是（ ）
A、技术创新其实就是技术发明
B、创新的概念要远比发明宽泛
C、发明是全新技术的开发，而创新是对原有技术的改善
D、发明是理论进步，创新是技术进步
12、企业组织创新包括（ ）
A、企业制度创新、技术创新和企业文化创新
B、技术创新、工作流程再造和企业文化创新
C、企业制度创新、技术创新和工作流程再造
D、企业制度创新、企业层级结构创新和企业文化创新
13、战略性计划中的核心目标指的是（ ）
海文专业课
A、企业的核心价值观
B、具体的目标和公司战略
C、对未来发展形势的科学预测与概括
D、对企业存在的理由和目的的高度概括
14、滚动计划法是一种（ ）
A、使用近细远粗的办法制定计划的方法
B、以网络为基础制定计划的方法
C、使用近粗远细的办法制定计划的方法
D、非程序性计划
15、所谓决策是指（ ）
A、面对复杂形势，当机立断
B、对复杂形势进行预测
C、责成下属立即行动
D、识别问题和解决问题的过程
16、战略愿景和使命陈述包括两个主要部分（ ）
A、核心价值观和远大愿景
B、核心意识形态和远大愿景
C、核心意识形态和核心目标
D、企业核心能力和核心目标
17、按照强化理论，人的行为是对其所受刺激的反应，刺激对他有利，他的行为就会（ ）
A、反复出现
B、偶尔出现
C、自然消退
D、难以预测
18、根据双因素理论，与工作条件和工作环境有关的因素属于（ ）
A、激励因素
B、保健因素
C、积极因素
D、消极因素
19、期望理论指出，行为动机的决定因素是期望与效价的（ ）
A、相加之和
B、相减之差
C、相乘之积
D、相除之商
20、管理层次与管理跨度的关系是（ ）
A、正相关关系
B、等比关系
C、负相关关系
D、等距关系
海文专业课
21、按照当今的冲突管理观点，对待组织内冲突的态度是（ ）
A、冲突是有害的，应该尽量避免
B、冲突是好事，一定要鼓励
C、冲突是与生俱来的，无法避免
D、一定程度的冲突是有益的
22、管理职权包括不同的形式，其中管理者直接指导下属工作的形式称为（ ）
A、直线职权
B、领导职权
C、参谋职权
D、职能职权
23、某企业是由纵横两套管理系统组成的，一套是纵向的职能管理系统，一套是为了完成某项任务而组成的横向项目系统。该企业采用的组织形式是（ ）
A、职能部门化
B、矩阵型结构
C、项目性结构
D、动态网络型结构
24、在领导权力的来源中，个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力，称为（ ）
A、法定性权力
B、奖赏性权力
C、惩罚性权力
D、感召性权力
25、试图从研究领导者行为特点与绩效的关系，来寻找最有效的领导风格的领导理论称为（ ）
A、领导特性论
B、领导行为论
C、领导情景论
D、领导生命周期理论
26、控制过程包括三个基本环节。以下各项中哪一个不属于控制的基本环节（ ）
A、确立标准
B、衡量绩效
C、纠正偏差
D、完善管理
27、在财务控制方法中，由财务部门编制的对企业未来生产与销售活动中现金流入与流出进行预测的预算，称（ ）
A、收入预算
B、支出预算
C、现金预算
D、资产负债预算
海文专业课
28、下列哪项不属于平衡计分卡控制指标包括的内容（ ）
A、财务方面
B、客户方面
C、内部经营过程
D、产品质量
29、企业经营活动中产生的偏差只有及时采取措施加以纠正，才能避免偏差的扩大，这称为有效控制的（ ）
A、适时控制
B、适度控制
C、客观控制
D、主观控制
30、员工培训包括不同的方法，其中为了使员工适应新的工作岗位要求而让员工离开岗位一段时间，专心致志于一些职外培训，称（ ）
A、导入培训
B、在职培训
C、离职培训
D、岗前培训
31、组织文化能从根本上改变员工的旧有价值观念，建立起新的价值观念，使之适应组织外部环境变化要求，这称为组织文化的（ ）
A、整合功能
B、适应功能
C、导向功能
D、凝聚功能
32、在实行等级制度的组织里，每个人都崇尚爬到能力所不到得层次，称（ ）
A、彼得原理
B、霍桑试验
C、晕轮效应
D、鲶鱼效应
三、简答（每小题6分，共24分）
1、 国际化经营的全球竞争战略模式有哪几种？
2、 组织创新的基本内容是什么？
3、 请简述组织设计的基本原则
4、 简述马斯洛的需要层次理论
四、辨析题（本题20分）
战略性计划是长期计划而战术性计划是短期计划。
五、分析题 （本题20分）
决策与计划、组织、领导、控制、创新这五种管理职能之间有着怎样的关系？
六、案例分析题（本题30分）
海文专业课
某单位7月份要进行年度中期业绩考核，并且据此发季度奖金。职工们很重视这件事情，并且很期待。
职工A聪明能干、工作积极、认真刻苦。领导对他也很重视，曾多次肯定他工作中的成绩，为他明确计划和目标，并让他担任了很重要的工作。但是，在这次中期考核中，领导考虑到平均性，职工A的奖金和别人是一样的。
考核结果让原本期望值很高的职工A很生气。他认为，自己受到了不公平待遇，平时天天口头表扬，在季度奖金中却没有丝毫体现。他一气之下，向单位递交了辞职报告。
请用管理学的相关理论对上述案例进行分析，并给该单位管理者提出一些具体的建议。
【点评】本年份真题中包括以下6种题型：6道名词解释题，每道题4分，总计24分；32道选择题，每道题1分，总计32分，4道简答题，每道6分，总计24分；1道辨析题，每题20分，总计20分；1道分析题，每题20分，总计20分；1道案例分析题，总计30分。
和往年考试题目对比，题型变化很大，其中，增加名词解释题、选择题、辨析题和案例分析题。每种题型的分值上也发生比较大的变化，简答题平均分值下降，大比例分值在辨析题、分析题和案例分析题上，总体来看出题风格趋于更加灵活性，对于2011年考生应该来说应该是更加有利的。
【题目】1学习型组织
【解题】学习型组织是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。
【题目】2国际化经营战略模式有哪些？
【解题】按照全球一体化的压力和当地反应化压力的高低划分，可以将全球竞争战略分为四种：
a) 国际模式，利用现有能力向国际市场拓展，是一种由母公司开发现有的核心能力并传递到子公司的战略模式，母公司向世界各地的子公司转移技术和知识，它不能为子公司提供最大程度的自由使它们能够根据当地的情况作出反应，通常不能以规模经济实现低成本。
b) 多国模式，设在多个国家的子公司作为独立的业务单位来运营，赋予子公司很大的自主权，各子公司可以根据当地的情况作出相应的改变，优点是允许子公司根据当地市场的情况作出反应，很少需要公司总部来进行协调和指导，缺点是较高的制造成本和重复工作。
c) 全球模式，将全球视为单一的市场，公司总部统一经营，由母公司集中决策，并对海外的大部分业务实行严格的控制，低成本，规模经济，协调成本比较高。
d) 跨国模式，专业化工厂符合本地反应的要求，通过复杂的协调机制进行全球一体化，将某些职能集中在最能节约成本的地方，把其他一些职能交给子公司以便更多地适应当地的情况，并促进子公司之间的交流以及技术的转移，职能的集中与分散有机结合，较高的协调成本。
海文专业课
【题目】3战略性计划是长期计划而战术性计划是短期计划p129-130
【解题】这个命题不完全正确，计划的类型按照时间长短划分是长期计划和短期计划，按照综合性程度划分是战略计划和战术性计划，综合性程度主要体现在时间长短和范围广狭等方面。
长期计划是描述了组织在较长时期（通常为五年以上）的发展方向和方针。短期计划是具体地规定了组织的各个部门在目前到未来的各个较短的阶段应该从事何种活动和应达到的要求。战略性计划是指应用于整体组织的，为组织未来较长时期(通常为5年以上)设立总体目标和寻求组织在环境中的地位的计划。战术性计划是指规定总体目标如何实现的细节的计划，其需要解决的是组织的具体部门或职能在未来各个较短时期内的行动方案。
【题目】4决策与计划、 组织、领导、控制和创新这五种管理职能之间的关系p6
【解题】（第一章重点，也每年必考知识点，作为管理学理论的概述，首先知道什么是管理职能，再对五种职能之间的关系进行阐述。）
所谓管理职能，是管理过程中各项行为的内容的概括，是人们对管理工作应有的一般过程和基本内容所作的理论概括。管理五个职能是相辅相成、相互影响、相互作用、相互交叉渗透的，缺一不可。每一个职能都有其重要的作用及价值，缺了任何一个要素，管理活动都是无法顺利进行、有序展开的。
决策职能通过方案的产生和选择以及通过计划的制定表现出来；组织职能通过组织结构的设计和人员的配备表现出来；领导职能通过领导者和被领导者的关系表现出来；控制职能通过对偏差的识别和纠正表现出来；创新职能是通过组织提供的服务或产品的更新和完善以及其他管理职能的变革和改进来表现其存在的，对一个有活力的组织来说，创新无处不在、无时不在。创新是各项管理职能的灵魂和生命。

北京工商大学2009年硕士研究生统一考试管理学试题

一简答题（6*10）
1管理创新的内容
2教育方法遵循的原则
3为什么要事前计划
4影响分权、集权的因素
5决策的有效性
6计划编制的过程步骤

二论述题（6*15）
1如何进行工作绩效评估，评估时需要注意哪些？
2非正式组织是如何形成的，如何对待非正式组织？
3需要层次理论、双因素理论和成就理论的区别与联系
4论述实施控制的前提并举例说明
5什么是人本原理？实践中如何利用
6论述社会协作系统学派的主要内容

北京工商大学2008年硕士研究生统一考试管理学试题

一、简答10*6
1.简述组织环境的分类
2.企业应如何满足相关群体的相关利益
3.怎样理解管理的有效性
4.简述企业领导者影响力
5.企业资源管理的内容有哪些
6.理想的行政组织的特点

二、论述15*6
1.系统原理在管理活动中的应用
2.试论述组织设计的内容
3.结合我国企业实际，谈谈实行制度化管理的意义
4.供应链管理的主要内容
5.评析管理决策的理性模式
6.怎样认识创新是管理职能的灵魂

北京工商大学2007年硕士研究生统一考试管理学试题

一、简述10*6
1.简述管理方法中的经济方法的主要特点。
2.简述管理者在确定组织的目标时应处理好的几个关系。
3.简述非正式组织的主要特征。
4.简述激励理论中强化的基本方式。
5.简述群体决策的优势
6.简述科学管理原理的基本内容。

二、论述15*6
1.论述影响企业组织的特殊环境。
2.论管理中如何正确运用人本原理。
3.分析影响组织变革的内部动力和阻力。
4.论组织中正式沟通的渠道与网络问题。
5.从管理的角度评析沙因的人性假设理论。
6.论管理控制系统的有效性问题。

北京工商大学2007年硕士研究生统一考试企业管理学试题

一、名词解释4*5
1.官僚制
2.计划与控制
3.市场管理
4.市场细分
5.市场领先者

二、简答6*10
1.不同层次管理者一般应具备什么结构的管理技能。
2.简析权力的基本原理。
3.怎样理解科学正确的管理决策标准。
4.下属的种类一般（按成熟度分）有哪些，应该分别采用什么样的针对性领导方式。
5.简述成功管理者与有效管理者。
6.简述新产品开发的一般程序
7.简述分析市场营销环境的主要内容。
8.简述消费者行为研究模式
9.简述市场营销与推销之区别与联系。
10.简述零售商与批发商在商品流通中的功能。

三、论述10*2
1.试析管理过程与经济过程的关系。
2.试论现代产品概念对营销活动的贡献

北京工商大学2006年硕士研究生统一考试企业管理学试题(A)

一、论述6*6
1.简述管理的实际内容
2.简述竞争者的类型
3.非正式沟通的特性有哪些
4.市场细分的作用有哪些
5.市场需求预测同哪些因素有关
6.简述确定促销预测的方法

二、论述
1.论述人本原理及其在管理活动中的运用12
2.论述组织设计的内容10
3.论述理性决策过程10
4.论述市场定位及其策略12
5.试论市场营销调研程序10
6.试论定价目标及定价策略10

北京工商大学2006年硕士研究生统一考试企业管理学试题(B)

一、简述7*3
1.简述管理与环境的关系
2.简述效益原理的内容
3.简述学习型组织的创建

二、论述
1.论述完善管理过程及其意义
2.论述组织制度的建设
3.论述控制的基本过程

北京工商大学2005年硕士研究生统一考试企业管理学试题(A)

一、名词
1.管理幅度
2.科层组织
3.全面质量管理
4.非正式组织

二、简述
1.如何正确处理直线和参谋的关系.5
2.运用领导理论分析管理者和领导者的共性和差异性。5
3.简述梅奥的人际关系学说的主要内容5
4.影响正式沟通的因素有哪些。5

三、论述
1.略论管理学派的发展历程和各学派的主要观点。10
2.为什么说集权和分权问题是组织中比较复杂敏感而困难的问题8

第二部分（略）


北京工商大学2005年硕士研究生统一考试企业管理学试题(B)

一、名词
1.管理二重性4
2.目标管理4
3.事业部组织4
4.双因素理论4

二、简述32
1.用权变理论和系统理论分析管理与环境的关系。
2.简述有机组织和科层组织的特点。
3.简述西蒙的决策理论模型，说明在企业实际决策中为什么不存在完全理性决策。
4.论人力资源规划的基本工作内容构成。

三、论述37
1.用期望理论分析在企业中如何提高员工的积极性和创造性。
2.阐述组织变革的动力和内容。

北京工商大学2004年硕士研究生统一考试企业管理学试题

一、简述
1.简述管理的实质及其创造作用的功能。
2.试从系统的观点去认识组织变革的影响因素。
3.略述管理控制的标准。
4.概述管理资源的特点。

二、论述
1.假设你是一位管理者，如果你运用Y理论的人性假设，你应持有什么样的管理行为？你又是怎样看待人性假设的X理论。
2.略论理性管理决策过程。
其他相关管理专业考过的管理题


北京工商大学2003年硕士研究生统一考试企业管理学试题

一、简述30
1.简述管理活动的社会性
2.运用系统的原理分析系统管理的思想。
3.简述人力资源管理的特点。

二、论述20
1.2003年以后，我国政府承认逐步减小对我国企业的保护，我国企业将会受到国外巨鳄们的巨大冲击，因为这些企业掌握着现代化管理的方法。为了应对这些企业的挑战，请你运用所掌握的管理学知识，论述我国企业应进行管理以及实现现代化管理的意义。
2.略论人本原理在现代管理中的运用。

北京工商大学2002年硕士研究生统一考试企业管理学试题

一、简述
1.概述管理的基本职能
2.简述有效市场细分原则。
3.简述事业部组织结构的特点。
4.简述人力资源管理的一般原则
5.简述商业企业商品购销原则和要求。
6.简述评估分销渠道方案的标准。

二、（略）
三、论述20*2
1.论营销理论创新及经用
2.略论制度化管理。

北京工商大学2001年硕士研究生统一考试企业管理学试题

一、简答题
1.简述商业代理
2.简述现代企业经营观念
3.简述商品生命周期的划分阶段
4.简述科学管理发挥创造作用的功能
5.简述企业制定价格的依据
6.概述优化组织制度的基本要求

三、论述20*2
1.论管理系统原理的运用
2.论市场营销组合


北京工商大学2000年硕士研究生统一考试企业管理学试题

一、名词
1.产品组合2.组织结构3.连锁企业4.企业经营战略

二、简答计算
1.何谓管理过程，简述管理过程的内容
2.简述消费品市场的细分依据
3.（略）
4.简述商业企业全面质量管理的基本要求和指导思想

三、论述20*2
1.运用人本原理试论人才资源开发的思路
2.研究 市场定位 对我国企业的现实意义。