周三多管理学原理与方法第5版学习精要习题解析考研真题 第4集(5)

本站小编 免费考研网/2019-07-09



【考查要点】 控制的要求

【参考答案】 A

10.实施控制关键性的步骤是(  )。(北京科技大学2009年考研)

A.选择关键点B.预算

C.统计D.制定规章

【重要级别】 2级    【难度】 1级    【页码】 501

【考查要点】 控制过程

【参考答案】 A

二、名词解释

11.控制(中山大学2010年考研)

【重要级别】 3级    【难度】 2级    【页码】 487

【考查要点】 控制原理

【参考答案】 所谓控制,就是监督各项活动,以保证它们按计划进行并纠正各种重要偏差的过程。从这个概念中我们可以清楚地看到如下三点:(1)控制有很强目的性,即控制是为了保证组织中的各项活动按计划进行;(2)控制是通过“监督”和“纠偏”来实现的;(3)控制是一个过程。在实践中几乎所有的管理者都必须完成控制的职能,因为要保证组织的活动按照计划进行,控制是必不可少的。

12.反馈控制(华东理工2006年考研)

【重要级别】 3级    【难度】 2级    【页码】 494

【考查要点】 控制原理/控制的类型

【参考答案】 反馈控制,亦称事后控制、成果控制,是指在一个时期的生产经营活动已经结束以后,对本期的资源利用状况及其结果进行总结。反馈控制的主要作用,甚至可以说是唯一的作用,是通过总结过去的经验和教训,为未来计划的制定和活动的安排提供借鉴。

反馈控制具有许多优点。首先它为管理者提供了关于计划执行的效果的真实信息。此外,反馈控制可以增强员工的积极性。反馈控制的主要缺点是时滞问题,即从发现偏差到采取更正措施之间可能有时间延迟现象,在进行更正的时候,实际情况可能已经有了很大的变化,而且往往是损失已经造成了。因此,不论其分析如何中肯、结论如何正确,对于已经形成的经营结果来说都是无济于事的,它们无法改变已经存在的事实。

反馈控制主要包括财务分析、成本分析、质量分析和职工成绩评定等内容。通过分析工作的执行情况,与目标以及控制标准相比较,及时发现偏差,找出原因和可能产生的重要影响,及时拟订纠正措施并予以实施,有效防止偏差的扩大、保证计划的实施。

13.前馈控制(中山大学2009年考研)

【重要级别】 3级    【难度】 2级    【页码】 493

【考查要点】 控制原理/控制的类型

【参考答案】 前馈控制是在企业生产经营活动开始之前进行的控制。控制的内容包括检查资源的筹备情况和预测其利用效果两个方面。

为了保证经验过程的顺利进行,管理人员必须在经营开始以前就检查企业是否已经或能够筹措到在质和量上符合计划要求的各类经营资源。如果预先检查的结果是资源的数量和质量无法得到保证,那么就必须修改企业的活动计划和目标,改变企业产品加工的方式或内容。

前馈控制的优点:可以提前发现偏差,及时解决问题,以免事后的重大损失;另外,前馈控制的对象主要是计划执行过程中的资源筹备和预测等,是对物的控制而不是对人的控制,这样可以减少一些不必要的冲突。前馈控制的不足之处,对信息的准确性、及时性、需求量的要求都比较高,并且要求管理人员充分了解前馈控制的因素与计划工作的关系,以便更好地控制。这两个方面在具体的控制过程中,是很难满足的。

14.控制趋势原理(东北大学2000年考研)

【重要级别】 3级    【难度】 2级    【页码】 489

【考查要点】 控制原理

【参考答案】 这条原理可表述为:对控制全局的主管人员来说,重要的是现状所预示的趋势,而不是现状本身。控制变化的趋势比仅仅改善现状重要得多,也困难得多。一般来说,趋势是多种复杂因素综合作用的结果,是在一段较长的时期内逐渐形成的,并对管理工作成效起着长期的制约作用。趋势往往容易被现象所掩盖,它不易觉察,也不易控制和扭转。通常,当趋势可以明显地描绘成一条曲线,或是可以描述为某种数学模型时,再进行控制就为时已晚了。控制趋势的关键在于从现状中揭示倾向,特别是在趋势刚显露苗头时就敏锐地觉察到。这也是一种管理艺术。


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