第二，创新是企业谋求生存的灵魂。20世纪80年代企业发展生存是追求高质量、搞TQC(全面质量管理)，20世纪90年代的企业则强强联合、取长补短、创造优势、搞企业重组(公司再造)、改变旧的工作流程以提高效率。

第三，创新是企业实现可持续发展的源泉。创新的发展模式是：电子商务+传统商务>传统商务。

第四，创新是企业提高经济效益的途径。面对“知识经济”的挑战，我国企业发展尤其是外贸企业的发展战略应从以下几方面入手：

①加大科技投入力度，提高企业研究与开发能力。与国外成功企业相比，我国现有的一些外贸企业及出口产品之所以在市场经济的大潮中总是昙花一现，或者说始终没有闯出一个国际知名的品牌来，其中一个最重要的原因就是缺乏持久的创新能力。而成功企业的一个共同特点，就是它们有较强的创新能力、雄厚的知识产权资产和高层次的人才。我国企业应该切实推行面向知识经济的发展战略，加强科技研究，加大科技投入力度，提高产品的科技含量。建立和完善企业技术创新的动力机制，提高企业研究与开发能力，把技术创新变成企业经营的经常性活动，这样才能为今后对外贸易的不断发展奠定较为牢固的基础。

②加大人力资本投入，提高劳动者素质。随着知识经济时代的到来，人力资本的地位越来越突出，这必然要求人力资本的投入越来越大。而一个面向市场、面向产业结构调整、面向经济的全球化，能主动应变、能响应创新潮流的“教育+培训”的网络体系，是提供合格劳动者的必要条件。这种体系不仅要加强科技人员的培训，同时也要对一线的工人进行必要的培训，这里指的不仅是进行学历培训，更应该重视的是对劳动力生命周期的培训。只有给劳动者不断传授新的知识和技能，提供创造环境，才能为他们打开通向“知识经济”的大门，才能给企业的发展插上腾飞的翅膀。

③加强对企业家的培训，提高企业家素质。知识经济的主体是企业，而企业的兴衰在很大程度上取决于企业家的素质。实际上，企业家本身也是一种人力资本。迎接知识经济时代的到来，重要的是加强对企业家的培育，提高企业家的素质。主要应该培育企业家不断创新、开拓进取的精神。企业家敢于创新、敢想敢干，企业才有活力，才有竞争力，才可能大发展，才可能迎着时代潮流前进。具体来说，企业家要对社会的变革有深刻的洞察力，对经济发展的复杂性要有独到冷静的分析力、判断力和驾驭力，对科学技术的进步有敏锐的预见力，即信息的掌握要快、要新、要准。只有这样才能使企业在不断变动的因素中滚动前进，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。

总的来说，创新是现代企业的核心竞争力。行业的竞争日趋激烈和白热化，只有通过创新，掌握别人没有的技术和产品，才能在行业中取得优势，进而转化成利润。创新工作是重要的管理活动：首先，创新是组织发展的基础；其次，创新是组织谋取竞争优势的利器；再次，创新是组织摆脱发展危机的途径。海尔员工积极创新的精神，也是海尔企业文化的精神。“当日的工作当日完成”、“日清日高”的观念就是一大创新。





附录　知识点列表


章

知识点

习题解析

考研真题



第一章

人类活动的特点

1





管理的概念

2

3、7、12



管理的职能

3

4、5、10



管理的二重性

4

2



管理技能

5

1、6、8、9、11



管理角色

5

13



管理学的研究对象和研究方法

6





第二章

中国传统管理思想

1

3、14



斯密的分工理论

2





巴贝奇的报酬制度思想

2





泰罗的科学管理理论

3

5、10



法约尔的组织管理理论

4、5

1



行为科学学派

6

2、6、7、8、9、11、12



管理科学学派

7





决策理论学派

7





管理理论发展的新探索

8

4、13



第三章

管理原理



4



系统原理

1

1、6



人本原理

3

2、5



责任原理

2





效益原理

4、5

3



第四章

伦理道德





相关的道德观

1





道德管理

2、3

1、6



改善企业道德行为的途径

4





企业的社会责任

5

2、3、4、5



第五章

管理的方法论



1、2、3、4



管理的法律方法

1





管理的行政方法

2





管理的经济方法

3





管理的教育方法

4





管理的技术方法





第六章

决策的定义、原则与依据

1

11、14、15



决策的类型

2、3

1、3、7、8、12、13、14



决策的特点





决策理论

4

9



决策的过程

5

2、10、14、15



决策的影响因素

5





决策方法

6、7

4、5、6、16、17





续表

章

知识点

习题解析

考研真题



第七章

计划的概念及性质

1

1、2、4、6、7、8



计划的类型

2

3、5



计划层次体系

3





计划的编制过程

4

7、9



第八章

目标管理

1

1、2、3、4、6、7、8、9、10、11



目标管理的过程

1





滚动计划法

3

5



网络计划技术

2





企业资源计划

4、5、6、7





业务流程再造

8





第九章

组织设计概述

1、2、3

3、8



组织设计的原则

3

1



组织设计的影响因素

3

9



部门化

4、5

2、4、6、7



集权与分权

6、7

5、10



第十章

人员配备

1

1、2



选聘

2

5、6、8、11



考评

2、4

4、12



培训

3

9、10



彼得原理

5

3、7



第十一章

非正式组织

1

1、2、6



直线与参谋

2

3、5



委员会

3

4



第十二章

组织变革



1、5、8



组织变革管理



2、9



组织文化

1、2、3、4、5、6

3、4、6、7、10、11



第十三章

领导

1、2

2



领导者

3、4、5

9、10、11、12



领导方式





领导理论



1、3、4、5、6、7、8



领导艺术

6





第十四章

激励

1

7



激励理论

2、3、4

1、2、3、4、5、6、8、9、10、11、12、13



激励实务

5

14



第十五章

组织中的沟通

1、2

1、2、3、4、5、6、7、8、9、12、13



沟通的障碍

3

8



沟通障碍的处理

3





冲突



10



谈判



11



第十六章

管理信息

1、2、3

7



管理信息系统

4

1、2、3、4、5、6、8、9、10、11



管理信息技术

5





续表

章

知识点

习题解析

考研真题



第十七章

控制原理

1、3、5

2、3、4、6、7、8、11、12、13、14、15、16、17



控制的要求

6

9



控制过程

2、4

1、5、10、18



第十八章

预算控制

1

1、3、5、6



预算控制的作用





非预算控制

2、3、4

2、8



成本控制

5





标杆控制



9



平衡积分卡控制



4、7



第十九章

创新及其作用

1、2

5



创新职能的基本内容

3、5

1、2、3、4、7、8



创新的过程

4





创新活动的组织

5

6



第二十章

创新与技术创新

1、3

2



技术创新的源泉

2

1



技术创新战略及其选择

4





第二十一章

知识经济

1

1、2、6



企业制度

2

1、3、8



企业层级结构

3、4

1、3、8



企业文化创新

5

1、2、4、5、6、7、8