【重要级别】 1　　　　【难度】 1　　　　【页码】 560

【考查要点】 创新与技术创新/技术创新的内涵

【参考答案】 技术创新是指把一种从来没有过的关于生产要素的“新组合”引入生产体系，是改进现有或创造新的产品、生产过程或服务方式的技术活动。

创新的概念要远比发明宽泛；发明是一种创新，但创新绝不仅仅是发明。如果说发明可能是新知识、新理论创造基础上一种全新技术的出现，那么创新既可能是这种全新技术的开发，也可能是原有技术的改善，甚至可能仅是几种未经改变的原有技术的一种简单的重新组合。

【相关链接】

技术创新是由技术的新构想，经过研究开发或技术组合，到获得实际应用，并产生经济、社会效益的商业化全过程的活动。研究与开发是通过探索性活动创造知识，并运用科技知识来开发新材料、新产品和新装置。这个过程实现创新的新设想并将它们转化为实用成果，但这种转换仍然没有进入市场化工作，与市场和市场化的联系不足。

从技术创新的定义可以看出，研究开发是构成技术创新的一个必要环节，侧重于技术经济活动链的前端。　　2.组织中可能存在哪些技术创新的源泉？

【重要级别】 2　　　　【难度】 2　　　　【页码】 565

【考查要点】 技术创新的源泉

【参考答案】 参见知识点二。

【相关链接】



技术创新的源泉

熊彼特创新思想



企业内外的不协调、行业和市场结构的变化

实现一种新的工业组织



过程改进的需要

采用一种新的生产方法



人口结构的变化、观念的改变

生产一种新的产品，开辟一个新的市场



新知识的产生

原材料、半成品新来源或新的生产方法



3.技术创新包括哪些内容？其对企业生存和发展有何贡献？

【重要级别】 2　　　　【难度】 2　　　　【页码】 561

【考查要点】 创新与技术创新

【参考答案】 参见知识点一第2、3小点。

4.企业家如何选择创新基础、创新对象、创新水平以及创新方式，从而有效地组织企业技术创新？

【重要级别】 2　　　　【难度】 2　　　　【页码】 574

【考查要点】 技术创新战略及其选择

【参考答案】 参见知识点三。

【归纳总结】 创新基础的选择是针对创新的理论基础而言的，所以企业应考虑是零基础创新还是应用创新；创新对象的选择是针对创新的标的物而言的，所以企业要考虑生产新产品或是改良生产工艺；创新水平的选择是针对创新目标在市场竞争中的地位而言的，企业要考虑投入多大力度参与创新，并预想经过创新后在竞争中的地位；创新方式的选择是针对是否有外部创新参与而言的，企业应考虑外部资源的利用情况。





【考研真题】


一、简答题

1.试述技术对组织结构的制约。(中国人民大学2006年考研)

【重要级别】 3　　　　【难度】 3

【考查要点】 技术创新的源泉

【参考答案】 企业组织结构是指为实现企业组织目标，企业全体员工进行分工协作，在职务范围、责任、权力方面所形成的结构体系。技术对组织结构的制约主要体现在：

(1)对管理层次和管理幅度的制约。一般说来，一个企业所采用的技术越先进，公司的组织结构的管理层次就越少，管理幅度就越宽；反之，企业的管理层次就比较多，管理幅度比较窄。

(2)对专业化程度的制约。组织结构的专业化程度是指企业各职能工作分工的精细程度，一般情况下，较高的专业化程度就需要较高的科学技术；而专业化程度低，则对技术的要求就不是很高。

(3)对地区分布的制约。地区分布是指企业在不同地区、城市设有生产工厂和管理机构的状况。较高级的技术可以支持企业在不同地区经营，较低级的技术装备则会对这方面产生很大的限制。

(4)对分工形式的制约。分工形式即企业各部门的横向分工所采取的方式。如果企业运用的技术等级较高，那么企业就可拥有较多的分工形式，否则，企业的分工形式会较为单调。

(5)对集权程度的制约。在集权程度高的组织结构中，企业的经营决策和管理权大部分集中于高层管理者手中，如果将企业的大部分的决策和管理权下放到较低的管理层，则其组织机构集权程度较低，或分权程度较高。由于在决策过程中信息传递的重要性，因此充分的授权对技术要求较高，如果技术先进，集权程度可以比较低；否则，就需要一定程度的集权。

(6)对关键职能的制约。关键职能是指在企业组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。关键职能对实现企业战略和目标起主要作用。企业的技术能力决定其关键职能的归属：如果技术较高级，关键职能就会向技术开发倾斜；反之，可能会向对技术需求不强烈的部门如销售方面倾斜。

(7)对制度化程度的制约。企业中采用书面文件的数量可以反映其制度化的程度。企业中的各种规章制度，以及用于传递信息的各种书面文件，如计划、指示、通知、备忘录等，都是用正式的文件形式来组织的行为和活动。一般而言，在现代企业中，高度的制度化往往伴随着高级技术；缺少高级技术的企业，往往很难做到高度的制度化。

(8)对规范化的制约。规范化指员工以同种方式完成相似工作的程度。高度的规范化需要先进的技术支持，技术的先进程度决定了规范化的程度。

(9)对职业化程度的制约。职业化程度是指企业员工为了掌握其本职工作，需要接受正规教育和培训的程度。职业化程度越高，所需的技术等级就越高；否则越低。

(10)对人员结构的制约。人员结构是指各部门人员、各职能人员在企业职工总数中的比例情况。拥有较高级技术的企业，管理层级较少，因此需要的管理人员比重就会低，而偏重于技术人员；否则需要较高比重的管理人员。

二、论述题

2.试阐述熊彼特关于创新的五个方面？试阐述它对现代企业传新的意义。(同济大学2005年考研)

【重要级别】 3　　　　【难度】 3　　　　【页码】 560

【考查要点】 创新与技术创新

【参考答案】 熊彼特以“创新理论”解释资本主义的本质特征，解释资本主义发生、发展和趋于灭亡的结局，从而闻名于资产阶级经济学界。他在《经济发展理论》一书中提出“创新理论”以后，又相继在《经济周期》和《资本主义、社会主义和民主主义》两书中加以运用和发挥，形成了以“创新理论”为基础的独特的理论体系。“创新理论”的最大特色，就是强调生产技术的革新和生产方法的变革在资本主义经济发展过程中的至高无上的作用。但在分析中，他抽掉了资本主义的生产关系，掩盖了资本家对工人的剥削实质。

在熊彼特假定存在的一种所谓循环运行的均衡情况下，不存在企业家，没有创新，没有变动和发展，企业总收入等于总支出，生产管理者所得到的只是“管理工资”，因而不产生利润，也不存在资本和利息。只有在他所说的实现了创新的发展的情况下，才存在企业家和资本，才产生利润和利息。这时，企业总收入超过总支出，这种余额或剩余就是企业家利润，是企业家由于实现了新组合而应得的合理报酬。资本的职能是为企业家进行创新提供必要的支付手段，其所得利息便是从企业家利润中偿付的，如同对利润的一种课税。在这个创新理论中，人们只能看到生产技术和企业组织的变化，而资本主义的基本矛盾和剥削关系则完全看不见了。





第二十一章　企业组织创新


【学习精要】


一、学习重点

1.知识经济

2.企业制度创新

3.企业层级结构创新

4.企业文化创新

二、知识脉络图



三、理论精要

知识点一　知识经济

知识经济的基本特点：

(1)知识要素在企业生产经营中的相对重要性大大提高，知识正逐渐取代资本成为企业生产经营的第一要素。

(2)生产者与最重要的生产要素的重新结合。知识作为人脑产物，其本质是不可能与其拥有者相分离的。

(3)由于信息技术的广泛运用，知识创新和传播的速度大大加快，信息技术的广泛运用加速了知识的生成与发展过程，从而引导着企业组织的创新，影响着企业组织的结构化或再结构化。

知识点二　企业制度

1.企业制度的基本功能

企业制度在为经营活动的组织提供基本规则和框架时，表现出三种基本功能：

(1)导向功能。导向功能是指企业制度指导企业经营方向的选择、引导稀缺资源的配置和使用的功能。

(2)激励功能。激励功能是指企业制度诱导各类参与者提供符合企业要求的贡献的功能。

(3)协调功能。协调功能是指通过制度安排，使各类参与者在企业经营的不同时空中朝着共同的方向努力，使他们提供的不同贡献形成有利于实现企业目标的合力的功能。

2.工业社会的企业制度结构特征及其原因

不同参与者是通过提供企业经营所必需的某种要素来实现他们对企业的贡献的。这些要素的相对重要性决定了要素供应者在企业活动中的相对权力地位。决定了企业活动的权力与利益分配的格局，从而决定了企业制度结构的特点，即资本所有者在生产过程开始之初就拥有着选择生产的方向、组织、处理生产结果的各种权力，在这种背景的企业中，“知识”，特别是“管理知识”虽已开始居一席之地，但主要是作为资本的附属而存在的。其原因在于工业生产过程主要是资本与劳动结合的过程。在这个过程中，资本的所有者通过提供一定数量的资本形成一定的生产能力，集中一定的物质条件，雇用一定数量的劳动者加工和组合利用这些资源以形成一定产品。

3.知识经济条件下的企业制度创新

人在企业中的活动可以分为两类：

(1)人作用于物的活动(劳动者利用一定劳动工具借助一定方法对劳动对象进行加工转换，生产出符合要求的某种产品的劳动)。

(2)一些人作用于另一些人的劳动(主要指管理人员对作用于物的劳动者的工作安排以及工作中的指挥与协调)，人们作用于物的劳动主要需要与操作有关的知识，而作用于其他人的劳动则主要需要与协调有关的知识。

随着工业经济的发展，分工劳动愈加细致，劳动者的知识愈加专门化，与协调不同劳动者的分工劳动有关的知识就愈加重要。因此，知识经济条件下的企业制度逻辑为：知识正变为最重要的资源，企业内部的权利关系正朝向知识拥有者的方向变化，企业的制度结构正从“资本逻辑”转向我们所称的“知识逻辑”。权力派生于知识(特别是协调知识)的供应，利益(经营成果的分配)由知识的拥有者所控制正逐渐成为后工业社会或知识社会的基本特征。

知识点三　企业层级结构

1.工业社会的企业层级结构及其特征

工业经济中的企业试图通过层级结构来规范作为单个成员的参与者在企业活动中的关系和行为。而随着生产规模的不断扩大，活动内容不再简单，业主无法单纯借助个人的知识和能力应付管理的需要。为了使众多工人的活动有序进行，必须在对这些人的劳动进行合理分工的基础上进行指挥和协调，那么层级结构就从政府和军队组织中移植过来。

作为工业企业的主要组织形式，层级结构曾表现出以下主要特征：

(1)直线指挥，分层授权。 层级结构的基本特征便是利用直线指挥与分层授权来规范成员间的关系，影响他们在企业活动中的行为表现。

(2)分工细致，权责明确。分工劳动不仅严格规定了组织成员应该履行的职责，而且明确了相应职务的工作人员为履行职责而可以行使的权力。

(3)标准统一，关系正式。作业方法的标准化和企业政策的一致性，强化了层级结构。

2.知识经济与企业层级结构的改造

在知识经济到来的今天，层级结构赖于成功的上述背景正在或已经发生变化。企业的结构变得弹性化、分权化，网络组织成为一种适应知识经济条件下的新组织结构，其具有以下特征：

(1)它的构成是由各工作单位组成的联盟，而非严格的等级排列；

(2)企业成员在网络结构中的角色不是固定的，而是动态变化的；

(3)企业成员在网络结构中的权力地位不是取决于其职位，而是来自他们拥有的不同知识。

网络化的层级组织应该是三个相互对立的特点的统一，即集权和分权的统一、稳定与变化的统一、一元性和多元性的统一。

知识点四　企业文化创新

1.工业社会中企业文化的功能与特点

企业文化可以被定义为“企业成员广泛接受的价值观念以及由这种价值观念所决定的行为准则和行为方式”，其影响主要表现在行为导向、行为激励以及行为协调三个方面。

(1)企业文化是作为企业经营的一种副产品出现的；

(2)企业文化基本上反映了企业组织的记忆；

(3)企业文化是作为一种辅助手段而发挥作用的；

(4)企业文化是一元的。

2.知识经济与企业文化创新

知识经济将改变工业社会企业文化的基础，从而对企业文化带来以下四个方面的调整：

(1)企业文化将成为知识经济条件下企业管理重要的，甚至是主要的手段；

(2)企业文化将是人们自觉创造的结果，而不是企业生产经营中的一种副产品；

(3)作为人们自觉行为结果的企业文化不仅是记忆型的，而且是学习型的；

(4)企业文化将在强调主导价值观与行为准则的同时，允许异质价值和行为准则的存在。





【习题解析】


1.请分析知识经济的基本特征。

【重要级别】 1　　　　【难度】 2　　　　【页码】 584

【考查要点】 知识经济

【参考答案】 参见知识点一。

2.请解释工业社会的企业制度的特征及其原因，以及知识经济条件下企业制度的基本逻辑。

【重要级别】 1　　　　【难度】 1　　　　【页码】 585

【考查要点】 企业制度

【参考答案】 参见知识点二第2、3小点。

【翔高点评】 随着高等教育的普及与人才流动速率的加快，整体上掌握的知识水平与信息水平均大幅提高，那么人才参与企业生产的方式也趋于多样化，从以前投入劳动力到现在的以自身知识为资源参与企业生产，是一种“隐形资源”。读者应理解这一趋势和特征。

3.请解释工业社会的企业层级结构及其特征。

【重要级别】 1　　　　【难度】 1　　　　【页码】 589

【考查要点】 企业层级结构

【参考答案】 参见知识点三第1小点。

4.网络化的层级结构的基本特征是什么？

【重要级别】 2　　　　【难度】 2　　　　【页码】 592

【考查要点】 企业层级结构

【参考答案】 参见知识点三第2小点。

5.请解释工业社会中企业文化的功能及其特点，以及在知识经济条件下，如何进行文化创新。

【重要级别】 2　　　　【难度】 2　　　　【页码】 594

【考查要点】 企业文化创新

【参考答案】 参见知识点四。

【相关链接】

20世纪80年代初，美国哈佛大学教育研究院的教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪在长期的企业管理研究中积累了丰富的资料。他们在6个月的时间里，集中对80家企业进行了详尽的调查，写成《企业文化——企业生存的习俗和礼仪》一书。该书在1981年7月出版后就成为最畅销的管理学著作，后又被评为20世纪80年代最有影响的10本管理学专著之一，成为论述企业文化的经典之作。它用丰富的例证指出：杰出而成功的企业都有强有力的企业文化，即为全体员工共同遵守，但往往是自然约定俗成的而非书面的行为规范，并有各种各样用来宣传、强化这些价值观念的仪式和习俗。正是企业文化这一非技术、非经济的因素，导致了大至决策的产生、企业中的人事任免，小至员工们的行为举止、衣着爱好、生活习惯。在两个其他条件都相差无几的企业中，由于其文化的强弱，对企业发展所产生的后果就完全不同。